『機種交換後、au wi-fiに接続できません』のクチコミ掲示板

[吉川尚子]

こんばんは。
au　wi-fiに接続できません。ローソンなどのスポットでwi2premium_club,wi2premiumのSSIDに接続はするのですが（扇型のマークがでます）、ネット接続がまったくできません。
「ページが開けません。サーバーが応答を停止しています。」となります。

auショップにて、機種交換。ios6.0.2です。また、現象は変わらず。
iphone5の電源再起動で繋がります。

しかし、移動して他の5GHZや2.4GHZを掴むと電波を放さない？みたいで〜また、同じ現象がでます。auさんに、再三交渉して、今は調査ということに。

ネットワークリセットもシステムリセットも復元も実施しましたが、現象は変わりません。
auさんの上席の方からwi-fiアドレスとMEIDを聞かれて、「同じような現象があるので改善します」とのことに。

明日までに、改善するらしいです。
つまり、機種交換の際に、ミスってた？ことでしょうか・・・・。

最初は、HOME　SPOT　CUBEで同じ現象が出ていたのですが、今は自宅は安定しています。
しかし、au　wi-fiは電源再起動しないと全滅です。

皆様も同じような現象はありましたら教えてください。

書込番号：15650863

[iPhone5新参者]

自分も扇形のマークはでて、アクセスポイントには接続できるのですが、そこから外部に出れません・・・
どうしてもWiFiを利用したいときにはネットワークのリセットを行っています。勿論、自宅のWiFiでは問題なしです。吉川尚子さん、上手く解決した暁には是非、自分にも問い合わせ先など解決方法を教えてください。

書込番号：15651319

[吉川尚子]

こんばんは〜。本当に困りますよね。
明日改善されればいいのですが
情報が入り次第また報告しますね。

書込番号：15651462　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

過去スレにありますが、その現象は明日には改善しません。
発売当初からの不都合です。

書込番号：15651519　スマートフォンサイトからの書き込み

[吉川尚子]

そうなんですね。過去スレ読みました。
まだ、繋がらない現象が続いているんですね。
困りました。
auサポートの指示では、最初のオペレータさんはラチがあかなくなって、上席の人から電話がありました。
もう、泣き寝入りでしょうか・・・・。
悲しくなってきます。

IOS6.0.2にしても同じでしょうか？

また、auさんからiphone4Sのプロファイルをインストールするように言われて、インストールしましたが現象変わらず・・・・

iphone５の再起動で改善します。一時的にです。
家のHOME　SPOT　CUBEと、auショップのwifiでは正常なんです。。

嫌になってきますね〜

でも、私だけじゃないんですね。

書込番号：15651553

[Yasu1005]

私も同じような状況ですね。

au wi-fiを掴んでしまうと、3G回線のパケ詰まりよりもひどい状況になり、
safariが開けません。

通信速度測定アプリを使っても、うんともすんとも言わない状態になります。

私は昨年の10月末にソフトバンクのiPhone4から、auのiPhone5に乗り換えたのですが
wi-f-スポットに関しても、3G回線にしてもau iPhone5は使えないです。

政令指定都市在住なのですが、あまりにもau iPhone5が使いものにならなくて（LTEも）
ソフトバンクに戻ろうかと思い、auのサポートと交渉しています。

私も、自宅の無線LAN環境だと「80Mbps」とか普通に出るんで、au側の問題だと思います。

書込番号：15651694

[吉川尚子]

ありがとうございます。。

明日になってもダメなんでしょうか〜〜(T_T)

唯一、上席の方の「同じような現象がありますので、改善すると思います。明日、連絡します」
との一報を待っています。

正直言って、たらい回しといたちごっこ・・・

私のように、初心者はなすすべがありません。

ちなみに、ローソンのLAWSON　WI-FIというSSID（Ponta）でも、繋がったりダメだったり。
iphone５の再起動で一時的に復旧。

この繰り返しです。ファミリーマートでは繋がるんです。

機内モードをオン・オフすると繋がることがあります。

また、ご指導くださいませ(^^ゞ

書込番号：15651791

[傾 奇 者]

基本再起動すれば大半繋がります。
ただし別のスポットなどに接続したりするとまたダメになります。
auショップは数種類のSSIDが存在しますが、暗号化されさものはためな場合が多いです。
基本的にau関連以外は問題なく接続出来ます。
iPhone5からプロファイルが不要になり
auスポットがあると勝手にauスポットが優先され接続されてしまうので不便
特にUQスポットなど

何を根拠に明日改善なのか不明ですが改善しないと思います。
て言うか改善する事があるのか心配な位です。
現状無料だから問題も少ないのかもしれないけど

書込番号：15652445　スマートフォンサイトからの書き込み

[吉川尚子]

ありがとうございます。
改善しないのですね。
今日、試してみます。一箇所ではダメなので複数箇所、また車で試験しないとなりません。

面倒くさいですね。wimaxならどーかな、て思ったりしますが通信費がバカになりません。疲れました(^_^;)

softbankならどうなんでしょう。
でも、auから乗り換えると違約金や手続きが面倒ですよね。
その辺りもご意見いただけると嬉しいです。

また、AppleさんのサポートがいうにはiOS
6.0.1はwifiの繋がらないパグを修正したらしいですが、ダメですね。

疲れました(−_−＃)

書込番号：15653479　スマートフォンサイトからの書き込み

[吉川尚子]

この時間、再度試験してみましたが現象変わらずです。

ダメですね。

もう嫌になりました。
あとは、auさんが何と言ってくるのかです。

wi2premium、wi2premium_club、LAWSON　wifi全滅です。
auショップの前で、wi2はOKでした。

自宅はOK（CUBE）です。

auの対応もイマイチなので、softbankに乗り換えようかとも思ってしまいます。
でも、費用を考えるとどうしたものか(^^ゞ

データ通信が非常に不便です。

ちなみに、SoftBankにしたらメリットはあるのでしょうか？

書込番号：15653664

[ジャイアント・パパ]

LTEが繋がるなら、大抵はLTEの方が速いので私は外出時は基本WIFI OFFにしています。

上限の7Gが気にならないなら、この方法もお勧めです。

書込番号：15654741　スマートフォンサイトからの書き込み

[吉川尚子]

アドバイスありがとうございます。

auさんから、昼間電話があって「改善に努めましたがこれ以上の対応が見つかりません。」とのことでした。

結局、wi2premium_club,wi2premiumはダメ。
wi2は繋がります。

ネットワーク設定をリセットすれば繋がるの繰り返し。

もう、諦めました。wi-fiは鬱陶しいですね。
ここまで、きたら今度は別の事業部から「au　光フレッツにしませんか？」です。

勘弁して欲しいです。。。。

皆様のおっしゃる通りです。繋がらないのが当たり前と思います。
WIMAXにするのも検討しましたが、恐怖に変わってきました(-_-;)

書込番号：15655719

[吉川尚子]

いつも、ありがとうございます。
wi2premiaum_club,wi2premiumは問題ありのようですね。

ネットで、検索して設定から当該SSIDに自動接続オフにして繋がないようにしました。
これで忌まわしい、wifiから解放です。

本当にありがとうございました。

また、よろしくお願いします！

書込番号：15658306