『他機種交換までについて力を貸してください。』のクチコミ掲示板

[5103.com]

発売時に購入して1年3ヶ月位で現在も使用中です。
現在までに修理が6回、新品交換が1回です。
不具合の症状としては充電中無限再起動・通話中再起動←これが多いです。・完全応答なし・ＳＤ読み込み不良・勝手に再起動＆勝手に電池切れまでに再起動・充電端子異常。
一番ひどかったのは修理からあがって次の日から端子充電不可。おくだけ充電でなんとか充電できたので次の休日まで辛抱して即入院。
通話中の再起動で仕事の内容がパーになること数回・・・。

正直、交換もしたいのですが残金の2万近く払って更に新規購入というのもばかばかしいですし、同品新品交換も1度してもらってはいるのですが結局3ヶ月に1度は入院で2週間ぐらい戻ってこない・・・。

毎回ＤＳではどうにかならないのか？という話をしているのですが最近では151に電話してください。個人や店舗では対応できません。と言われる始末。

151に電話するもテンプレ案内のアプリケーションが関与している可能性があるので様子を見ながら入れて入ってください。と。なので仮に初期化して一切外部アプリを入れず同じ不具合が発生したらどうするんだ？と聞いたところＤＳへ持っていってメーカだして不具合なしならメーカーに不具合報告して無限ループするしかないですね。との回答。（言い方は違いますが）
3ヶ月に1度はＤＳに行くって普通なのか？商品として金とってそれはどうなのか？との質問に対してはＦ10Ｄにかかわらず他にも沢山そのような症状があがっていますし、そのようなお客様も沢山見えますと。製品に対してはきちんと点検等して販売していますので。との回答。
151の方もＤＳの方もスマホをＰＣに例えるならなおさら外部アプリでそんなに不具合起こしていたらおかしいだろうって話でしで・・・。

いい加減脱Ｆ10Ｄをしたいのですがどうしたものやら・・・。

ぶっ壊して5250円払って新品交換する際にＦ10Ｄがなければ別機種になるらしいのですがこんな機種在庫切れになるはずもなく・・・。

次は消費者センターにでも電話しようかと思っていますが他に何かいい手段があれば宜しくお願いします。（一応、過去スレは拝見していますが・・・。）

最終手段は他社さんに乗換えで機種残金バックで払うってなってしまうんですかね？
ちなみにまだＤＳで怒鳴り散らすまでは到っておりません。（時間の問題だと思いますが）

書込番号：16770762

[ARROWS NX]

外れのDSだったのかもしれません。
他のDSをあたってみてはいかがでしょうか。
私も一度他機種への特別機種変したことがありますが、それだけの交換、修理歴があれば十分かと。
うまく交渉する必要もありますが。151やdocomoのお客様相談室に電話しても時間の無駄のように思います。

書込番号：16770829

[たまに旅]

こんにちわ
富士通の最近のは大丈夫みたいなんですが、ちょっと前までは富士通だけちょっと特殊だったらしくてエラーとか
不具合が多かったみたいですね。

自分もそれで結構悩まされました。
再起動などすごく多く、充電もしてないのにずっと充電中のランプがついたりと。。。
不具合だらけで；
一度は無償で交換してもらったのですが今も不具合あったりしますが、我慢して使っております；

残金が残ってると他機種に変えたくても厳しいですよね；

今ＭＮＰで他社に乗り換えると二年割引の解約金など負担してくれる会社ありますよね。
最近電波ＮＯ１みたいでうらやましいです；

他社に乗り換えても問題ないのであればそれも

手

だと思います！
あまり参考にならない文ですみません；

書込番号：16770837

[ARROWS NX]

＞ちなみにまだＤＳで怒鳴り散らすまでは到っておりません。（時間の問題だと思いますが）
これはdocomoと決別する時の最後まで行使しないほうが良いと思います。端末に記録されて、交渉を悪化させるので。
（特別機種変はドコモショップに決定権はなく、管轄地域のdocomo本体で判断します。その際顧客の端末の履歴も見られます）

書込番号：16770868

[5103.com]

返信有難う御座います。

やはりＦの不具合はひどいですね。
他の方も我慢して使用してますので・・・っていうドコモの言い分ももっともですが、それってもうアフターケア出来ませんって言っているのと同じ気がしてなりませんね。

ぶちまけるのは最後にしときます（笑）

とりあえず、また通話中に再起動が発動したのでＤＳ行ってきます。

書込番号：16805711