『突然電源が落ち、以後起動しなくなった』のクチコミ掲示板

[はやぶさもばいる]

さきほど、google＋のアップデートをしていたところ、突然ブート音とともに電源が落ち、そのまま電源が切れたままでした。電源ボタンを長押しして通常起動しようとしたところ、ブートアニメの「S」の字の白いまま、もう一度ブート音のところから音はなくSを再度表示するようになり、その後Sが光ったり白になったりを繰り返してはいるのですが、これ以降起動しなくなりました。
心当たりがまったくありません。ちなみに、SIMは別のフィーチャーフォンでデータ通信できていることは確認済みです。
いったい何が原因でしょうか？やはりauショップに持っていったほうがいいですかね？

それと、root などの改造行為はしておりません。

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[ACテンペスト]

気になったのでただ今アップデートしてみましたが、私の場合はパッケージファイルが無効でインストール出来ませんでした。
アプリの評価コメントにも同様の症状の方が多いようです。

しかしアプリが原因だとして修正バッチを当てようにも立ちあがらないならどうしようもないですから、初期化覚悟でショップに持ち込むしかないのではないでしょうか？

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[はやぶさもばいる]

すばやい回答ありがとうございます。すでに事例はあるのでしょうか？過去スレを探しましたが、なかなか思い当たるものがなく...
セーフモードというものも起動しないので、やはりショップに持ち込んでみようと思います。
5月末のアップデート済みで、熱も結構すごかったので、それらも関係しているのかもしれません。

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[ACテンペスト]

＞すでに事例はあ るのでしょうか？過去スレを探しましたが、

解りづらかったですね、失礼しました。
Googleplayのアプリのコメントですが、スレ主さんと同様の不具合ではなく、バッチ無効の症状のほうが他機種使用者も含めて多いようです。

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[はやぶさもばいる]

なるほど、そういうことでしたか！

結局、サポートセンターに問い合わせたところ、ロック画面までいかないのならどうしようもないので、新品と交換とただ言われました。データの入れ直しなど面倒です！

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[A1234]

私もその症状ありました
新品に交換してもらえるならまだいい方ですよ

私は修理出したのに再発しました
再発なのにまたしてもauは修理しかできないと一点張りでした

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[はやぶさもばいる]

同じ症状の方がいらっしゃったのですか、自分だけかなと思っていたのでちょっと安心。
修理しかしてもらえなかったのですか。やはり担当にもよるのでしょうか？しかし、新品と交換としか言われずに、たんたんと語られたのであまりイイ気分はしませんでした。アプリなどのデータも全部消えてしまうので困ります。

書込番号：14745663　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

今現在「Google＋」のアップデートは停止されている(更新出来るがインストールが出来ない)ようですね。
他の端末でも出ているようです。

書込番号：14745835

[おびい]

やっとアップデート可能になったみたいです。

書込番号：14747367

[aotokuchan]

もう交換が決まっているようですが、試しにアンドロイドの定番の処置として、電池を一度外してから再起動されたら如何でしょうか？

書込番号：14747732

[はやぶさもばいる]

他のISW11SCユーザーの方でも、Google+更新中に再起動がかかった方がいたようです。しかし、それ以降起動しなくなってしまうというのはこれと直接関係があるのかはまったく不明です。
再起動は何度も繰り返しました。電源をきれないので、仕方なく電池を外して、と。

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[ゾラック]

私も起動しなくなりました。
2月末に購入して、4月の終盤でした。

朝の5時頃、メールの着信音がして間が覚めました。
スマホをフリックすると、パツッと音がして画面真っ暗になってあらゆる操作を受け付けなくなりました。
電池を入れ替えても何してもダメ。

安心ケータイサポートプラスで交換しました。


現在、同様の不具合は有りませんが、たまに電話が着信しなくなります。
リブートすると治ります…困ってますがめったに再現しないので修理に出すか迷うところ。

書込番号：14757129