『しょっちゅうフリーズします』のクチコミ掲示板

[なーやんたろう]

タイトルの通りなのですが、度々画面がフリーズし、電源も切れないので、電源ボタンを13秒長押しして強制終了しています。
これは、端末の不具合ですか？それともスマホはこういうものなのでしょうか？
不具合なら、ショップで交換してもらうことは出来るのでしょうか？

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[とんぴち]

まずどのような時にフリーズが多いのでしょうか？

特定のアプリを使用している時に多いのであれば、そのアプリをアンインストールしてみてどうか試してみてはどうでしょうか？

何もしていなくてもフリーズするのであれば、端末の異常も考えられるかもしれません。

昔のスマホならばメモリーの圧迫などでフリーズすることもあるかと思いますが、このスマホでフリーズが頻繁に起こるのはあまり考えにくいですね。

交換できるかどうかはショップの判断になります。
目の前で再現出来れば交換の可能性も高いですが、修理となる場合もあります。

一度ショップに相談に行かれるのも良いかと思いますよ。

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[なーやんたろう]

ご返信ありがとうございます。
アプリではなく、ブラウザでインターネットサイトを閲覧しているときにフリーズします。
特に画像が多いようなページではありません。
やはり不具合でしょうか…
もう少し様子を見てみます。

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[とんぴち]

ブラウザでしたか。

もしかしたらキャッシュが溜まっているかもしれませんので、試しにキャッシュの削除をしてみてはどうでしょうか？

設定→アプリケーション→すべて→お使いのブラウザ→真中あたりにキャッシュという項目があります。
そこの数値が多いのであれば、一度キャッシュの削除を押して様子をみてはどうでしょうか？


あとは一括でキャッシュを削除するアプリもありますのでご参考までに。

【1 Tap Cleaner】
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.a0soft.gphone.acc.free&feature=nav_result#?t=W251bGwsMSwxLDMsImNvbS5hMHNvZnQuZ3Bob25lLmFjYy5mcmVlIl0.

他にもいろいろあります。

解決出来るかどうかはわからないですが、まだでしたら一度試してみてください。

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[なーやんたろう]

ありがとうございます！
さっそくアプリをインストールしました！
これでしばらく様子を見てみます。

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[りゅぅちん]

問題は本体にあるのか？ブラウザ自体が何か
悪さをしているのか？切り分けのためには、
他のブラウザアプリを幾つかお試しになると
良いかと思います。

いろんなブラウザでフリーズが起こる場合は
本体もしくは他のアプリの影響を検証する必
要が出てきます。

書込番号：15626822　スマートフォンサイトからの書き込み

[qsa23]

なーやんたろうさん難儀ですね。
差し支えなければフリーズするURLを教えてください。こちらでも試してみますよ。
（うちではまったくフリーズ無し、快適表示です）

書込番号：15626971