『電波の良いところでリトライとなり通信できなくなります』のクチコミ掲示板

[naich]

標記の通りです。
ネットやメールに接続しようとして「電波の良いところでリトライしてください」という表示が
出て、接続が一切できないようになります。

アンテナは３本以上立っていますが、「LTE」とも「３G」とも表示されていません。

他のスレにあったように、機内モードのオン・オフをしてみても改善されません。
使いたい時に使えないなんて、意味がありません。

どう使えばこの状況が改善されるのか、アドバイスをお願いします。

書込番号：15882887

[＠うりお]

勝手にWIFIがオンになっていませんか？
AUのWIFI接続ツールがうまく動作せず、自宅でそんな状態になったことがあります。
一度このツールをアンインストールしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：15883546　スマートフォンサイトからの書き込み

[naich]

アドバイスありがとうございます。
Wi-Fiはoffにしてありますが、それとは関係なく、ツールをアンインストールしてみる
ということですね？

試してみます。

書込番号：15883852

[naich]

上記接続ツールですが、アンインストールできないようです。
やり方がわかっていないだけかもしれませんが、他のアプリはいくつかアンインストールできたので…。
スマホに慣れていなくてすいません。

書込番号：15883884

[＠うりお]

「設定」の中の「アプリ」を選択
「ダウンロード」のタグ内の「au WIFI接続ツール」を選択
一番上の右側ボタンの「アンインストール」もしくは「アップデートの削除」を選択
（プリインストールアプリの場合は「アップデート〜」のボタン表示になります）

この手順でうまくいきませんか？

書込番号：15883913

[京都単車男]

アンインストールできないので、再現性あるならショップで確認がいいかと

あとはＳＩＭ差し替えや交換とかお試し下さい

一応、設定のデータ通信のとこもチェック

書込番号：15884069

[naich]

アドバイスありがとうございます。

アンインストールの方法、わかりました。
が、ちょっとアンインストールするのに抵抗があり、挑戦できずにいます。
すいません。

今はトラブルが起こっていないので、次、起こったときにＳＩＭカードの差し替えを試してみます。

書込番号：15886631

[＠うりお]

アンインストールしても、Playstoreからいつでも再インストール出来ますので、気軽に試してもいいかなと思いますよ。
現に私はこれまで3回ほど、調子が悪くなった都度、消したり入れ直したりしています。(^^;)

書込番号：15887108　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠うりお]

補足です。
プリインストールアプリなので完全なアンインストール状態にはなりませんが、これまでの経験では、アップデートを削除を実行して工場出荷状態にした後、そのままアプリに一切手を付けずにしておくと、アプリ動作に必要な最初の初期設定がされない状態が続くせいか、不具合が解消されたことが多かったです。

書込番号：15887197　スマートフォンサイトからの書き込み

[naich]

重ねてのアドバイス、ありがとうございます！

アプリが見つけられなかったので不安になったのですが、再インストール可能なのですね。
ということで、アップデートの削除をしてみました。

これで様子を見てみます。

書込番号：15888423

[京都単車男]

スマートパスやauマーケットで探すとありますよ

そこでマイアプリ見てもいいし＾＾

書込番号：15890440