『ソフトバンクWi-Fiに接続出来ない。』のクチコミ掲示板

[goro1980]

こんばんは。

大変困ってます。
auのiPhone4sからソフトバンクのiPhone5にMNPしたのですが、何度も一括設定を行っても0001のWi-Fiに接続出来ません。
症状としては、認証に失敗した旨のメッセージが表示されます。

iPhone5はアクティベーションした後に、iPhone4sで取ったバックアップからブックマークなどを戻しました。

一括設定はちゃんと3G通信（Wi-Fi OFF）でSafariはプライベートブラウズOFF、クッキーの受け入れは訪問先のみ、にしております。

ご教示の程、よろしくお願いします。

書込番号：15218670　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず＠きたきゅう]

wifi offだから、つながらないだけでは？

書込番号：15219021　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> 症状としては、認証に失敗した旨のメッセージが表示されます。

下記のスレにあるような“エラーが起きました”とは違うのですよね?

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000416733/SortID=15137245/

そのメッセージが出ているスクリーンショットを見せていただくと、状況が分かりやすくなるかも
しれません。

あと、そのメッセージが出ているときに設定アプリを起動すると、Wi-Fi欄に0001softbankと表示
されてますでしょうか? もし表示されてない場合、Wi-FiをタップしてSSIDの一覧を出して、そこの
0001softbankをタップしたらどうなりますでしょうか? 再び認証に失敗した旨のメッセージが表示
されますでしょうか?

書込番号：15219064

[goro1980]

飛行機嫌いさん

ありがとうございます。
表示されるエラーは以下のURLにあるものです。
http://blog.ykatsu.com/s/article/230142765.html

書込番号：15219155　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

プロファイル一括設定を削除。
リセットよりネットワーク設定をリセット。
改めてプロファイル一括設定をインストール。

どうでしょうか?

書込番号：15219712

[goro1980]

ありがとうございます。

ネットワーク設定リセットの実行により、電話帳とか、その他には影響は出ないものなのでしょうか？

素人質問ですみません。

書込番号：15219925　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

ネットワーク設定のリセット後は、先述のプロファイルのインストールと自宅や勤務先のWi-Fi設定（設定→Wi-Fi→ネットワークを選択しパスワード入力）をおこなえば完了です。
電話帳、その他は消えたりしません。
不安であればバックアップをしてから上記実施がいいでしょう。

書込番号：15220136

[goro1980]

ヨルくん一号さん

ありがとうございます。
ただ、結果はNGでした。

書込番号：15221801　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨルくん１号]

0001softbankだけがエラーですか？

あとコレは試しましたか？
・設定→一般→プロファイル→一括設定→削除
・3GでMySoftbankにログイン
・サービス・端末設定のMySoftbank認証→メニューの認証の設定／確認／変更→認証の設定→自動的にお客さま識別番号を通知する選択→設定
・My SoftbankのトップページからWi-Fiスポットの一括設定プロファイルをインストール

書込番号：15221926

[伊達真紀]

auのiphoneから復元したことで、何か悪さしてるとか？

可能であれば、
新規のiphoneとして設定してwifiスポットに接続を試みてはいかがでしょうか。

書込番号：15222865

[goro1980]

ヨルくん一号さん

ありがとうございます。
ただ、残念ながらダメでした。

初期化して試してみます。

書込番号：15223038　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず＠きたきゅう]

プロファイルに設定している、メールアカウントの設定は、@i.softbank.jpのAppleIDと同じ設定ですが、これが間違っていると接続できないとかではないですかね？？？

書込番号：15223247

[飛行機嫌い]

これはどうでしょうか?

　http://www.ayutanalects.com/tips/735

書込番号：15223301

[goro1980]

皆様、情報のご提示ありがとうございます。

皆様に頂いた情報は、既に試してみたもので、解決には至っておりませんでした。
昨夜、初期化し、先程試したところ無事接続出来ました。
やはり、iPhone4sからの情報引継で何らかの問題が発生していたと思われます。

ご多忙な中、ご協力頂き、ありがとうございます。

書込番号：15223736　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini-8]

