『ネットワーク通信の不具合について』のクチコミ掲示板

[taizi]

娘のお下がりのiPhone5cを使用して５カ月になり、これまで快適に使用してきましたが、
ここ最近１週間ぐらいの間に以下の不具合がおきています。
解決方法はありますでしょうか。

症状：頻繁に電源が落ちるたり頻繁にフリーズします。
発生条件：モバイルネットワーク通信中（4Gおよび３Ｇ）、自宅でのWi-Fi通信中

・電源が落ちると、電源ボタンでは起動せず、強制再起動（電源＋ホームボタン長押し）しないと起動しない。
・モバイル通信、Wi-Fiをオフにすると不具合は発生しない、つまり通話の使用のみでは問題がない。
・モバイル通信、Wi-Fiを入れたままにしておくと、スリープしている間に電源が落ちている場合がある。

ちなみにauショップではバッテリーが弱っているせいかもしれないと言われましたが、ここでは調べられないと言われました。

書込番号：20023290

[taizi]

【追記です】
本体の完全リセット（すべてのコンテンツと設定を消去）し、
その状態で使用しても症状は改善されなかったので、アプリのせいではない思われます。

書込番号：20023297

[エリズム＾＾]

ショップに言われた通りバッテリーを交換してみては？

書込番号：20023317　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

モバイルバッテリーなどで外部から給電した状態でも症状が起きるか、試してみてはいかがでしょう？
それで出なくなるなら内蔵バッテリーが原因である可能性が高まります。

自宅ならACアダプタから給電しても良いですね。
バッテリーには優しくないですが、もはや労わる段階でもないかと。

書込番号：20023368

[taizi]

先ほど修理業者でバッテリチェックしてもらいましたが、
特に弱っている状態ではないと言われました。

今晩、充電しながらやってみます。

書込番号：20023866

[kariyu]

その修理業者に症状は見てもらわなかったのですか。

書込番号：20023937　スマートフォンサイトからの書き込み

[taizi]

見てもらいましたが、ハード的な不具合ではないとのことでした。

書込番号：20025069

[こびと君]

あと、PRLの更新か、SIMの交換ぐらいですね。
auは通信はに問題あると、あっさり交換してくれます。期待は薄いかも。ダメ元で程度。

書込番号：20030167　スマートフォンサイトからの書き込み

[taizi]

PRLの更新をしてみましたが、改善しませんでした。
残念ながら、この機種を使い続けるとこをあきらめました。
みなさん色々ありがとうございました。

書込番号：20033152