『画面のロックで選択できない項目があり困った 事例（解決済）』のクチコミ掲示板

[momo_momo_momo]

画面のロックで
●なし
●スライドまたはタッチ
●顔承認
が「管理者、暗号化ポリシー、または承認情報により無効」 と表示されて選択できない
◎パターン
◎ロックNo
◎パスワード
は操作できます。
ドコモに問い合わせして解決した。
失念防止ようと事例になればとここに敢えて書き込み。
解決手順は
１．本体設定
２．ロックとセキュリティを選択
３．ロックとセキュリティの一番下の認証ストレージの消去を実行
４．認証ストレージの消去が選択できなくなりました。
画面のロックで選択できるようになりました。
これで解決。
MICROSDカードに認証情報があるとこのようになることがあると言われていた。
自分の場合は意識してMICROSDカードに認証情報をインストールした覚えがないので実行して消去しました。いろいろソフトをインストールと削除をしたので原因は不明。

MICROSDカードの認証情報を削除されると困る方はこの方法はできないのでしょうね。
その場合は不明でわかりません。

書込番号：15640044