『ＤＩＧＮＯ ＫＹＬ21 インターネット接続できない』のクチコミ掲示板

[チョビ08]

はじめてこちらを利用します。質問に至らない点があると思いますが、よろしくお願いします。
先日新古品のＫＹＬ21を購入し、格安スマホ会社と契約しました。Ｓｉｍカードを挿入し、まずはインターネット接続をとＨＰの手順を見ながら操作したのですが、最後の最後で「接続エラー」になってしまい使用できません。
家のＷｉ−Ｆｉは接続できており、ネット閲覧は可能です。
即日Ｓｉｍ契約会社に確認電話を入れたのですが、Ｓｉｍは正常に読み込めていること、また電話口での指導によりさまざまな手段を試してみましたが一向にエラー解除できません。Ｓｉｍカードの挿入方向も間違っていないし、再起動やらなんやら試せることはすべて試しました。また利用制限は掛っておりません。
残るは購入会社に連絡を、と思ったのですが、あいにくメールは削除済み、購入履歴は残っておらず（価格コムでは履歴自体がないのですね？！）、会社名も分かりません。

こんな状態ですが、なにか手立てがありましたらご助言頂きたく書き込ませて頂きました。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：19115679

[舞来餡銘]

契約SIMの情報出さない時点で、情報が不十分だと思わないのかな

ドコモmvnoでは使えないよ

書込番号：19115703　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ああ、ただの釣りか、納得

書込番号：19115709　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョビ08]

すみません、勝手が分からなくて情報不十分でした。
契約会社はmineoでして、スマホはau仕様のものです。

書込番号：19115717

[舞来餡銘]

これは失礼、アイコンが子供なので中高生かと思ったモノで

mineoのau版ならAPN設定で使えるハズですけどね

使える周波数帯が800Mhzが無いので、戸外で電波探してみて下さい
屋内では厳しいでしょう

書込番号：19115734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばんぺいゆ]

私も先月、以前中古で購入したこの機種でmimeoで契約して利用してます。

ひょっとして、ネットワーク利用制限になってないでしょうか？

前の持ち主さんが支払いが済んでないと繋がらないこともあるかと思います。

ちなみの私のスマホは支払い済みなので、ネットワーク利用制限携帯電話機照会でも

○なってました。

書込番号：19116035

[チョビ08]

御二方、ご助言ありがとうございます。
＞ばんぺいゆさん
利用制限はかかっていないのは確認致しました。なので原因が分からず困っています。
＞舞来餡銘さん
もうひとつKYL22でも申込みしたのですが、こちらは問題なく屋内で接続できたので、なぜ21の方がダメなのか解りません。
明日にでも京セラさんに聞いてみようかと思います。

書込番号：19117786

[さみしいオヤジ]

私もこの機種でmineoで接続しています。
最初の設定時はスムーズでしたが、時々繋がらなくなります。

その際は、モバイルネットワークのチェックを入れ直すと繋がります。

書込番号：19132641　スマートフォンサイトからの書き込み

[論鳥]

WiFiをオフにしてから試してください。

私は、全く同じ現象でしたが、これで問題解消しました。

書込番号：22531647　スマートフォンサイトからの書き込み