『オプションでHuluに契約させられた』のクチコミ掲示板

[iPhone厨]

近所のauショップで機種変更した時に、オプションでHuluに加入させられました。
その他にもいくつかオプションを加入させられたのですが、Hulu以外はお客様サポートのアプリから解除できたので、まだよしとします。
しかし、Huluについては、お客様サポートのアプリから、auかんたん決済の接続を解除できませんでした。
Huluのサイトに行っても、ログイン用のIDとパスワードの入力を求められて、そんなものはお店から教えてもらってなかったので、ログインできません。ログインできないと解約もできません。
157に電話しても、Huluについては、au側では契約解除ができないと言われました。
最終的に、auに有料サービス制限をかけてもらい、強引にHuluへの支払いを止めてもらいました。
お店のあまりにも良心的でない対応に憤慨しています。

ちなみに、妻が別のお店でiPhone5cに機種変更しましたが、こちらは有料サイトの契約は一切なく、いくつかのオプション加入もお客様サポートのアプリで解除できました。

今回は下取りのためとiPhone5sゲットのために並びやすいという条件で仕方なくそのauショップで機種変更しましたが、お店選びは重要だと実感しました。

書込番号：16621439

[サフィニア]

auショップ 怖わ〜い ＾＾；

書込番号：16621778

[iPhone厨]

ここって、そういうショップの店名を書いても大丈夫なんでしょうかね？

書込番号：16621799

[@ちょこ]

iPhone厨さん

本当のことなら店名を書いても問題は無いと思います

書込番号：16621807

[iPhone厨]

大阪府高槻市にあるauショップ摂津富田店です。

ちなみに、一応、Huluの解約のためにIDとパスワードを教えてくれと「こちらから」電話したら、教えてくれました。
でも、普通は、お店の方から、機種変更の時に、「こちらのIDとパスワードを入力して解約してくださいね」と教えてくれるのが、筋ではないかと思います。

書込番号：16621819

[200ps]

わたしも似たようなコワイ目にあいました。
　[16620401]　のカキコミです。

auも落ちましたね〜。5のころまではそうじゃなかったと思うのですが。。。

店名は他の方も仰っている通り、書くべきです。

むしろ店名を書かないならここに書く意味がないと思いますよ。
これから摂津富田にいく人が、またhuluの契約をさせられてしまいますしね。

書込番号：16621957

[下町情緒]

そのような不条理な契約案内をされたら、私ならばいくら欲しくても少なくともその場では契約しませんし、そのショップにも出向きません。
日を改めて、後日別のショップに出向きます。
私も過去一度ほど支払時に不条理な契約を迫られ、「気分悪い！破棄してくれ！！」とした記憶があります。
（Nexus7購入時、ヨドバシでの買物保障の説明で、店員の誤りでした。その店員の顔と名前は忘れません。）
そのような時、守護神さまが今日は日が悪いと教えてくれているんだな〜と思うようにしています（笑）

書込番号：16622154

[tsutsukawa.shinzou]

私も北摂ですので、ドキッとしました。

有用な情報をありがとうございます！

書込番号：16622192

[USMC]

私も、昔、ソフトバンクで初めてのiPhoneを買うとき、有料のクラブに入会に契約しないと販売できないと言われ、当時、入手難だったので、仕方なく契約しました。ショップは、キャリア直営店以外に、直営店と同じ店構えでけど、ほかの会社に委託しているお店がありました。そのような委託会社によるお店では、オプションの契約をさせることが可能だったようです。

今のソフトバンクはどうか、auも同じかは知りませんが。たとえ委託しているお店であっても、直営店と同様に「〜ショップ」と名乗っている以上、契約条件は同じにし、無用な入会や契約はなしに、すべきですね。

書込番号：16622275

[サフィニア]

＞大阪府高槻市にあるauショップ摂津富田店です。

消費者生活センターに苦情申告もしてください

書込番号：16622328