『ガッカリです。』のクチコミ掲示板

[ポン・デ・リング黒糖]

こんにちは。
昨年5月にF-05Dを分割にて購入、
こちらの商品も異常発熱とバッテリー消耗に悩まされたのですが
今年2月に上記機種特有の再起動フラッシュにより同機種交換をしました。
そして先週、自分の不注意から雨の中地面に落下させてしまい
液晶が破損したためDSに駆け込みました。
修理する場合と別機種を購入する場合の金額を教えてもらおうと
店員に尋ねたところ、ケータイ補償お届けサービスが適用になる、というので
当初は本来は同機種同色の交換のはずがその色がなく
5機種の中から希望するものを選んで欲しいと言われN-07Dを選択。

先週半ばに届き使い始めているのですが
ここを最初に見てからDSに行けばよかったと後悔しきりです。


ユーザーの皆さんがお困りの発熱、異常な程のバッテリー消耗。
そして充電が全くできない状況で困っております。
何もしていない（スマホを手に持ってもいない）のに
『端末の温度が上昇したため』云々。

帰宅後バッテリーを充電するも、何時間経っても20％。
しかもその間も
『端末の温度が云々で充電を停止しました』
一体何時間つないでおけばフル充電出来るんだよと怒鳴りたくなります。
充電している間も裏面上部は異常に熱を持っており
クレードルを使わずに直でつないでたら火事になるんじゃないかと
思うほどです。


2月に交換してもらった時に比べ、今回DSの対応も悪かった気がします。

ケータイ補償お届けサービスを選ぶ際、これだけ全色揃ってたんですよね。
今にして思えばそれだけ返品交換の在庫があるという証拠。
その時はそこまで頭が回らなかったんですけど。

本気でMNPを考えております。
撤退するのは構いませんが、PL法もあるわけですから
メーカーとしてきちんと対応するべきだと思いますねNECは。

書込番号：16439440

[モデラート]

恐縮ですが
ドコモ　加藤社長の最近の発言です
「（国内メーカーは）３〜４年、同じことを繰り返してきた。（端末を）作った、売れない、故障する、評判が悪い。ぜひ、ツートップに入るぞという気合を持っていただくとありがたい」

そういう事らしいので悪しからず（ある意味すごい事言ってますよね）

書込番号：16439990

[スピードアート]

この弁だとツートップとて「割り切った仕方無く」って感じはありませんかね。。。

書込番号：16440336

[ポン・デ・リング黒糖]

>>モデラートさん
>>スピードアートさん

早々にリプを頂きながら
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

結局投稿から一週間なんとか使っては見たものの
充電ができないのとお化けタップに悩まされ
交換の手続きをしたのとは別のDSに持ち込みました。

ケータイ補償お届けサービスで交換してから
２週間以内ということで無償で同機種交換となりました。
正直、持ち込む際は届いてからまだ２週間なので
クレーマー扱いになってしまうかと思っていたのですが
店員さん曰く交換→不具合による交換は
なるべく早いほうがいいとのこと。
いろんな意味で勉強になりました。

それでも異常な発熱、充電ができないことには変わりはありません。


15年以上docomoでしたが、MNPしようと思っております。
拙いクチコミをご覧いただき、ありがとうございました。

書込番号：16486308