『同じ症状の方いますか？』のクチコミ掲示板

[mam1220]

アプリなどからダウンロードした曲を、メール設定からメールの着信音に設定した時なんですが…端末の電源が落ちると着信音の設定がリセットされてしまい初期のﾌﾟﾙｯﾌﾟﾙｯという着信音に勝手に戻ってしまいます。DSに行ったところ、センターに電話していて同じ症状が出るか試してもらったら同じ症状が出たので、そのような仕様と言われてしまいました。納得いかず、151＆違うDSに行きました(ﾟДﾟ)!!151では、「そのような報告はありません…」と。151の方に実機を用意してもらい、ダウンロードした着信音を設定して電源を切ってもらいましたが設定はそのままになってると。その記録を残してもらい、前回とは違うDSへ。とりあえず新しい本体に交換となりましたが在庫が無くいつ入荷するか分からないので、月曜日に確認して電話します。とのこと。在庫の入荷が無ければ修理と言われましたが腑に落ちません。私と同じ症状の方いますか??ドコモも言ってることがバラバラで信用0に近くなっちゃいます。新しい本体に変えてほしいです！

書込番号：14949293　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあぼん]

妻のですが似たような？症状があります。
電話の着信音を人によって変更したのですが再起動すると
「不明な着信音」となり電話がかかってきても音が鳴らないそうです。
ただし音楽データをSDカード（external_sd）でなく本体側に置いて
設定すると大丈夫なようです。
近くアップデートがあるようなのでそれで改善しなければDSに行く予定です。

書込番号：14949979

[juntendo]

スレ主さんは、ＳＤカードに音楽を保存しているのではないでしょうか。
本体に音楽を保存しておいて、それを着信音に設定している場合は、
電源を切っても設定が保存されていますが、ＳＤカードに保存した場合は
電源を切るとリセットされてしまい、不明な着信音と出ます。
151に問い合わせをしたところ、実機を用意して同じ現象が出たので、
「仕様」だと言われました。それは不便だと話したところ、お客様から
そういう意見があったことは、上にあげますとのことでした。
音楽再生の時に「ブー」という音が入ることについては、ＤＳに行ってみてくれとの
ことだったので、ＤＳに行ってみましたが、その時に限って、現象が出ず・・。
しばらく様子を見るということになりました。帰って音楽再生すると、またブー音。
別の音楽再生アプリを使っても、保存先を変えても、改善しません。
あと、音割れというのか？急に音が悪くなって音楽の再生がゆっくりになります。

初スマホであれこれ検討してこれを買ったのですが、なんだかがっくりです。
発売日に飛びつかず、しばらく様子見をしてたらよかったかなと後悔ですが
どうにかならないものでしょうか。

書込番号：14949987

[mam1220]

まとめての返信になり申し訳ありません…。

おっしゃる通り、SDカードに保存されている音楽で設定すると初期の設定に戻ってしまいます。私以外でも同じような症状が出てる方がいらっしゃるならやはり仕様なんでしょうか(~_~メ？
明日のソフトウェアの更新内容は、「省電力モード中に着信があった場合、画面がフリーズしてしまう。」という内容の更新のようです。(間違えていたらごめんなさい。)本体交換してもらって、またこのような症状が出たら仕様だったと納得出来るのですが、ＤＳも曖昧な回答ばかりで、151とＤＳの言ってる事が異なる点でなんとなく納得いかない状況です。人気機種のようで、なかなか在庫が入ってこないと言う事ですが、何とか本体交換してもらえるように出来る限りの手立てはしたいです!!出来る事なら、違う機種に取り換えてもらいたいです…

書込番号：14957593