『これは仕様ですか？』のクチコミ掲示板

[またたま]

32GBのMicroSDカードに音楽を4000曲程度、画像を1000枚以上保存していますが、SHホームでアプリのアイコンが正しく表示されません。この件で2度auショップへ修理に出していますが、症状は改善されません。auのお客様センターに電話しても、「SDカードが原因」と言われました。念のため、本体の初期化とスマートフォン本体でSDカードのフォーマットを行い、違うSDカードを入れました。別のSDカードは8GBの物で音楽は全て入らない為、写真のみしか入れていません。この状態であれば、アプリ一覧を見たら正しくアイコンが表示され問題はありません。また改めて32GBのSDカードをスマートフォン本体でフォーマットをし、写真のみを入れてアプリ一覧を見たらアプリのアイコンが正しく表示されています。
ちなみにLISMOportで音楽を4000曲程度入れるとホームのアプリのアイコンが正しく表示されません。

ファイルの数によってホームのアプリのアイコンが正しく表示されないのは仕様ですか？
auもしくはシャープの修理に過失は無いのでしょうか？
この事をお客様センターに伝えても、不具合ではないと言い切っており、修理に出しても問題なしと返却されるだけです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：16840703　スマートフォンサイトからの書き込み

[恵一＠ミク大好き!]

microSDのメーカーはわかりますか？

書込番号：16840722

[またたま]

恵一＠ミク大好き!さま

返信ありがとうございます。
32GBのSDカードは台湾のPQI製で、8GBのSDカードはパナソニック製です。

書込番号：16840838

[恵一＠ミク大好き!]

PQI・・・ですか。。

聞いたことないメーカーですねぇ。

多分、相性問題かもしれません。

一時的な、対処法は、ホームアプリのキャッシュを削除すれば大丈夫かと思います。

それでも、出てくる場合は、microSDを変えてみてください。

それでも、ダメなら、auに相談しましょう。

書込番号：16840877

[またたま]

恵一＠ミク大好き!さま

ホームアプリのキャッシュを削除しました。
PQI製の32GBのSDカードでも写真や音楽は正常に再生出来ていますし、読み書きも正常に出来ています。現在PQI製のSDカードに写真のみを入れた状態であれば問題なくホームのアプリ一覧の中のアプリのアイコンが正常に表示出来ています。ただし、4000以上の音楽ファイルを入れるとアイコンが正常に表示されないのですよね…

ちなみに、このスマートフォンを修理に出している間に代用機を使用し、PQI製のSDカードを使用していましたが、特に不具合はありませんでした。

書込番号：16841031

[恵一＠ミク大好き!]

ううむ・・・
データとホームアプリの障害の因果関係がわからないですねぇ。
一番手っ取り早いのが他のメーカーのmicroSDを同じ条件下で同じ現象が起きるかどうか・・・
ですかねぇ。

書込番号：16841083

[またたま]

恵一＠ミク大好き!さま

返信遅れて申し訳ありません。
16日に32GBのTDK製のMicroSDカードを購入し、写真や音楽を入れて使用していますが、今のところアイコンが正常に表示されており、アプリのアイコンが×マークがついているアプリはありませんでした。
今は様子見の段階ですが、今回はSDカードの相性が原因で起きた問題ですかね・・・
SDカードの交換後しばらく使ってみて、正常であれば安心して使えますよね。

ご回答ありがとうございました！

書込番号：16845482