ネット接続について

Question

一回目の蝶は尿液晶二回目の蝶は尿液晶&電源ボタンの不具合今使っている蝶はやっと不具合のないとてもいい機種がきたと思ったら今度はネットがたまに完全遮断されます。かなりの頻度で八分に一回くらい遮断されます。これは何かの設定でしょうか？機種交換は三回目もできるのでしょうか？クレーマーと思われるのがつらいです.....

霊児 · Accepted Answer

自分も それは完全 故障品と思うし、それを訴えてクレーマーだと言うなら、むしろ そっちの方が問題だと思います。まして安い買い物ではないんだし、ハッキリと故障の事実を言った方が良いと思います。

hydepy · Accepted Answer

自分は3回交換してます。4回目は断られました。ケータイサポートの端末って外身は新品のはずなのに傷や汚れが多いです‥。今の端末はauショップで新品交換してもらったのでとても綺麗です。えー。という事で3回は可能でございます。

wocca · Accepted Answer

childreeeenさんの気持ちが痛いほどわかります。私もButterflyがメインですが、1台目に携帯ショップから出てきた個体は、液晶に大きな緑色の斑点が出てました（苦笑）とりあえず、交換してくれと言ったところ、再契約する形になり、4時間ほど待たされました。2台目は、カメラのレンズが寄っていて、まるでアヘ顔のように...　さらにドット抜け5点と尿液晶我慢できなかったため、文句を言うと、在庫は全て出し切ったので、再入荷にまた時間がかかる。さらに再契約に時間も...きりがないので、とりあえずauショップに行ったところ、ホットモック品と見比べ、症状を確認したのか、素直に新品交換となりました。交換品で出てきた3台目は、またしてもレンズ寄り、しかも2台目よりひどいのです。美しさや一目惚れを押し出して販売している端末に、尿液晶やドット抜け、カメラレンズ寄りはいかがな物でしょうか。気になるからもう一台出して欲しいと要求したところ、最後の4台目が出て来ました。多少カメラは真ん中ではないのですが、今までの個体より全然マシです。自宅に帰って確認したところ、尿液晶感も無く、ドット抜けはルーペを使わないと見えないレベルの1点だけでした。これ以上交換しても、改善されないと思いましたので、4台目で満足しております。初期ロッドから比べると、質が落ちている気がしますね。また、USB端子カバーもリコールになっていいレベルだと思います。卓上ホルダーも一向に販売の兆しすらありません。機種は最高でも、サポートやメーカーの体勢が非常に残念です。こういった売った後の事をしっかりとメーカーが面倒を見れば、もっといいスマホが作れると思うんですけどねぇ...長文で申し訳ありませんネットに関しては、SIM端子掃除、初期化をしてみるといいかもしれません。満足がいく結果になることを祈っております。ショップ店員に負けないように頑張ってください。

ひーーさん · Answer

こんばんは！実際に、そのような症状が出ているのであれば、故障品であり、それを訴えたからといって、クレーマーになることは無いと思いますよ(^_^)

kenx3 · Answer

ネットワークが切れるのは、もしかしたら質問者さんは、モバイルデータとWi-Fiを両方オンにしていませんか？

私も経験があり、初めはそうやって使っていたのですが、Wi-Fiを必要がない所では切る様にしていた所、普通に使える様になりましたよ。

j-mack · Answer

ちなみに安心サポートの交換機は新品ではありません。回収品の基盤交換や外装交換した再生品です。と、サポートの人が言ってました。

wocca · Answer

こんにちはモバイルデータとWi-Fiは同時にONにしていても、私の個体では何の障害はありませんでした。Wi-Fi電波とLTE/3G電波もリアルタイムで更新されてレベル表示されています。更に言うと、BluetoothやNFCが全てONでも問題ありません。やはり、一度ショップに見てもらってはいかがでしょうか。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
工場出荷状態	2	2020/02/16 23:10:15
謎のシャットダウン	4	2018/09/19 12:43:21
バッテリー	2	2017/06/19 20:25:03
ワンセグアプリの修復、再インストール	5	2017/04/16 3:51:10
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