『microUSBに関して』のクチコミ掲示板

[soimax]

今朝、この端末が充電できなくなりいろいろ試してみたところUSBの接触が悪いことがわかりました。
疑ってみたのはAC-DC、USBケーブル、接触、バッテリーでしたがケーブル、バッテリー、ACDC変えても変化なく、接続部分をチョコチョコ動かしていると時たま充電されることがわかりました。
そこで157に電話してみたのですが、安心ケータイサポート+に入っているので無料交換になるかと思ったのですが有償での交換、もしくは修理になると言われました。
昨年10月頃、3Gに接続しづらいという問題をサポートセンターに連絡したところ安心ケータイサポート+に加入しているので無料と言われたので今回もそういうことになるのかと思ったのですが...
やはりソフト的な問題とハード的な問題では対応が変わってしまうのでしょうか？

また、修理に出すとデータの全消去をしなくてはいけないという話を聞いたのですが本当でしょうか？

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[Ryota12228]

コネクタの破損は疲労に寄るものなので、有償になると思いますよ。修理の際は個人情報保護の観点からデータは消去されます。

書込番号：15565162　スマートフォンサイトからの書き込み

[たふと]

ケーブルは試されていませんか？
私も充電が途切れ気味だったのですが、ケーブルを変えたところ改善されましたよ。

書込番号：15565575

[soimax]

書きましたがケーブルも試してあります

書込番号：15565675　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぽっとあうと]

修理についてはデータの維持を保証できないと言うことであって、絶対に消えるというわけでは無かったと思いますが。
安心携帯サポート＋だと、１回目が無償交換であっても、２回目の交換は（有償交換の場合は）８４００円かかると、以前交換した際に言われた記憶があるので、修理の方を奨められたのでは無いかと。
修理だと、何度でも５２５０円（有償の場合）だそうですから。

書込番号：15568126