『サイドボタンの具合』のクチコミ掲示板

[新米パピー]

当機種を発売当初から使用していますが
音量ボタンの上げるほうの戻りが悪く
1回押すと最大音量になってしまいます。
確率としては5回押す毎に1回くらい戻りませんね。

8月当初に最寄のDSに来店し話をしましたが
上記のような同じ事例の問い合わせはないと言われ
交換対応は出来ないとのこと。
多数の報告があれば交換対応もありえるかもという話でした。

そこでみなさんがお持ちS3で同じ症状はありませんか？

書込番号：15044452

[ψ(*`ｰ´)ψ]

私のは電源ボタンが戻らなくなる感じで、すぐDSに行き 初期不良なので交換して下さいって言ったら、丁寧な対応ですぐ新品と交換してくれました。

書込番号：15044581　スマートフォンサイトからの書き込み

[syn-おかゆ]

ドコモショップによって対応も違いますので、ショップを変えてみては如何でしょうか？？

書込番号：15044728　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェックのリボン]

私も音量ボタンの上が戻りにくくなり、8月上旬にDS行きました。症状の確認後、すぐに新しいのに変えてくれました。他のお店で変えてくれるといいですね。

書込番号：15044989　スマートフォンサイトからの書き込み

[北の国からやってきた旅人]

ボタンの不具合多いですね。
私は電源が約1ヶ月で戻りが悪くなり、初期不良として交換対応になりました。

同様の事例の数云々ではなく、明らかに故障しているので、その点をDSに説明し交換してもらうのが良いでしょう。
だって、その不具合が自分1人だけであっても、故障は故障なんですから。

泣き寝入りする必要はないと思います。

syn-おかゆさんの仰るとおり、DSを変えてみるのも手かも知れません。

書込番号：15045642

[むらさきくん]

横から失礼します。
ちょっと関心があったので教えてください。

>syn-おかゆさん
>ドコモショップによって対応も違いますので、ショップを変えてみては如何でしょうか？？

>チェックのリボンさん
>他のお店で変えてくれるといいですね。

購入したドコモショップじゃなくても、交換対応してもらえる場合もあるのですか？
また、買ったお店がドコモショップじゃない場合も同様に対応してもらえることもあるのでしょうか？

書込番号：15045650

[チェックのリボン]

むらさきくんさん

私は量販店で購入しましたが購入後の修理などはDS対応なので、最寄りのDSへ行き交換して貰いました。

書込番号：15045731　スマートフォンサイトからの書き込み

[新米パピー]

みなさんご回答ありがとうございます。

電源ボタンの不具合で交換されたという話は
どこかのサイトで見ましたが、音量ボタンについては
なかなか見当たらなかったものですから。

とても参考になります。

現状マイショップのDSにしか問い合わせをしていないので
syn-おかゆさんのアドバイスどおり違うDSで再トライしてみます。

北の国からやってきた旅人さんが仰るように
故障という認識でちょっと強気でいってみます。


余談ですが
SC-04Dのサイドボタンはいたって普通だったので
今回の件はとても残念です。

交換してもらえるのを願ってがんばってきます。

書込番号：15046080

[ﾕｲｶ15]

自分は電源ボタンの戻りが悪くてＤＳへ相談に行きました。
自分の場合は「携帯保障サービスを使用して交換します！」の一点張りでした。
購入して１ヶ月しか経っていないのに再度の出費はキツク、「しばらく様子見ます！」で帰って来ました。
そこのＤＳの対応は最悪で電源ボタンの下側を押すと問題ない事を説明したら
「そうでしたら、そのまま下側を押して電源ON,OFFするようにして下さい！」とも言われました。
明らかに故障ではなく、物的損傷的な感じに受け止められました。
他のＤＳへ行って携帯保障サービスではなく、交換対応してもらえると非情に嬉しいのですが。

スレ主様が他のＤＳへも行くようですので、また結果を御報告して頂けると参考になりますので、お願いしたいです。

書込番号：15046140

[新米パピー]

>ﾕｲｶ15さん

なかなかのひどい対応ですね。
初期不良なのに保証サービスをするのはどうかと思います。
そういった場合はコールセンター151に電話するのも手かもしれませんね。

私の場合は、近くに大型のDSがあるのでそちらに行く予定です。
投稿されている方のように実際に交換されているので
そういった事例を出して交渉するつもりです。

近々に行く予定なので結果はまた投稿しますね。

書込番号：15046206

[プラド５ＶＺ]

私の場合は最初に左側、次に右側が壊れました。幸いな事に不良品との事で２回とも新品に交換して貰いましたが、データの移行・交通費・無駄な数時間等を考えると怒り心頭です。購入して３ヶ月以内に２度も壊れるなんて不良品だと思います。国民生活センターに言っても仕方ないし、機種変更するにもお金がかかるし。

書込番号：15046512

[むらさきくん]

チェックのリボンさん

>私は量販店で購入しましたが購入後の修理などはDS対応なので、最寄りのDSへ行き交換して貰いました。

教えていただけて、とても参考になりました。
ありがとうございます。

スレ主様
横入りして、お邪魔してしまってすみませんでした。

書込番号：15048914

[syn-おかゆ]

むらさきくんさん
遅くなりすみません。。
僕も買ったところと全く別のドコモショップで交換してもらったことがあります。
埼玉県で購入し、東京都で交換してもらえました。
ドコモショップならどこでも良いみたいなので、サービスの良い店に行った方が得ですね。

書込番号：15050228　スマートフォンサイトからの書き込み