『恐らく初期不良…プレイステーションクリニックと連絡？』のクチコミ掲示板

[Dai_leon]

ないようは…
ＡＣアダプターをつないでも充電できないというないよう…
どうようにＵＳＢのほうにつないでも充電できませんでした。

電池パックをはめ直したり、接続部分を乾いた布で拭いてみたり…
サイトに乗っていた事(ＷＬＡＮ機能がＯＮになっていると充電できないという内容)
試しても直る気配がありませんでした。

今プレーステーションクリニックに送っています…。
これは電話もせずに送っていいものなのでしょうか…直接送る場合とあったので…
直接送ったのですが…他の口コミをみてみると結構電話してる人が多いみたいで…
不安になっております。

先ほど普段かからない非通知電話があり…全然関係ないかもしれないのですが…、
若干きになっております。

本当に帰ってくるのか心配です、なにかわかるかた居れば教えてください。

書込番号：6811828

[あめっぽ]

購入されたＳｈｏｐでの相談？
されたが良かったのではと思いました。
Ｓｈｏｐによってはその場で交換してくれる所も有ります。

送付された製品には
現在のトラブル状況と貴女の住所･名前等はメモ書きされたのでしょうか？
＞先ほど普段かからない非通知電話があり…
↑だとｏｋだったのかな？連絡先記載。
送付の箱に書いてあっても
トラブル確認・修理される際の管理で不明になることもあります。

もし心配なら、送付したプレーステーションクリニックに問い合わせされてもいいのでは？

書込番号：6811898

[うにゅぽん]

基本的にPSPに同封されている「リペアリクエスト」にしっかり記入して本体をクリニックへ送っていれば連絡は不要なはず。

保証が適用され無償修理・有償修理(9450円以下)の場合は、ユーザーへの連絡は一切なく対応している様です。

有償修理(9451円以上)の場合は、ユーザーへのお見積もり連絡がありユーザーの了承の元対応が続行されます。

よって修理に出したPSPが戻ってくるの大人しく待っていれば良いと思いますよ。


ちなみに無償・有償の判断はクリニック側が任意で行っています。
こちらから連絡する事で無償修理を望む事をクリニックに念を押しているのではないでしょうか？

書込番号：6812702

[Dai_leon]

ぇっとレスありがとうございます。少し安心できました。


＞あめっぽさん
購入されたショップに持って行くといぅ手もあったのですね。
今後こういう事があった場合はそうしてみます。

>現在のトラブル状況と貴女の住所･名前等はメモ書きされたのでしょうか？
リペアリクエストという製品同封の用紙に記入しました。

>もし心配なら、送付したプレーステーションクリニックに問い合わせされてもいいのでは？
少し調べてみたのですが、連絡先がわからなかったりします…orz。
わかったら連絡してみます。

ありがとうございました。



＞うにゅぽんさん

リペアリクエストへの記入はしっかり行っているので問題ないと思います。
色々詳しく書いて頂いてありがとうございます安心できたので大人しく待ちたいと思います。

>ちなみに無償・有償の判断はクリニック側が任意で行っています。
>こちらから連絡する事で無償修理を望む事をクリニックに念を押しているのではないでしょうか？
そうなんですねー少し連絡先調べてみます。

本当にありがとうございました。

書込番号：6815856

[うにゅぽん]

株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンター

TEL [phone](PHS、一部のIP電話の場合 03-3475-7444)
受付時間　10:00〜18:00

上記の電話番号が連絡先です。
ちなみにフリーダイヤルではなく有料です。

書込番号：6816625