『楽天Edy』のクチコミ掲示板

[beru44]

Eｄｙを使っていたのですが　昨日バージョンアップして
使わないアプリ消したら　Eｄｙの残高表示が見れなくなりました
いったい何をしてしまったのでしょうか？
お財布携帯プラグインというアプリだけは再インストールできましたが
他に入れなきゃいけないアプリってあるのでしょうか？
それともDS行きでしょうか？
はて　困った！

書込番号：15403235

[Ryota12228]

消したアプリを戻すのが一番手っ取り早いですね。基本的にドコモショップでは対応してくれませんので。

書込番号：15403274　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomitch]

当然の「楽天Edy」と「おサイフケータイ」と「おサイフケータイWebプラグイン」があればいけると思うんですが。
おサイフケータイ関連の何かを無効にしてませんか？

書込番号：15403277

[まいぱ]

こちらで確認したところ、おサイフケータイ関連のアプリは

１、おサイフケータイ
２、おサイフケータイWebプラグイン
３、おサイフケータイWebプラグインセットアップ
４、おサイフケータイリセットアップ
５、おサイフケータイ設定アプリ

があるようです。
このうち、アンインストールできるのは１と２です。
あとは、無効化できるあぷりです。

書込番号：15403322

[beru44]

ありがとうございます
上のアプリ再インストールし　無効化した３つのアプリ有効化しましたが
無効化するときに　キャッシュも削除してしまったみたいで
全く読み込みできませんでした
エラー
アプリを終了します
４０１１

とでます　参りました　楽天のサポート先分かりますでしょうか？すみません
調子に乗って何でもかんでも消してしまいました

書込番号：15403612

[まいぱ]

おサイフケータイを立ち上げることはできるでしょうか？
メニューのなかに、サポートメニュー＞設定リセット　を一度実行されてみてはいかがでしょうか？

サポートは、Edyアプリの中のQ&Aから、Faqをたどって、解決しない場合に、初めて、お問い合わせ作成画面にたどり着くみたいです。

書込番号：15403690

[beru44]

サポートメニューの中に設定リセットがありません
ログインしていない状態だと思います
ふ〜

書込番号：15404067

[saisun12cm]

違った感じておサイフケータイ使えなくなった者です。モバイルFeliCaクライアントってアプリを無効化してませんか？有効にすると復活しましたよ。

書込番号：15404090　スマートフォンサイトからの書き込み

[beru44]

お〜　モバイルふぇりか　有効にしたら
復活しました　
感謝です　助かりました　なんでも消せるからと調子に乗ってしまいました

皆様　本当にありがとうございました

書込番号：15406880

[saisun12cm]

よかったですね。嫁のアローズで似たような症状が出たのでドコモショップに持ち込んだら初期化して駄目だったらメーカー送りの修理だと言われましたよ。初期化を見送り様子みてて自分のSO-03Dを4.0にして色々無効化していったら同症状が発生したのでもしやと思い有効化したら復活しましたよ。初期化、修理しなくてよかったなぁと思っております。

書込番号：15407220

[beru44]

楽天EDYのアプリさえあれば大丈夫だろうと思いますよね
しかし　DSでさえ分からない事が　ここで解決できるという
ショップはもっと頑張れ　価格コム　いつもありがとう　です

書込番号：15407338

[はくれカモメ]

解決できて何よりです。

ちなみにモバイルFericaを無効にするとおサイフ機能そのものが使えなくなりますよ。
裏で動いているおサイフ機能の大元をつかさどるアプリの一つですから。

このように一見関係無いように見えて裏で他のアプリと関係しているアプリもありますから、アプリの関係性をきちんと把握した上で無効化しないと余計なトラブルが起こります。
場合によっては動作が重たくなったりバッテリーを余分に消費したりしますので注意が必要ですよ。

書込番号：15407440