『再起動について』のクチコミ掲示板

[anぱんまん]

スマホ初心者です。
どなたかわかる方教えてください。

再起動が一日に何度も起こります。
スマホとはこういうものなのでしょうか？
スリープ時には、何分かおきに再起動がかかり、ネット閲覧時には急に再起動してしまうこともあります。

ダウンロードしたアプリの影響かと思い、すべてアンインストールしてみたのですが、変わりませんでした。

本日DOCOMOショップにも行って見てもらったのですが、異常はないと言われました。

あまりに頻繁にあるので気になっています。

原因や対策法等分かる方いましたら教えてください。

書込番号：13853110　スマートフォンサイトからの書き込み

[xx-koikeya-xx]

もしかして、キーボードのシメジとかいうアプリ入れてませんか？

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[anぱんまん]

xx-koikeya-xx 様

早速のご教示ありがとうございます。
そのようなアプリは入れておりません。

書込番号：13853141　スマートフォンサイトからの書き込み

[xx-koikeya-xx]

もしかしたら、バッテリーが…
一度、本体とバッテリーを両方とも交換してもらってはいかがですか？
ドコモショップでも多少、強く出てみれば、交換してくれます。
ソフトウェア的な不具合の可能性もありますがあまりにも頻度が多いようなので。
私の妹のエクペリアアークも同様の症状で、ドコモショップで交換させたことがあります。

書込番号：13853149　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんまん]

明日またDOCOMOショップへ行ってみます。
交換してもらえるといいのですが…

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[レッドフェニックス2]

anぱんまんさん　こんにちは。
私は今この機種の前のSH-12Cを使っています。

いい機種を買われたと思いますよ。

スマホは少なからずこの現象はどの機種でも現在は起こってしまうようです。
何か大きな負荷等がかかってしまうとシステを保護するために再起動するようです。
（たとえばいくつものアプリを立ち上げたままにするとかです）

もちろん再起動なんて起こらないほうがいいんですけどね。
ですからこの機種だけというわけではないと思います。

ホームボタン長押しでアプリがいくつも立ち上がってないでしょうか？
確認してみてください。
それと稀にタスクキル系のアプリ等は入ってないですか？
2.3バージョンはたまに相性の悪いタスクキル系アプリがあるようです。

DSでは不具合ない？と言われたとしたら
この方法を試してみてください。

一般的に言われていることで・・・

電池を外して5分以上放置してみてください。
それから再度電池をセットして起動してみてください。
これで治ればいいんですけどね。

もし役に立てばと思います。

書込番号：13853166

[缶コーヒー大好き]

FOMAカード＆microSDカードに再起動の原因の可能性があるかもね。

書込番号：13853174

[xx-koikeya-xx]

キャッシュ【履歴】の削除、タスクの削除と言っても、多少詳しい者から言わせると、そんなもので解決してら苦労しない話です。
安心出来るという意味でも交換を強く希望するべきですね。
ドコモショップの店員はすぐに、キャッシュの削除とかタスクの削除、電池パックを外してしばらく置く、再起動を提案しますが、そんな対応は、クソ同然です。
そんな簡単に再起動するものではありません。
男の方、旦那さんとか彼氏さんと行って、強く出れば交換できるはずです。
あきらてないで〜(^_-)　by真矢みき

書込番号：13853177　スマートフォンサイトからの書き込み

[xx-koikeya-xx]

まちがえました(笑)
あきらめないでー

書込番号：13853180　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんまん]

レッドフェニックス2 様

ご教示ありがとうございます。
バッテリーを外すというのはもうすでに試しているのですが、変わりませんでした。

タスクキラーアプリは、最初から入っているのでしょうか？
それとも、自分でダウンロードした場合ということでしょうか？

書込番号：13853200　スマートフォンサイトからの書き込み

[xx-koikeya-xx]

おそらく、タスクマネージャーというのがあるはずです。
とりあえず、下手にアプリ入れないでそのままで持っていった方がいいです。
ドコモショップは、わからないとダウンロードしたアプリのせいにする傾向がありますから。

書込番号：13853206　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんまん]

缶コーヒー大好き 様

その場合の対策法は何かあるのでしょうか？

書込番号：13853209　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんまん]

xx-koikeya-xx 様

色々とありがとうございます。

書込番号：13853217　スマートフォンサイトからの書き込み

[xx-koikeya-xx]

真ん中のホームボタン【家のマークの】を長押しです。

書込番号：13853270　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

対策法と言われましても、
●余っているmicroSDカードがあるなら、それを入れて数日間の様子見。
●FOMAカードは、店員さんを説得して交換してもらうしかないかと。

一筋縄では改善しにくいエラーです。
皆さんがカキコミされてるように、再起動の原因として様々なケースが考えられるし、
xx-koikeya-xxさんが指摘されるように、本体自体に原因がある場合も。

書込番号：13853422

[anぱんまん]

缶コーヒー大好き 様

そうですね。
色々試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：13853447　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴうさぎ]

この機種ではないのですが、友人のスマホはSPモードのアップデート後から再起動やフリーズが頻繁に起こっているみたいです。

書込番号：13853843

[ハルマキ３４５]

私も2日にこの機種を買いました。
メディアプレイヤーを使って音楽を同期していると再起動してしまいます。
先ほどは何もしていないのに急に再起動していました。
その時壁紙ときせかえが初期設定に戻ってしまい、毎回設定しなおしています。
充電の減りも異常に早いです・・・約10分通話しただけで100％から70％に減っていました。
せっかく良い機能がたくさんあるのに残念でありません。

書込番号：13855413

[anぱんまん]

私の端末も再起動したときに壁紙ときせかえが初期設定に戻ってしまい、何度か設定し直しました。

書込番号：13856098　スマートフォンサイトからの書き込み

[anぱんまん]

本日ドコモショップにて新しい端末と交換してもらってきました。
次にまた同じ症状が出たら、今度は預り修理となるようです。

新しい端末を使ってみてですが、再起動は今のところ起こっていませんし、電池の持ちも前のものと比べると明らかに違う気がします。

これで快適なスマホライフが送れそうです。

ご回答をくださった皆様ありがとうございました。

書込番号：13858969　スマートフォンサイトからの書き込み