プライベートブラウズをＯＦＦにして一括設定されていますか？
自分の場合はそれでＯＫでした。

ソフトバンクＨＰ　よくあるご質問
iphoneへの「一括設定」（プロファイルのインストール）の方法を知りたい

を参考にしました。

書込番号：15311966

[cibi1]

私も同じ症状で繋がりません。
ソフトバンクに行く、0001softbankで認証失敗、ところが0002softbankは繋がりました。
0001はやはりダメ。
問い合わせしていただき、指示通りに一括設定、症状同じ。
simを替えてみましょう、sim再発行、やはり同じ。
あとは、Appleに問い合わせでしょうか？。

書込番号：15734919　スマートフォンサイトからの書き込み

[tgkofu]

cibi1さんと全く同じです。0002、mobilepoint、家のWi-Fi、モバイルルーターも全く問題なくつながり使用できます。0001だけ認証に失敗の画面が出て使用できません。サポートページ対応通りすべて試してみましたが、未だにつながりません。ソフトバンクサポートに連絡し、一括設定を使用せずIDとパスワードの設定でつなぐことはできないか聞きましたが、現在はないとのことでした。
その後書き込みはありませんが、解決されたのでしょうか？

書込番号：15977508

[ま・とまと]

同じ症状の人がここにやってくると思うので、書いておきます。

三日前にiPad miniを購入。SoftBankのセルラータイプです。
最初はちゃんと繋がったのに、購入翌日、以前使ってたiPad(wifiタイプ)からのデータを移行した後、
0001softbankに繋がらなくなりました。0002や自宅のwifiには繋がります。
何度一括設定を繰り返してもダメ。

MY SOFTBANKで「自動的に識別番号を送信する」に設定してやり直してもダメ。
「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセットする」でもダメ。
結局、「すべての設定をリセットする」で再起動した後、もう一度「一括設定」をやり直して、繋がるようになりました。
場所を変えて、改めて試してみたけど、そこでもちゃんと0001に繋がりました。

他の人のお役に立てたら嬉しいです。

今度は0002繋がらなかったりして？
そこは、0001しか表示されないところだったので、それは確認してません。

書込番号：16334263

[かいばくん]

私もAU版のiPhone4SからSoftbank版のiPhone5Sに乗り換え、やはり0001softbankのアクセスポイントだけ使用できないです。(FONと0002softbankは使用できました）
全リセットをすれば直るようですが、その後バックアップファイルを復元するかと思いますが、復元しても0001softbankにはつながるようになるのでしょうか。全リセットでつながるようになった方教えてください。

書込番号：16344887

[飛行機嫌い]

かいばくんさん

> 全リセットをすれば直るようですが、その後バックアップファイルを復元するかと思いますが、

“全リセット”が“すべての設定をリセット”のことならば、バックアップからの復元をしなくても、
リセットされた項目を再度設定し直せば、元の状態に戻せるみたいです。

　http://iphone-sb.blogspot.jp/2013/06/iphone_30.html
　http://s.iwire.jp/news/2013/06/16/001/

“全リセット”が“すべてのコンテンツと設定を消去”のことならば、勘違いレスなので、スルーして
ください。

書込番号：16346015

[かいばくん]

>飛行機嫌いさん
確かに設定のリセットなので、バックアップからの復旧はひつようないですね。
設定のリセットをやってみたところ、見事に0001softbankに繋がりました！ショップでも解決できなかったので、非常に助かりました！ありがとうございます。
auのiPhone4Sから乗り換えの人は、必ず設定のリセットが必要になる感じですね。(SBのサポートセンターにも連絡しておこうと思います)

書込番号：16351523　スマートフォンサイトからの書き込み

[katagiris]

丁度最近同じ問題に直面したので記載しておきます。
検証した所率直に言うとま・とまとさんの書いてある事が全てですね。
以前他で使っていた機種からのバックアップから復元した場合
なんらかの問題で見えない設定の引き継ぎが失敗するようで
プロファイルの設定、プライベートモード、クッキーの状態に拘わらずコケます。
色々気になる点があったので検証としてWEB上で指摘のある方法全て
試しましたが全ての設定をリセットする以外に改善方法はないようです。
接続においてはSBMの0001、0002、mobilepoint全てで使える事も確認しました。
最終的な結論としては最悪の初期化して再構築は回避出来る問題でした。

書込番号：17246232