『今朝のａｕウィジェット更新等により・・』のクチコミ掲示板

[saga2shiki]

本日、今朝のバタバタしているときに、更新ファイルの通知が複数いっぺんに来たので、
バタバタしつつ、アプリを更新していきましたが、その中にａｕウィジェットの更新も
複数あり、全部終わらせて、さてと画面を見たところ、ａｕウィジェットのニュース速報
とａｕウィジェットのお勧めアプリの画面が表示されず空白となってしまいました。
今、表示されているのはホームセンターの時計や電池、環境情報などを表示しているものと、
一番左端のフレンズノート、一番右端のタイマーなどを表示する、３画面のみです。
おかしいと思い、２回再起動してみましたが、いずれも表示されません。
また、いつもはａｕウィジェットの設定案内が表示された後、使用していますが、今回は
この表示も現れません。
全ての登録したアイコンは消えていません。
「設定」アイコンでａｕウィジェット関連のアプリを確認したところ、アプリはちゃんと
入っている様ですが、動いている様子もありません。
スマホ最適化ボックスＰｒｏで動いているプロセスを確認したところ、ａｕウィジェットで
起動しているのは（コミュニケーション）のみでした。
どなたか回復方法をご教授下さい。

書込番号：15311040

[saga2shiki]

追伸です。
先ほど、「２回再起動してみましたが、いずれも表示されません。
また、いつもはａｕウィジェットの設定案内が表示された後、使用していますが、今回は
この表示も現れません。」
と書きましたが、お昼にまた再起動したところ、この表示が現れました。
が、相変わらず、ウィジェットは消えたままです。

書込番号：15311678

[saga2shiki]

本件、当方の操作ミスか、いつの間にか「解決済み」になり、システムから「ｇｏｏｄアンサー」を設定せよ、とメールが定期的に来る様になってしまいました。
本件は、継続中につき、よろしくお願いいたします。
また、何故か「解決済み」になったものを取り消す方法がありましたら、併せてお願い致します。

書込番号：15361412

[saga2shiki]

お手盛りになってしまいましたが、解決しました。
ことの原因は、ケータイアップデートと、それに伴う？auマーケットの不具合により、「ＡＵ　ＩＤ」サーバエラー、「ＡＵ　ＩＤが入力できません」が、ＡＵアプリ全般に波及した為でした。
ちゃんと、ＡＵ　ＩＤ設定画面は表示され、ログイン状態に、いったんログアウトして再ログインもちゃんとできていたので、他のＡＵアプリでログインできないのはおかしいと思い、まずは出張先の大分のａｕショップで確認してもらったところ、お決まり？のサポートセンターに電話され、色々試されていましたが、回復せず、『最悪「修理」ですね』とのこと。
どうにも納得できず、地元のａｕショップで同じことを確認してもらったところ、また、お決まり？のサポートセンターに電話され、店員が別の聴き方をしていた様で、auマーケットの不具合では？とのこと。そのため、そのアプリの更新か再インストールかよく覚えていませんが、ご指示の通りボタン操作したところ、無事回復しました。
なお、地元ａｕショップで初めて聞いたのですが、前々回のケータイアップデートで、ａｕウィジェットが動かなくなる事例はあったそうです。
そういうことは、ホームページやメール等で周知してくださいよ、ａｕさん。
とにかく最悪の「修理」は回避できましたが、ショップとサポートセンターの組み合わせによっては対応が変わってくる体制は何とかなりませんかね。

書込番号：15394326