『画像、pdfのダウンロードが出来ず、playストアも開けない』のクチコミ掲示板

[saiminngu3]

こんにちは
Jbutterflyに機種変して１ヶ月ほど経ったのですが
最近になって、画像のダウンロード、pdfのダウンロードが行えず
挙げ句の果てにplayストアも起動しなくなりました。

今までは問題なく行えていたのですが……

また、画像やpdfはどんなものでもダウンロード出来ず、playストアはキャッシュの削除や、本体の再起動を行っても起動しません。

解決法などをご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひご教示頂けないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：15851011　スマートフォンサイトからの書き込み

[どないすんねん]

playストアに繋がらないって事は、単純にネットに接続できないって事ですよね？
それとも他のサイトは普通に繋がるって事でしょうか？

書込番号：15851108　スマートフォンサイトからの書き込み

[saiminngu3]

ネットには普通に繋がります
playストアのアイコンをタッチすると一瞬開いたかと思えばすぐに落ちてしまうような状態です

画像も「画像を保存」をタッチしてもなにも起こりません
残り〜％という表示や、ダウンロード中です、という表示も画面上のシャッと下ろすと出てくる通知スペースに表示されないんですよね…

書込番号：15851840　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

Playストアの件
アンドロイドの設定のアプリの中で、Playストアアプリの強制終了、データの削除、アップデートのアンインストールを試してみてください。

書込番号：15852058

[saiminngu3]

強制終了などを繰り返したのですが、すぐ落ちる症状は改善しませんでした。
せっかくご教示していただいたのに申し訳ありません。

書込番号：15852375　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

何かアプリを無効化されていて、その影響が出ているということでもないでしょうか。

書込番号：15853762

[saiminngu3]

無効だったのがauクラウドだけだったので、有効にしてみたのですが、改善しませんでした。

また書き忘れていましたが、再起動時と、再起動してからしばらくした後に

「問題が発生したため、プロセス「com.google.process.gappsを終了します。」

というメッセージが表示されます。

書込番号：15855064　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

Googleアカウントの「ブラウザを同期」をオフにしてみてはどうでしょうか。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005314/SortID=14822833/#14822861

書込番号：15855133

[saiminngu3]

同期は常にOFFにしていました。
試しにonにしたりもしましたが、改善しませんでした。

提示して頂いたURLに
「ブラウザのデータを消去すればいい」
と書いてあったのですが、消去をするとブックマークなども消えますよね？

書込番号：15855812　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

ブラウザのキャッシュの削除のことじゃないですか？

書込番号：15855863　スマートフォンサイトからの書き込み

[saiminngu3]

ですよね！危うく二次災害に発展するところでした。

キャッシュなどは何度も削除しているのですが、改善の兆しが見られません……

今日時間があれば、auショップに行ってみたいと思います。

書込番号：15855893　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ダウンロードの件ですが、
ブラウザアプリを変えてお試しになられてみ
てはいかがでしょうか。

同時に全てを解決しようとすると、かえって
分かりにくく複雑になるだけなので、事象別
に絞ってお考えになるのが、宜しいかと思い
ます。

書込番号：15859405　スマートフォンサイトからの書き込み

[saiminngu3]

みなさんありがとうございます。
一つ一つアプリを削除しては再起動を繰り返して、改善を試みましたところ
「高級タスクマネージャー」
というアプリを削除した時に改善しました。

連続の再起動によって回復したのか、このアプリが原因なのかハッキリしたところは不明ですが、
これにより全ての現象が無くなりました。

本当にありがとうございました！！

書込番号：15860647　スマートフォンサイトからの書き込み