『playストア、DLもアップデートもできません。』のクチコミ掲示板

[び〜ちばむ]

アプリのDLやアップデートは手動設定で、自宅Wi-Fiからしかやっていなかったのですが、出先でLTEでアプリをDLしようとしたらできません。

電波はきているのですが、ダウンロード中になったまま1%も進みません。
試しに他のアプリをDLしてみたり、playストアのアップデートを削除して初期化しても同じ現像です。

いつからこのような状態だったのかわからないのですが、何か設定等で解決できるものなのでしょうか。。。
(旅先で現地施設の公式アプリを使いたいと操作中です。ざっとさがしたのですが、過去に同じ質問があったら申し訳ありません。)

書込番号：16821560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

playストアのデータを削除すると治るときがありますね。

書込番号：16823018　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

イーヴォさん

データ、キャッシュ、アップデート、、、すべて削除したり再起動もしましたがダメでした。
諦めてホテルに戻ってWi-Fi接続したらあっという間にDLもアップデートもできました。
Wi-Fiを切ったらダメです。。。。

PLAYストアのビルドバージョンは4.4.21 アプリの更新はWi-Fi接続時のみ、です。

書込番号：16823512

[○さ]

質問はざっくり言うといつでもどこでもアプリのDL、アップデートがしたいってことですよね？

答え出てるじゃないですか。

>>アプリの更新はWi-Fi接続時のみ

↑これを解除すればいいのでは？

書込番号：16824333

[ｲｰｳﾞｫ]

そうですね。Wi-Fiのみ を解除しましょう。

書込番号：16824345　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

○ささん
ｲｰｳﾞｫさん

言葉足らずでもうしわけありません。
普段はWi-Fi接続のみアップデートにしているのですが、出先でやるためにその設定を変えたのにできない、ということです。

それに、アプリのアップデート設定は、
自動更新しない、と常にする、とWi-Fi接続時のみ
の3種ですよね？
どれにしてもできないし、、、
ストアからアプリのDLをLTE環境下でやるにはどうすればよいのでしょうか、、、

さらに、ストアアプリを開く度に「問題が発生しました」と出ます。
アプリそのものを入れ替えたくてもプリインストールされているものなので工場出荷状態にするだけしかできません。。。

書込番号：16825473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

ストアの設定は『常にする』にしておく
できないときは前述の『データの削除』とキャッシュも消した方がいいかも
それでできないのであれば故障としてショップに相談するか、たまにできないときがある（理由は分かりません）ので時間をおいてやるしかないでしょうね…

書込番号：16826147　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜ちばむ]

他の口コミサイトのドコモXperiaSXのところに、全く同じ現象を質問してる方がいらして、その解答通りに設定したら解消しました！
LTE環境下でダウンロードできました！

「設定」→「データ使用」のところで、
「メディア」のﾊﾞｯｸｸﾞﾗｳﾝﾄﾞﾃﾞｰﾀ制限にチェックを入れているとだめとのことです。
チェック入れた覚えはありませんが(初めて見ました)、解決しました。

質問にお答えくださったｲｰｳﾞｫさん、○ささん、
ありがとうございました(*'-'*)

書込番号：16829655　スマートフォンサイトからの書き込み