『青ランプ点灯のままフリーズ』のクチコミ掲示板

[hatabun]

ＷＩ-ＦＩ環境での待ち受け状態時、ＳＰメールが届いたときに青ランプ点灯したままフリーズし電源長押しでも、他のボタンを押しても一切反応しなくなり、バッテリーをはずして再起動するしかなくなるときがこれまで3度ありました。

1度目はそのままバッテリーが切れて電源が落ち、2度目はバッテリーを外すまで何のボタンを押しても無反応、今日の3度目はドコモショップへ持って行って現状を確認してもらおうと移動中に勝手に電源が落ち再起動して通常状態になりました。

自宅でも職場でもいつでもＷＩ-ＦＩ環境で接続しておりますので３Ｇ環境でも同様のことが発生するかは確認しておりません。

ショップでは明日（12/21）ＡＭ１０：００からソフトウェアアップデートがありますので、それをしてみて様子を見てくださいといわれていますが、着信時通話中になっているのに相手の声も自分の声もまったく聞こえないという症状も数回経験していて、修理に出してみようか迷っているところなのです。
他のショップで同様の症状が出ていませんかと調べてもらったのですがないようですし、同じ職場でドコモ製の別のスマートフォンをＷＩ-ＦＩ使用している人はこのような症状はなったことがないと言っています。

同様の症状がある方どのような状況の時にそうなったか情報提供お願いします。また改善方法をご存じの方ご教授願います。よろしくお願いいたします。

書込番号：13919983

[らんまるのすけ]

私のRegzaPhoneも同様の症状が発生しましたので、症状報告します。
ごく最近です。(1月15日前後)

SPモードメールを受信した際、運転中だったのでそのまま放置していたらそのような状態になっていました。
ホームボタン/電源ボタンを押し、画面表示させようとすると、バックライトは作動するようでうっすらと明るいのですが、画面は真っ黒のまま。
もう一度ボタンを押すと、画面消去状態になりバックライトが消えます。
しかし、なんどホームボタンを押しても画面は真っ黒のままでした。
仕方ないので、電源ボタンを長押しして電源オフしようとしましたが、この操作も無効でした。
結局、カバー外し、バッテリーを一旦外すという形でしか復帰しませんでした。

動作環境は外でしたので、3Gモードです。
この現象はまだ1回だけの発生です。

書込番号：14077994

[hatabun]

報告ありがとうございます。
症状が現れたとき青点灯はしていたでしょうか？
アップデート後は私はその症状に一度もなっていません。もう一度なったらぜひDSに行って｢ほらこの症状だってばよ」って見せつけてやるのにと思っているのですが･･･

私は初スマフォでしたのでちよっとした不具合も気になってしようがなかったのですが、最近はなれてきました
でも私以外にも同様の症状がでる人がひとりでもいてくれて安心しました。DSの店員に完全にクレーマーあつかいされて本当に残念な気持ちになってましたから。

書込番号：14079764　スマートフォンサイトからの書き込み