『不具合報告(過去スレ)』のクチコミ掲示板

[ペットボトルロケット]

スレが流れてしまったので再度建てます

スレ主Mootさん
最初の投稿　2011年12月14日 15:12 [13891480]
本日、シャープから一部のドコモショップへ報告が有ったそうです。
1.充電台での充電不良（報告数 小 メーカー事象再現有）

多分、全数で起きる可能性が有るそうで、或る一定の電池容量で充電台を使うと、表記上100％となっていても、上手く充電できていない状態になっていて、すぐに70％〜60％代まで減少する。また、99％以上にならないことも稀にある模様。現状はソフトウェアの問題と判明。近日ソフトウェア更新を検討中。現状の対応は防水端末にはタブーだが、MicroUSBでの充電（但し、MicroUSBの端子横の手が触れる可能性のある箇所に水濡れ検知マークシールが有るので、乾いた手で、乾燥したホコリの少ない室内での充電を強く推奨）


2.動画再生時の寸詰まり（報告数 多 メーカー事象再現有）

動画再生時に「ガガガ」と機械音がして寸詰まり状態になってしまう。シングルコアで処理すべきが、キャッシュ処理をタイミングによってはデュアルコアで処理してしまうことによる、切り替えタイミングのミスの可能性が高い。1.の事象と同時期にソフトウェア更新を検討中。

3.SDカードの読込不良（報告 小 メーカー事象再現なし）

店頭での操作ミスと判明で解決済。


4.3G・Wi-fi電波取得不可（報告 小 メーカー事象再現有）

エコ技の省エネ待受設定の不具合。近日ソフトウェア更新を予定。

5.フロント下部パネルの浮き（報告 小 メーカー事象再現有）

元々、ココの中には浸水しても良い構造になっている。その為、本体との接触面積が少ない。マイク穴から入った水をスムーズに抜けるように考えての構造。そこを左右からハードカバー等をハメて挟みこむことによって接触面が少ないので、接着部が浮き上がってしまう（温度差等で、材質の伸び縮みが違うので）のが、問題だと思われる。無償修理等、ショップ判断での対応中。

6.液晶パネルの浮き（報告 小 メーカー事象再現無）

液晶の四隅が浮き上がっているものが有るらしい。押さえて沈み込むような場合には問題が有るが、以外は問題が無いと思われる。現在対応策を検討中。

今の所の報告です。ちなみに、11月製造のものでも12/13現在店頭にあるほとんどの端末は、2次ロット以降だそうですね。

書込番号：14034949

[OOO-1R]

自分も移動の際に音楽を聴きたいので
「ガガガ」には困っています…。

時折ソフトウェア更新をしてみますけど全然こないですね〜。

iPod Tochも手放して32GBのSDカードも買ったのに
このままだと使い物になりません…。

ドコモショップは混んでるのであまり行きたくないですし。

シャープさんには早く何とかして頂きたいものです。

書込番号：14035738

[Moot]

一応、本日情報を頂いたドコモショップ、友人のシャープ社員に問い合わせて見ましたが、動画の再生不良に付いては、原因の切り分けが出来ていないそうです。当初はチップセット管理ソフトの問題かと思われていたものが、それだけではない可能性が有るそうです。しかし、ハードではなくてソフトの問題だと現状は考えているそうです。
液晶の浮き問題は、12月末生産分（docomo納品が1月なので、今月末〜来月）から、組み立て方法の見直しで対策を取ってみてはいるそうですが、ケースの伸び縮みが検査時と、実際とは全く同じとは行かないので、現状は様子見になるかも知れないようです（この件はなんか誤魔化した言い方してましたね。）
その他については報告事例も少ないものが多く、昨年修正したファーム以降の修正ファームはしばらく出ないそうです。動画の問題解決の糸口が見えれば、早急にしたい意向では有るようですが、ホント現状はイタチごっこしているようです。

書込番号：14037976