お詳しい方教えてください！！

Question

最近カメラが起動しなくなり、さらにバッテリーの減りも早くこの機種から新しい機種に変えたいのですが、
もし今「カメラが起動しない」「バッテリーの減りが早い」「カメラに黒い点が入る」という理由でドコモショップへ持って行ったら修理か交換しろと言われるでしょうか？
ちなみに購入して２年経ちます。

よろしくお願いします

P577Ph2m · Answer

ハードウェアの故障、ソフトウェアのトラブル、両方の可能性がありますから、ドコモショップがどうするか、というより、自分がどうしたいのか、という判断です。
やれることは、基本的には、バッテリの状態をチェックし、初期化して様子を見る、という程度で、それでもだめなら修理です。
ケータイ補償に入っているなら、場合によっては、そのまま修理するか、全損扱いで交換することもできるかもしれません。Zの在庫はもうないんじゃないですかね。その場合は、提示された機種から選ぶことになります。

三ッ田和彦 · Answer

修理に出すかどうかはスレ主さん次第です。Eシリーズまで、保証サービスに入ってなくても、自然故障に限り3年間無償修理してもらえます。リフレッシュ品交換は無理。但し電池の劣化は保証対象外です。また修理中、代替機も貸してもらえます。ドコモショップで電池の劣化はないと判断されても、メーカーで電池交換が必須と言われれば、電池交換の実費が発生します。

ニコニコのパパさん · Answer

修理をご希望のであればご参考にどうぞdocomo NEXT series XperiaTM Z SO-02E サポート情報https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/so02e/index.html生産終了（発売日：2013年2月9日発売）修理受付可能（2019年05月まで）注意バッテリーは取り外しできません。バッテリーの交換は、故障取扱窓口にて本体をお預かりしての交換となります。注意バッテリーの交換代金は8,900円となります。ドコモプレミアクラブ／ドコモビジネスプレミアクラブのサービス改定について https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/131003_01.html補償のお手続き　補償のお手続き　パソコン（My docomo）から　お電話からhttps://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/hoshyo_02/index.html#p05

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
動かなくなりました。	4	2024/08/06 20:56:41
この機種から	3	2024/05/18 10:06:16
格安SIM使用時のSIMロック解除について	10	2019/08/19 12:34:42
LINEアプリを使っていますが…	0	2019/02/02 22:28:11
エアコン操作について	0	2018/09/16 16:33:21
SIMなしについて	2	2018/08/17 10:00:40
4.4バージョンアップ	2	2017/11/12 8:50:57
再起動ループ	2	2017/10/29 22:41:40
スパナマーク	3	2017/08/13 13:39:36
テザリングしたい	14	2017/08/12 18:50:29

『お詳しい方教えてください！！』のクチコミ掲示板

Xperia Z SO-02E docomo

公式オンラインショップ購入時の端末代金