『ドコモ最悪!!』のクチコミ掲示板

[くまみかん]

私もこの機種に困り果ててます…
一回目アプリがダウンロードできず初期化→交換(富士通側は部品異常なしとの結果)
2回目、電波入らず再起動、電波探しすぎて余計電池が減る→熱暴走→充電できない、電話できない→即(調べもせず)交換
３回目、2回目交換機種が交換当日、設定が勝手に初期設定に戻ったり、再起動、電波ひろわない、エラーがで続ける等で、代替え機をかしてもらいしぶしぶ修正点検にだしました。

どこのショップにいっても、何回も電話として機能せず困っていることを伝えていますが、なめられているのか
同機種交換
メーカーへ点検修理
前の機種に戻す
の３択しか与えられません。
皆さんのクチコミを見て、なんとかならないものかと何回もドコモに足を運んでぃますが、別機種交換になりそうもなく…代替え機がしっかり電波つかむので、余計F10dのせいだとわかり…修理から戻っても使いたくありません。
ドコモをやめるにしても機種代はかかるし、使えない機種売って詐欺のようで訴えたいです。
明日ドコモのお客様相談室に電話しますが、多分結果は変わらなそうなので、気が重いです。
皆さんも本当ご苦労様です(>_<)
別機種に変更できた方、色々読ませていただきましたが何かアドバイスあれば教えてくださいm(__)m出きればお金もかかるので他キャリアに行きたくないので(;_;)

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[ABCDETW]

俺もこの機種持ってました あまりの使えなさに腹立って同様に替えてください言っても 無理でした 同じく点検だの言われました 怒っても 無駄でした… 仕方ないので 今回は高い勉強代と思うしかなく 今はSH-02Eに機種変して 幸せな気分ですｗもう二度と富士通なんか買わない 富士通スマホ出さないでほしいわ

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[くまみかん]

ABCDETWさん
Shにされたのですね!!クチコミも読ませていただきましたが…変えたい(>_<)
頭の固いドコモと張り合うのも疲れたので、お金出して機種変するならやっぱりshにしようと思いました。富士通を買った自分もいけないのかもしれませんが本当に新機種とか出さないでほしいです!!
コメントありがとうございます(^^)

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[ABCDETW]

富士通は 本当に手 ださないほうがいいです 僕 これ買って 富士通にはドン引きです

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[ABCDETW]

くまみかんさん DOCOMOの人は何言っても機種違うのに変えてくれません 本気で訴えたらわからない？笑 僕は 今回は高い勉強代と思うしかなく 月々サポートなくなっていいから SHに機種変しまし(._.) まあ値段高い機種だし 素晴らしい機種なんだな 思ったら 糞でしたｗｗｗｗ 今後は レビューとかちゃんと聞いて 買ったほうがいいですわスマホは(；´_ゝ`)

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[eastboy]

>>くまかみさん
ほとほとお疲れだと思います。

私も先の見えないなか、折れそうになりながら、ショップ通いをしていました。
他メーカーへの機種交換を認めてくれる特効薬は、見つけられませんでした。

自分なりには、
・本体交換、修理、更に精密検査までやってもお客側の不満解消されない実績
・お客様相談室に相談する（別にここで何かを判断してくれる訳ではないです）
・窓口では、記録を確認してもらい、お客様相談室にも連絡していることを丁寧に伝える
・担当者の方とは、紳士的に話し、問題共有してもらい上司へ相談という流れ
・担当者との相性もあるので、何度かチャレンジする
・このお客さんは、あきらめずに何度もくるだろうなと感じてもらう

書込番号：15621853

[とらx3]

この機種の利用者の書込みを見ていると馬鹿ばかりなの？と感じます。
愚痴を長々と書いたり、訴えてやる！とか、無駄なエネルギーばかり使ってるようで。。。
好条件で他機種に変更なんて先方も簡単に認めるわけなんかありません、当然です。
どうやれば好条件で機種変更できるのか戦略を練って実行するしかないのです、
多少の手間ヒマはかかりますが クソのような機種を選択したのは自分なのだ！！という自覚もしなければ。。。
�@２週間・３週間ごとに同じ担当者に不具合を相談しに行く（不具合発生してなくてもネ）。
�A同機種変更を何度か受け入れる（相場は３〜４回）。同機種交換を拒絶してちゃ他機種交換は提示されないよ。
�B上からモノ言わない。
�C当然、店と担当者は選ぶこと（権限のありそうな人）。
その他のエッセンスは個性が絡むので割愛。

スレ主も馬鹿の一人なら いくらでも愚痴ってればいい、そうでないなら知恵を絞り少し手間ヒマかけて好条件を貰うべく動け！

書込番号：15622064

[うみのねこ]

勉強代と思って他機種に機種変するのはドコモも美味い顧客だと思っているでしょう。
何回でも、修理および検査、同機種交換をさせたらいいんですよ。
相手は「あきらめてくれれば幸い」って思ってる一面は、間違いなくあります。

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[tweakuni]

なんでしょアローズ買ったの？wwww

書込番号：15622361

[qsa23]

>一回目アプリがダウンロードできず初期化→交換(富士通側は部品異常なしとの結果)

富士通の報告書を見せてくださいw　（お　持　ち　な　ら　ば・・・）

それを参考に再現してみます　
（設定を同じにしてアルミ箔でくるめばいけるでしょう）

書込番号：15640857