『連絡先からメールが送信できないのですが』のクチコミ掲示板

[く・ろ・ふ・ね]

特定のアドレス（ドコモ）へのメール送信が連絡先から宛先指定すると送信できません。
そのアドレスからのメールへの返信や、アドレスの直接入力だと送信できます。
なぜか、連絡先から宛先を指定した場合だけ送信できません。
なぜかおわかりになる方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：16507319

[新しいフォルダ(9)]

こんばんは

まず受信したメールから、アドレス帳に記憶させ、
その後、アドレス帳を使用してメール作成、発信をしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：16508078

[く・ろ・ふ・ね]

アドバイスありがとうございます。
その方法もやってみたのですが、なぜか連絡先から宛先指定するとダメなんです。

書込番号：16508798　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

送信メールアドレスに「...」みたいな違反があったりしませんか？

書込番号：16509479　スマートフォンサイトからの書き込み

[く・ろ・ふ・ね]

傾　奇　者さん
ありがとうございます。
受信メールのアドレスをそのまま連絡帳に登録しているだけなので、変な文字が入ることはないはずなんです。
何度やり直しても同じ症状が出てしまい困っています。
受信メールにそのまま返信すれば送信はできるんですが・・・。

書込番号：16511078

[えっくんです]

連絡先に、本来のアドレス以外に間違ったアドレスが優先として登録されているのでは？

書込番号：16512961

[よこchin]

連絡先のアドレスを編集でいったん削除して再度て入力するとどうなりますか?

書込番号：16513069

[く・ろ・ふ・ね]

えっくんですさん、よこchinさん

ご丁寧にアドバイスありがとうございます。
ご提案いただいた方法も試してみましたがダメでした。
どこにバグがあるのかまったく不明です・・・。
ｉｐｈｏｎｅなのか？ドコモなのか？アプリなのか？

書込番号：16514924

[傾 奇 者]

送れないって言うのは
エラーが出るのですか？

書込番号：16514984　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

“送信できない”とは、具体的にはどうなるのでしょうか? 連絡先からそのアドレスを選択できないので
しょうか? または、そのアドレスを連絡先から選択すると、“送信”ボタンがタップできないので
しょうか? あるいは、“送信”ボタンをタップした後に、何かのエラーメッセージをiPhoneが表示する
のでしょうか? それとも、iPhoneからは送信できるけれども、相手に届かない等のエラーメールが
戻ってくるのでしょうか?

また、そのアドレス以外なら、連絡先から指定しても大丈夫なのでしょうか?

あと、スレ主さん側のアドレスのドメイン(@gmail.com等)は何でしょうか? もし@ezweb.ne.jpなら、
メールアプリとメッセージアプリのどちらをお使いでしょうか? 使用されてない方のアプリも使えるなら、
そちらで試すとどうなるのでしょうか? 同様にダメなのでしょうか?

書込番号：16514992

[傾 奇 者]

相手の方が何かセキュリティかけてるとか？
携帯以外のメール拒否してるとか
スレ主さんはキャリアメールですか？
返信なら送れるみたいだから関係ないかな

書込番号：16515028　スマートフォンサイトからの書き込み

[く・ろ・ふ・ね]

傾　奇　者さん
飛行機嫌いさん

皆さんアドバイスいただき誠にありがとうございます。
送れないというのは、iPhoneからは送信できるけれども、相手に届かないという英語のエラーメールが返ってきてしまいます。使っているのはメールアプリで、ドメインは@ezweb.ne.jpです。
一度、メッセージアプリで試してみます。
相手のセキュリティに問題があるのではないかとも考えたのですが、連絡先から宛先指定して送信する以外は送れるので、その線はないかなと考えています。

書込番号：16516020

[飛行機嫌い]

> 相手に届かないという英語のエラーメール

そのエラーメールの文面を見せていただけると、原因が特定しやすくなるかもしれません。

もしお見せいただける場合は、個人情報(メールアドレスの@より前等)は伏字にしてください。

書込番号：16518913

[飛行機嫌い]

もし、パソコンで受信できるメールアドレスをお持ちなら、アドレスを直接入力しdocomoに届く場合と、
連絡先から選んでdocomoに届かない場合のそれぞれで、ご自身のパソコン用のアドレスも宛先に追加して
送信すれば、docomoに届くメールと届かないメールを、パソコン上で詳しく比較できます。届くメール
と届かないメールには、何らかの違いがあるはずです。比較によりそれが突き止められたら、原因と解決
方法が見つかるかもしれません。

比較する場合は、たとえば、From:がどちらも@ezweb.ne.jpになっているかとか、To:のdocomoのアドレス
に違いは無いかとか、docomoのアドレスに氏名が付いている場合はそれが化けていないかとか、そのあたり
を調べると、何か分かるかもしれません。

また、メールアプリで連絡先から宛先を選ぶと、メールアドレスに連絡先の氏名が付いた状態で送信されます。
連絡先の氏名に、特殊な文字を使用されてませんでしょうか?

書込番号：16519122

[飛行機嫌い]

> 相手のセキュリティに問題があるのではないか

エラーメールの内容が、もし下記のどれかのパターンに該当すれば、判別できます。

　http://bouncehammer.jp/ja/email-topics/distinguish-between-the-unknown-and-the-filtered

書込番号：16519802

[MR.tr]

私も同じような経験があるのですが、ドメインは@ezweb.ne.jpとのことですが、本当にそうなってますか？
@ezweb.ne.jpで送ったつもりが、hotmailとかicloudとか他のドメインになってませんか？

書込番号：16522588

[く・ろ・ふ・ね]

結局よくわからなかったのですが、一度バックアップから復元してみたらとりあえず、送信できるようになりました。
原因がわからなかったため、またいつ症状がでるか不安ですが・・・。
みなさん、本当に色々とご丁寧にアドバイスいただきありがとうございました。

書込番号：16525758