『downloadingが終わりません。どうしたらよいでしょう？』のクチコミ掲示板

[ｈどあいぇんｄ]

スマホを初期化してヤフオクで売ろうかと思い、端末からGoogleアカウントの削除は普通にできたのですが、docomoアカウントの削除が分からず。
質問箱のようなものを検索したところ、電源キーと音量ボタンを長押しする、と書いてあったため、それをしたところ、警告画面が出ましたが、音量アップを押して実行してしまいました。
そうしたところ、ドロイドの画面で、downloadingが出たままいつまで待っても終了しません。後から調べ直したら、docomoアカウントは削除できないと書かれていました。
現在この状態で4時間ほど経過していますが、どうしたらよいでしょう？

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[八咫烏の鏡]

＞ｈどあいぇんｄさん
ドコモショップに行かれたらどうですか？

電源の長押しをしましたか？

それと、この機種は電池を外す事が簡単にできたかと？
一度電池を外してみられて、強制的に電源を切られたらどうですか。

後々の不具合を含めて、ドコモショップにも聞かれた方が良いかと思います。

書込番号：21131576

[ｈどあいぇんｄ]

コメントありませんございます。
このまま待っていても無駄ならそうしてみたいと思いますが。
通常、こんなに待つのは普通じゃないんでしょうかね？

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[八咫烏の鏡]

＞ｈどあいぇんｄさん
異常です。

書込番号：21131600

[まっちゃん2009]

ドコモアカウントが削除できないのは各端末共通ですよ(初期化後にドコモアカウントがあるのは正常)。
プリインの取説アプリ等にもちゃんと掲載されてるはずです。

しばらく様子見してから、ドコモショップに聞かれた方がいいかもしれませんね。

書込番号：21131603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

とりあえず電池抜いて再起動します。

書込番号：21131630　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

取説400頁

>Googleアカウントの削除は普通にできたのですが、docomoアカウントの削除が分からず。

「工場出荷状態に初期化」は実行していないのでしょうか。

書込番号：21131698

[ｈどあいぇんｄ]

電池を抜いて再起動設楽統正常に戻りました！
ありがとうございました。

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[まっちゃん2009]

工場出荷状態に初期化しても、docomoアカウントは削除されなかったと思いますが。

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[まっちゃん2009]

各メーカーの取説を見ると、「docomoのアカウントは削除できません」と記載してるのはソニーだけですね。

まあ、解決されたようなので情報だけ。

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[ｈどあいぇんｄ]

〉電池を抜いて再起動設楽統
→電池を抜いて再起動したところ

皆さんありがとうございました。

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