『とうとう本体交換しました』のクチコミ掲示板

[あんでぃ・おうる]

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[15602573]と、書き込みしてきましたが、今朝になって「電話」が使えなくなり、どうしようもなく交換をしてもらいました。（パケットは飛ぶので、通話以外は可）

前の書き込みに書きましたがリビルド品との交換という話で対応をしてもらったのですが、
故障交換したものを「再現せず」で戻された物はそのまま清掃されている可能性があるので
「入荷未定なら、入荷したら新品と交換をして頂けますか？」とお願いしました。また、運営会社を調べ、系列の他のＤＳも調べておいて「＊＊のＤＳに在庫があれば、そちらに行きます」とこちらから相談しました。しばらくすると、奥から「１台だけ緊急対応用で取っておいたもの」というのが箱ごと出てきました。私は予約して購入したので製造は６月、リビルド品は製造が１１月、この「新品」と説明されたものは製造が８月でした。
本当に新品なのか疑えばきりが無いし、この対応してくれた窓口の方の対応に大変好感を持っていたので、それと交換していただきました。
（おそらく、Ｍｙドコモショップを変更されるのも嫌だったんでしょうね。）

今回の件では明らかな故障（再起動しても電話機能が使えない）という物でしたが、基本的にショップ窓口では困っている事を説明し、提案を求め、絶対に怒らない様に心がけました。
怒ってもＤＳの派遣さんには罪は無い話です。

私はこの機械が熱を持とうが、バッテリーの持ちがわるかろうが、悪い書き込みはしてきませんでした。ですが、今回のドコモお客様相談室、富士通モバイル販本の対応で二度とここの端末は買うまいと決めました。

願わくば、また半年経ったら故障して今度は有償修理・・・という事になりませんように。

書込番号：15636934

[あんでぃ・おうる]

新しい本体でも電波ロスト→再起動は発生しました。こりゃ、製品としての根本的な品質ですね。
前にも書きましたけど、ドコモが提供しているアプリが原因だと思ってます。ドコモはハードもソフトも自社では造らず、ただ組み合わせの作業を指示しているだけですもんね。

書込番号：15640325

[ホフマン2号]

うーん、ドコモのプリインアプリの問題というよりは、私個人的には、富士通の端末のハード上の設計ミスだと思ってます。

プリインアプリが原因でないと100％言いきれませんが、他のメーカーのスマホではこの症状って起こってないのはなぜか？

私も修理中の約10日間ですが、代替（古いSH製のスマホ）では電波ロストしませんでした。
戻ってきたら、あれま早速翌日に電波ロスト。
そのままDSに持っていこうとしたら、1時間後ぐらいに勝手に再起動されて正常な状態に戻ってました。ただ、今回の電波ロストで新しい発見。
電波ロスト中に、着信音（本体内蔵）の変更をしようとしたら、どの着信音を選んでも、変な音の小さいビープ音になってました。なんだこれ？電波ロストの影響？

他にもウェブ操作中に勝手に再起動が1回。
もう少し様子を見てDSに行きます！

DSの担当の人の良さに、どうしても強く出れないなぁ…。
でも、さすがに修理後もダメとなったら、冷静に粘ってこようかなと思ってます。

隣で、指紋認証の説明を受けていた夫婦さん、富士通のスマホ買っちゃったみたい。
可哀想。

それと、かなりの大声を張り上げていた中年のおじさんがいました。
待ち時間に怒っていたのか、それとも不具合の件だったのかは分からなかったけど。

書込番号：15643373