『電話に出ることができないことがある』のクチコミ掲示板

[tn07]

着信できない	正常時

どういうタイミングでそうなるかわからないですが、着信すると画像のように「応答」と「拒否の」右側に「＞＞」のような記号があらわれて、着信も拒否もできない（タッチしてもなにも反応しない）状態になることがあり、次の着信からは、もうずっとこのような状態になり、まったく電話を取ることができなくなります。

サポートに電話したところ「電話アプリのデータを消去し、再起動してくれ」ということで、そうすると確かに一時的に直ります。

しかし、２日に１度くらいの頻度で、また同じような状態になるり、そのたびに上記の作業をしなくてはならず困っています。

何か対処方法をご存知の方はいませんか？

書込番号：15014665

[kajsh]

本体メモリの容量不足ではありませんか？

書込番号：15014728

[tn07]

kajshさん、返信ありがとうございます。

本体メモリの容量は、設定-アプリケーションで表示される「本体メモリ」の項目で良いのでしょうか？

それなら、

464MB使用中　4.1GB空き

と出ています。これなら結構空いているように見えますが、やっぱり見る項目が違ってますか？

書込番号：15014767

[Ryota12228]

メモリというのは
おそらくRAMのことですね。
実行中アプリケーションの下の欄でしょう。

→がでている時は緑色のとこを触ってそのまま右にフリックすれば出られませんか??

書込番号：15014783　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

連投すみません


状況から察するに、受話の方法がアップデートかなにかで変わったのではありませんか？？
だからデータ消去すると戻る。しかし、何らかの影響でアップデートされて変わってしまうのではないかなと思います。

書込番号：15014801　スマートフォンサイトからの書き込み

[tn07]

Ryota12228さん、返信ありがとうございます。

>　実行中アプリケーションの下の欄でしょう。

これは、

449MB使用中　220MB空き

と出ています。結構少ないのかも？

> →がでている時は緑色のとこを触ってそのまま右にフリックすれば出られませんか??

試したことがありませんでした。次に再現したら試してみようと思います。

> 状況から察するに、受話の方法がアップデートかなにかで変わったのではありませんか？？

これについては、良く分かりませんが、サポートに電話したときは「そういう表示が出ることはないはずなので明らかにおかしい」と言われましたので、現状では使用方法がかわったとも思えないです。

とりあえず、右にフリックを試してみたいです。だめなら、1週間ほど様子を見て、オールリセットしてみようかと思っています。

ありがとうございました。

書込番号：15014870

[ただの普通の人間]

＞タッチしてもなにも反応しない

っていうところから憶測しますけど、タッチじゃなくて緑の応答ボタンを右にスライドさせないと出れないと思います。

この機種を持っていないのですが、＞＞というマークが出るのはスリープ時に着信があったときで、タッチするだけで電話に出れるときの画面は何か操作中のときに着信があったときの表示だと思います。

書込番号：15014879

[Ryota12228]

前の方がおっしゃるとおり、スリープ時の誤受話防止のためでしょうね。
ごめんなさい。この機種もっていないのであってるかわかりませんが・・・


RAM220は少し少な目ですねー
一日一度の再起動をおすすめします

書込番号：15014898　スマートフォンサイトからの書き込み

[tn07]

Ryota12228さん、たびたび返信ありがとうございます。

返信いただいてから、何とか再現させようと思っていたんですけど、まったく再現せず困っていましたが・・

> この機種を持っていないのですが、＞＞というマークが出るのはスリープ時に着信があった

電源ボタンでスリープさせて、着信させたらばっちり再現！

右にフリックで、問題なく電話に出ることができました！！

Ryota12228さん、本当にありがとうございました。この現象は異常でも何でもなく仕様だったとは！！

オンラインマニュアルは穴があくほど確認したつもりだし、サポートのお姉さんも異常だって言っていたのに・・

今回、自分には初androidでしたが、androidに慣れた人には普通のことだったのかもしれません。

皆さま、お騒がせしました。

返信してくださった方々、ありがとうございました。

書込番号：15014949

[tn07]

ただの普通の人間さん、ありがとうございます。

> この機種を持っていないのですが、＞＞というマークが出るのはスリープ時に着信があったときで、タッチするだけで電話に出れると

どうもご指摘の通りだったようです。マニュアルはいろいろ探したつもりでしたが、見つけられませんでした。

お騒がせしました。

書込番号：15014970

[tn07]

Ryota12228さん、返信ありがとうございます。

> RAM220は少し少な目ですねー

やっぱりそうなんですね、この値、これでも再起動直後なんです。使ってると、どんどんメモリ圧迫するってい聞いているので、再起動はこまめにしようと思います。

それより、まずはアプリを整理したほうがいいんですよね。努力します。

書込番号：15014985