『グーグルナビの音声検索』のクチコミ掲示板

[百田光雄]

突然にグーグルナビの音声検索が使用できなくなりました。
音声検索をタップすると
『問題が発生したため、マップを終了します。』
と、アプリを終了させてしまいます。
音声検索以外の機能は問題なく使えます。
考えられる原因、又は解決方法はないでしょうか？

アンドロイドのバージョンは4.1です。
マップをダウングレードしても解決しませんでした。

書込番号：16133610　スマートフォンサイトからの書き込み

[katarauneko]

一度端末を再起動されてはどうでしょうか？

アプリは違いますが私も「エラーが発生したため.....」が出た時にそれをして直った経験があります。

書込番号：16134114

[百田光雄]

早速の返信ありがとうございます。
残念ながら再起動も試してみたのですが、改善されませんでした。もう慢性的にエラーが発生している状態です。

当初は4.0→4.1へアップグレードをしたのが原因だと考えていたのですが、自分と同じ不具合の投稿がないところから関係ないようですね・・・。
便利な機能だけに残念です。
ちなみにYAHOOの音声検索は問題なく使用できます。グーグルナビの音声検索だけがエラーになります。

引き続き原因、解決法がありましたらよろしくお願いします。

書込番号：16134434

[katarauneko]

力になれず申し訳ありません。

最終手段として「データー初期化」がありますが、色々設定やアプリのＤＬし直し等面倒が多いのでお勧めしません。

それか、SoftBankのサポートセンターの操作窓口へ聞いて見るのはどうでしょう？

ソフトバンク携帯電話から１５７に電話をし３→１→３です。

書込番号：16134842

[百田光雄]

返信が遅くなり申し訳ありません。
サポートセンターに問い合わせたところ　　初期化　　と、予想通りの答えが返って来ました。
仰せの通り初期化するとアプリや設定を元に戻すのがとても面倒なので今現在も解決しないまま文字入力で対処しています。
ご丁寧なアドバイスありがとうございました。

書込番号：16919747