『画面が突然真っ暗になりました・・・』のクチコミ掲示板

[さわくる]

10月中旬にi-phone5c（32GB グリーン）を購入しました。


すごく順調に使用していたのですが、突然画面が真っ暗になりました。


ホームボタンを長押しすると、siri機能（音声検索）になるので電源は入っているようです。


そして、画面が真っ暗なので電源を切ることさえも出来ません。


落としたり水濡れはありませんので、これは商品不良でしょうか？


アップルストアに行く暇がなかなかなく、携帯がないと困ります。


何か改善法はないでしょうか？


またこのような報告を耳にしたことはありましたか？


何かヒントになることがあれば教えて下さい。

書込番号：16794017

[スマホビギナー戦士]

とりあえず、スリープボタンとホームボタンを同時に長押しで。

再起動しますので、それでもダメなら液晶の初期不良かと思います。
(正確には再起動ではなく、iPhoneのリセットというらしいです)

書込番号：16794064　スマートフォンサイトからの書き込み

[kami.it]

サポートに直ぐ近くに電話を推奨。
ハード故障の可能性が高いから。

リセットで治ればラッキーだけど。

書込番号：16794249　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

一応下記のURLが参照になると思います
http://support.apple.com/kb/TS3281?viewlocale=ja_JP

それでダメなら速やかにAppleのサポートに連絡して対処方法の指示を仰いで下さい

書込番号：16794279

[ARROWS NX]

突然画面が真っ暗というのはハードの故障の可能性が高いので、サポートに電話してすぐに修理（交換？）なり対応してもらったほうが良いと思います。

書込番号：16794344

[カメカメポッポ]

本体、上面の右側ボタンと、ホームボタンを同時押し。

長押ししたままにしていれば・・・・リンゴマークが出てくると思います。　

表示されたら、ボタンから指を離す。

駄目なら、電話して相談する以外無いでしょうね。

書込番号：16803191

[さわくる]

皆様ありがとうございました！

ホームボタンと電源ボタンの長押しで解決しました。

OS.3にアップロードしていないのが良くなかったそうです。

アップロードしてから問題は発生しておりません。

お応え頂いた皆様に感謝いたします。

書込番号：16804664

[かず＠きたきゅう]

失礼します。

アップロードではなく、アップデートですね。

アップロードとは、端末からサーバーなどにデータを転送するときの言葉です。

失礼しましたぁ〜

書込番号：16804678