『３Ｇ及びＬＴＥのフリーズについて』のクチコミ掲示板

[hiroshi1000]

フリーズという表現がいいのかどうかわかりませんが電波は来ているものの3G、LTEともにたまにデータ通信できません。
再起動するとデータ通信は復活するのですがここ数日何回かこのような現象がありました。
他の方もこのような現象はありますでしょうか。
電話機能は使えていますがその間メール等は来ません。
またwi‐fi時には通信はできていますが3Gがフリーズしているためキャリアメールは来ません。

書込番号：15275335

[ｽﾋﾟﾘｯﾄｵﾌﾞﾌｧｲﾔｰ]

ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸの方では多く報告されているようですね

このあとの文は他ホームページの転載となりますのでご了承下さい。


Apple サポートコミュニティを中心に、iPhone5のユーザーからタッチパネルがフリーズする（まあつまり、普通のフリーズですね）という不具合報告が相次いでいます。

原因として濃厚なのはＬＴＥの不安定な接続。 LTEの電波が弱く、不安定な場所で3Gとの切り替えを行う際に頻発しているようで、実際、ＬＴＥをオフにすると全く問題が起きないとの指摘も見られます。

ちなみに100％確実ではありませんが、この不具合はソフトバンク版に限って起きているようです。（少なくとも、au版での報告は見つかりませんでした。）

おそらくソフトの問題なのでアップデートで改善可能な不具合だとは思いますが、アンドロイド機種でもLTEと３Ｇの切り替えがおかしく余計なバッテリーを消費し、発熱の原因になったっぽい事例もありますので、できるだけ早く対処してほしいですね。

ソフトバンクのLTEが東京駅や新宿などといった都心エリアでも使えず、実際のエリアが非常に狭いとのクレームはいくつか見ましたが、やはりauに対抗してLTEを急ぎすぎたのが裏目に出ちゃったのかもしれません。



との事ですがauも関係ないとは一概にも言えませんね。

http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/17954238.html

書込番号：15275672

[hiroshi1000]

早速の情報ありがとうございます。
これはまさにこちらの状況に合致していると思われます。
といいますのも家での電波状況がLTEはたまに拾い、3Gと行ったり来たりという感じなのです。
改善はアップデートを待つしかないですね。
情報提供ありがとうございました。

書込番号：15276206

[Photoshopper]

自分も昨日より同じ症状です。
昨日はauショップで確認してもらい再起動後復旧。
本日昼過ぎ再発、auサポートでオールリセット後に復旧、約1時間後再発、再びauサポートでSIMの抜き差し後に復旧、今後の対応を聞いているうちに再発、サポートの指示でiTunesを使い端末の復元をしました。
これで再発するようだと端末不良が考えられAppleサポート行きだそうです。
復元後1時間経ちましたが今のところOKですね。

書込番号：15276450　スマートフォンサイトからの書き込み

[Photoshopper]

やはりまたダメになりました。
現状は
１．電話の発着信OK
２．メール送受信全てNO
３．webページ取得NO
４．App通信NO

※電波状況（都内23区内3Gエリアです）は3G/アンテナ3本
この症状が発生する前に3G表示部が○→3G→○→3G○→3Gと頻繁に変化していました。

Wi-Fi接続onにすると２〜４も全てOKとなります。
とりあえず明日Appleサポートに連絡します。

書込番号：15277150

[Re=UL/ν]

PRLは更新済みですか？

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1210090004

書込番号：15277206

[Photoshopper]

3から5へ変更済みです。

書込番号：15277260　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

自分のが不調だった時のAppleサポの指導は
・再起動
・ネットワークのリセット
・iTunesでの復元作業
だったかな。

それでもダメなら本体またはSIMの不良かも知れませんとの事でした。

書込番号：15277330

[Photoshopper]

今、閉店間際のauショップ駆け込みでSIMの交換をしてもらえました。
これで改善されれば良いのですが？

書込番号：15277409

[Photoshopper]

SIM交換でもダメでした。
Appleサポートにてアンテナモデム不具合の疑い有りで本体交換となってしまいました。

書込番号：15280634

[Re=UL/ν]

＞Photoshopperさん

本体交換になりましたか。
無償期間中に膿を出しておければ、後は快適になると思うので
正常な交換品がくることをお祈りしてます。

そろそろ初期ロッドがはけて出来の良い製品が回ってそうですしねw

書込番号：15284433