『突然何も反応しなくなりました』のクチコミ掲示板

[まみむん]

本日、会社に着いてからケータイを見ようと思ったら、電源ボタンを押しても画面表示せず、何も反応しない状態になりました。

朝、家を出るときにケータイで天気を確認したときには正常に作動しており、バッテリーも５０％ほどありました。
とりあえず充電器に差してみましたがＬＥＤの点灯もなく、１時間ほど差しておいても症状変わらず。
電源ボタン長押し（１３秒以上）での強制再起動なども試してみましたが何の反応もありません。

突然の出来事に、困惑しておりますが同様の症状になられた方はいらっしゃいますでしょうか？

とりあえず明日ａｕショップに持ち込んでみたいと思いますが、１度ボリュームボタンの陥没不具合で交換した経緯があり電源ボタンの押し具合含め今の個体に満足しているので、自分で解決できることはあるか質問させていただいた次第です。

書込番号：16304279

[まるるう]

＞電源ボタンを押しても画面表示せず、
＞充電器に差してみましたがＬＥＤの点灯もなく、
＞電源ボタン長押し（１３秒以上）での強制再起動なども試してみましたが何の反応もありません。

この３つがダメなら、あとはご自分で出来ることはないですね。
残念ですが、修理するか再交換です。

別機種ですが、以前同様の症状になってauショップに持ち込んだら即入院となりました。

書込番号：16306616

[りゅぅちん]

一応、auICカードの差し直しもお試しになってみては。

書込番号：16306943　スマートフォンサイトからの書き込み

[まみむん]

返信いただきありがとうございます。
ICカードの抜き差しも試してみましたがダメでした。
今日これからauに行ってこようと思います。
入院でも交換でもまたアプリ入れ直しになるかと思うと憂鬱です。
また、結果はご報告いたします。

書込番号：16307911

[まみむん]

結局、本体交換となりました。
どのような使い方をしてるかいろいろ聞かれた際、充電器が以前使用してたauのケータイのものに変換ケーブルを付けて使用してると話したところ、それが原因かもしれないと言われました。また、エネループのモバイルブースターも適していないとのこと。一応ポイントあったので共通アダプターに交換してきました。
これで２年間なにもなく使えるといいんですが。
ちなみにａｕの対応はとてもよかったです。

書込番号：16317778　スマートフォンサイトからの書き込み