『Lightningコネクタ 不良か？』のクチコミ掲示板

[Apollo‐ﾋﾟｶ]

10/27　19：00　ａｕにて受け取ってきました。

さっそくＰＣと同期しようとコード接続したのですが反応が無し。

充電できるか確認をしたら出来ない、前のコードとコネクタ形状が違うためどうにも出来ません。

時間が遅くａｕ、appleサポートとも営業時間外・・・、本体不良なのかコードの不良なのかわかりません、コード不良ならａｕで販売しているのかな。

同じような症状の方いませんか、またこの場合はａｕに言うのかａｐｐｌｅに連絡するのかどっちでしょうか？

書込番号：15260046

[りんごjams]

まず貴方の環境がMacなのかwindowsなのか、iTuneのバージョンがいくつなのか？
不足のアダプタと付属のケーブルで充電が出来ないのか、PCに接続して充電が出来ないのか
それらの情報が全くないため回答は付きにくいと思いますよ。

ここはサポートではありませんし、皆さん貴方と同じユーザーかもしくはこれから購入を検討をしている
人たちです。

何かしらのアドバイスを求めるのであれば最低限の情報くらいは記載して欲しい所です。

あとiPhoneのサポートは基本的にアップルです。
特にハードウェアについてはau、ソフトバンク共に基本的に対応できませんので全てアップルで行います。
手にしたときから全てのハードウェアのサポートはアップルに対して行う形です。
場合により例外はあるようですがたらい回しにされたという不満が出ることが多いので、迷わずアップル
へコンタクトしてください。
即時のサポートを受けたいなら最寄りのアップルストアのジーニアスバーへ予約の上出向いてください
殆どの場合その場で対応、交換など必要な対処が行われます。

サポートについて購入時にauでは説明されませんでしたか？

当方購入のauのショップではしつこく念押しされましたね。

書込番号：15260117

[りんごjams]

不足ではなく付属でした申し訳ありません

書込番号：15260128

[ふじくろ]

こちらがご参考になるのではないかと思います。

iPhone が iTunes に表示されない
http://www.apple.com/jp/support/iphone/assistant/itunes/

iOS：デバイスが iTunes for Windows で認識されない
http://support.apple.com/kb/TS1538?viewlocale=ja_JP

OSやスレ主様が試したこと（USBポートを変えてみたなど）なども記載されますと、こちらをご覧の皆様にもわかりやすいのではないでしょうか。

書込番号：15260225

[Apollo‐ﾋﾟｶ]

りんごjamsさん

ご意見ごもっともです

接続状況です
ＰＣ:Ｗｉｎ７
ｉＴｕｎｅｓ：最新にアップデート済み
ｉｐｈｏｎｅ５３２ＧＢ（ａｕ）

充電は付属していたアダプタを使用しコンセントに接続です。

地方に居住しているためアップルストア（一番近くで片道４時間）に連絡は基本無理ですし、明日サポートに連絡ですね。

書込番号：15260243

[Apollo‐ﾋﾟｶ]

ふじくろさん

情報ありがとうございました、確認してみましたが改善無しです。

明日は朝からサポートと頑張ってみます。


りんごjamsさん

返信の顔アイコンが「怒」のままで送ってしまいました

申し訳ありません、確認不足でした。

書込番号：15260399

[睡 蓮]

とりあえず、購入されたauショップに
連絡されてみては？

ケーブルくらいなら予備があるかも！
と思います＾＾

書込番号：15260511

[Apollo‐ﾋﾟｶ]

りんごjamsさん
ふじくろさん
睡蓮さん

返信ありがとうございました

問題解決です、私の差し込みが甘かったのか再度差直したところ無事接続、充電できました

ちょっと最初の具合が不安ですがとりあえず解決です

お騒がせして本当にすいませんでした、本当にありがとうございました

書込番号：15260584

[りんごjams]

良かったですね。
このコネクタは結構硬いので最後までカチッと指さないと認識しないですね。
ともあれ解決して良かったですね。

書込番号：15260603