『送受信が出来なくなりました・・・』のクチコミ掲示板

[kiirotori]

SH-07Dを購入して一週間経ちました。

今日、メールの送受信・ネット接続が出来なくなりました。
通話・SMSは、ちゃんと機能しています。

午前中に一回接続不能になり、モバイルネットワーク設定の「データ通信を有効にする」がチェックが外れていたので、
チェックを入れたところ回復したのですが、夕方からまた接続が出来なくなりました。

現在は「データ通信を有効にする」にチェックは入っています。

wifiなどは使用していません。

何か設定で足りない所はあるのでしょうか？

書込番号：15018924

[ballv]

同期とかは関係ないですかね・・よくわからなくてすいません。

書込番号：15019232

[kiirotori]

おはようございます。

同期も設定したり外したりしてみましたが、変わらずでした。

時間を見つけてドコモショップに行こうかと思います。

書込番号：15019871

[キンメダルマン]

すでにしているかもしれませんが
そういう時はとりあえず、再起動するのがスマホの基本だと思います。
それでもダメなら、バッテリーやカード類を全て一度外してから再起動。

書込番号：15020122

[kiirotori]

こんばんは。

アドバイスありがとうございます。
SIMまで抜きましたが、変わらずです。

ドコモのサーバーからメールが届いてるとの通知は入るのですが、
受信できない状態です。

本日はドコモショップに行けなかったので、明日、行こうと思います。

書込番号：15022883

[キンメダルマン]

＞SIMまで抜きましたが、変わらずです。

そうですか。
私ならば、オールリセットを試してみますが、少し面倒なのでショップで
みてもらうのがいいかもしれませんね。

書込番号：15023324

[おすぷれい２６(ぽにょぽにょ)]

私のも時々なります。
で本日、ドコモに問い合わせしたところ「最新バージョンに変更してしてください。」といわれました。旧バージョンだとそういう事象が確認されているそうです。ビルド番号が01.00.03なら最新版です。

書込番号：15026122

[kiirotori]

アドバイスありがとうございます。

昨日、ドコモの方へ行ってきました。
結局、初期化を行い、繋がるようになりました。

店員さん曰く「アプリの可能性がありますが、なんとも言えません」とファジーな回答。
購入後、日にちが経過していなかったので、初期化するのにデータバックアップもそんなに必要ありませんでしたが「しばらくこれで使用して下さい」と言われ帰ってきました。

アプリの相性なんてインストールしてみないとわからないよなと思いつつ、しばらく使ってみようと思います。

書込番号：15028988