『SPモードのマイアドレスが消える』のクチコミ掲示板

[金汰]

再起動するとマイアドレスが消えてしまうので、いちいちWiFiを切って3Gでマイアドレスの取得をやり直さないといけないのは一体何なんでしょうね。
再起動しなくともしばらくWiFi環境で放っておいた時にも消えている事があります。

書込番号：15366391

[蛙のしっぽ]

家族とのメールはSPモードメールを使用しているので大い困っています。

自宅の無線wifi中継機の調子が悪くなり、電源をリセット後、SPモードメールに接続できなくなり、結局、マイアドレスが消えていることに気付きました。

雨の夜、子供からの駅まで迎えに来てメールに直ぐに対応できず、家族から大ブーイング。
前の機種ではこんなことはなかったのに。

何方か、解決法がありましたらご指摘願います。

ちなみに、私の場合は、電源リセット時に現象が発生しています。

書込番号：15366475　スマートフォンサイトからの書き込み

[jinjin014]

私も同じ症状です(>_<)　ドコモさんにアップデートで早く直してもらいたいですね！！

書込番号：15366535　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨドマダ]

うちもです。再起動しなくても、Wi-Fiにしておいただけで、
マイアドレスが消えて、メールが受信できなかったりします。
皆さんもそうだということは、どうも不具合のようですね。

書込番号：15366555

[ヨドマダ]

色々と試してみたのですが、タスクキラーアプリが動作した
時にマイアドレスが消えているようでした。
なので、タスクキラーアプリからSPモードメールを除外して
みたところ、マイアドレスが消えることはなくなりました。
その後再起動もしてみましたが、今のところ消えずに残って
います。

書込番号：15366864

[三倍のスピード]

横から失礼します。
一年前からこの症状が出ています。
DSへ行き聞いた話では、SPモードの仕様です。
私は3から4カ月に一度発生していました。
Wifi 運用をしていたため、3Gにするのが鬱陶しく感じてました。
ここから私の勝手な考えですが、
ドコモにとって面白くないWifi 運用をしているユーザから問合せが
多いのではないでしょうか。
他社通信網を使用するユーザの要望なぞ、聞く耳持たず、といったところではないでしょうか。
DSの店員の態度も悪かったのもあり、
SPモード解約しドコモは通話のみて、
Gmail運用をしてます。
その時のDS の店員が解約してgmail にしたらどうですか？とハッキリ言いましたね。
不便はないです。

書込番号：15367081　スマートフォンサイトからの書き込み

[金汰]

ヨドマダさんがおっしゃってるようにタスクキラー（小生はAdvanced Task killerを使用）で「SPモードメール」をIgnoreの設定にしてみたところ、今のところ（半日ほど）は消えずに残っております。再起動しても消えておりません。
前に使っていたGalaxy S2の時はこういう現象は起こらなかったんですがね...

DSで「こういう現象が起こる不具合の報告は出てますか？」ってドコモのサポートの方に訊いてもらったんですが、「今のところ報告は出ていません」とのこと。
実際に目の前で再起動してみると「あ、ホントですねぇ...」ってｗｗ
アップデート待ちなんじゃないでしょうか。もう少し様子みてみます。

書込番号：15369875

[けいのふ〜]

自分はイーモバのWi-fiで運用してるんですが、1日に何度もマイアドレスが消滅します。。。
その度にWi-fi切って、モバイルデータ通信をONにして、、、めちゃくちゃめんどくさいですよね！
しかも、通信量が気になって調べてみると毎日綺麗に800パケットづつ通信量が増えています。
発売日に買ってから数日で、パケット通信料が311円掛かっています。
ドコモのサイトだから、課金はされないんですかね？？
マイドコモで料金表を見るとキッチリ金額が載っているので心配で心配で。。。
微々たる金額でケチ臭いと思われるかも知れませんが、これが毎日続けば1ヶ月で2000円を超えます。。。
正直、本来はいらないはずのパケット通信に1円も払いたくありません。。。
ずっと調べてるのですが、解決策が見付かりません。。。
我慢しているしかないんですかね。。。

しかも、しゃべってコンシェルも「Wi-Fi切れ」って言われて使えないし、なんなんでしょう。。。
腹が立ってしょうがないです。

書込番号：15370139

[Sea Walker]

私はタスクキラー等入れていませんが、同様の症状が出ます。
WIFIで繋げてしばらくするとマイナンバーは消えており、SPモードメールが受け取れません。
一度SPモードで繋げなおして、手動で「マイアドレス情報の更新」を行い、メール問い合わせをして、はじめてメールが受け取れます。

SPモードをWIFI接続で利用可能とうたっているのですから、この状況は困ります。
１５１には報告をしておきましたが、現状で解決策は持っていない様子でした。
しっかりと、不具合として認識させるには、もう少し報告を入れないといけないようにも思います。。

書込番号：15370175

[Mr.設定1]

私の自宅のみWi-Fi環境ですが、Wi-Fi時も仕事中(移動するため3G.LTEいったり来たり)も気がつくと受信できなかったアイコンがあり、確認するとマイアドレス消えてます。Wi-Fiは無関係のような気がします。

書込番号：15371366　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.設定1]

追記すみません

タスクキラーは使用しておらず、寝る前にタスクマネージャーのメモリを消去するくらいです。

書込番号：15371390　スマートフォンサイトからの書き込み

[hananoyama]

私も同じ症状で困っています。
タスクキラーの停止対象から外していますが今朝も再発していました。

送受信でエラーになり設定を見るとマイアドレス欄が空白になっていました。
自宅ではWifi（光回線）で使っています。

ドコモはもうSPモードメールを見捨てるようですね。

書込番号：15373817

[kentankentan]

購入後　本日で３日目　昨日、家の中での無線LAN接続でマイアドレスが消え　SPモードメールが送受信不可になりました。当方の無線LANは　バッファローのWZR-HP-G302H バッファローのサポートに電話しましたらファームウェアのバージョンを更新を言われ　昨日から今の時間問題なくしていますが　このまま異常がないこと願ってます

書込番号：15444066

[hananoyama]

この症状はアプリ側の不具合なので、恐らく再発するでしょう。
メールアプリをCommunicaseに替えれば改善しますよ。

書込番号：15444194

[もこもこぴよぴよ]

マイアドレス消えてWi-Fiが使えないのは私だけではなかったんですね！
私も数日前にadvance タスクキラーを入れてからこのような状態が多く出ていたので
こちらに書いていただいたのを見て早速タスクキラーをアンインストールしてみました！
これでエラーが出なければいいのですが数日様子みてみます！

書込番号：15664599　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソニフェチ]

＞もこもこぴよぴよさん

この問題は１月８日のアップデートで解決済みのはずですけど。
アップデート後は一度もマイアドレス消えたこと無いですよ。
これで「docomo Wi-Fiかんたん接続(12夏モデル以降版)」も、ようやくまともに使えるようになったので、
私は自動接続モード設定は docomo Wi-Fi にも自宅 Wi-Fi にもチェック入れてます。
Fast Reboot アプリとかも気兼ねなく使えるようになりましたし。
来月からはＸｉパケホーダイフラットからパケホーダイライトにしようと予約も済ませました。

書込番号：15666137