『突然SPモードメールが送受信できくなった。』のクチコミ掲示板

[（火星人）]

昨日まで、快適に送受信出来てましたが、本日急に送受信出来なくなりました。

メールの問合わせをしても、「接続出来ませんでした」とメッセージがでます。

Androidのバージョンは4.2.2です。
SPモードメールのバージョンは、6800です。

色々調べたのですが、SPモードメールの対応機種では、ない様にありました。

ドコモメールに入れ替えないと、駄目なのでしょうか？

今まで、SPモードメールが使いよくて、ドコモメールに入れ替えたら、戻せなくなるので、それが嫌でSPモードメールを使い続けていました。

どなた様か、ご教授願います。宜しくお願いします。

書込番号：18485969　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

間違っている場合はスルーして下さい。
WiFi接続をOFFにします。モバイルネットワークだけでメールの問合わせをしてみて下さい。

書込番号：18486136

[スマフォー貧乏]

どうしてもイヤなら強要はしません。
そろそろドコモメールに切り替えてはいかがでしょうか。

書込番号：18486147　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

端末の再起動は試されましたか。
また、内部ストレージの空き容量が少なくなっていたら、不要なメール等を削除してみては如何でしょうか。
なお、ゴミ箱の中のメールも削除して下さい。

書込番号：18486169

[（火星人）]

皆様、早々の回答ありがとうございます。

モバイルネットワークのみの問合わせは、接続出来ませんでした。とエラーメッセージがでます。

端末の再起動及び電池を外しての放置、不要な送受信メールの削除（ゴミ箱を含む）等も、実施しましたが、駄目でした。

内部のストレージは、空きが24.40GBあります。

マイアドレスの情報の更新やWi-Fiオプションの設定など、確認しましまが、モバイルネットワークもWi-Fiも、どちらも駄目でした。

書込番号：18486827　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

ダメでしたか。
ネットには、接続できているですよね。
それでは、メールをバックアップし、spモードメールアプリのアップデートをアンイストールしてから、再度アップデートしてみるのは如何でしょうか。

書込番号：18487185

[ニコニコのパパさん]

『メールの送受信ができないときに確認すべきポイント』ドコモ公式サイトです。
http://nttdocomo.support-menu.jp/guide/detail02_10.html
現状のままキャリアメールが利用出来なければ大変不便でしょう。
自己解決できない場合は、お近くのドコモ店舗で速やかに点検確認される事をお勧め致します。

書込番号：18487204

[（火星人）]

ニコニコのパパさんさん
スマフォー貧乏さん
以和貴さん

ありがとうございました。

先程、復旧しました。

spモードメールアプリのアプリ情報の「データを削除」を実行して、同意画面の同意するをタップしたら、メールも設定もリセットされましたが、途端にメールの受信が開始されました。

送受信のテストも出来ました。

朝から、お世話になりありがとうございました。
また、宜しくお願いします。

書込番号：18488297　スマートフォンサイトからの書き込み