『電源ボタンの不都合が三度』のクチコミ掲示板

[のりたまくーん]

購入して02ヶ月ほどで電源ボタンが使えず、有料で修理しました。
その後また02ヶ月ほどで電源ボタンの故障。
次は無償交換してもらいましたが
今回、また電源ボタンがダメになり今安心サポートから連絡待ちです。

07ヶ月使用。
何度ダメになれば、ボタン不都合から解放されるんでしょうorz

書込番号：18233183　スマートフォンサイトからの書き込み

[keisuke56]

ほんとに何をどう考えてもおかしいですよね。シャープのこの対応。完全に、ユーザーからの声を無視してますよね。
今回、私の持っているSHL23の電源ボタン故障修理の際に、店舗に確認したところ、やはり現場レベルでは相当数の電源ボタンによる故障修理が多発しているのを確認できているようです。結局、それをなんだかんだで、「アプリとの相性が悪い」とかぶつけたこともないのに「強い衝撃が加わっていた」とかいろいろこちらが反論できない理由をでっち上げて、のらりくらりやっているものと思われます。今回の修理の際には、店舗の担当者が、「今回で同様の故障が2度目。1回目の故障の際は安心サポートで交換済み」との記載をしていただきました。

書込番号：18245346

[keisuke56]

追記です。ふと考えたら実際は、自分の機種は３台目でした。最初１月に購入した時には、半月〜１か月程度で故障した為、購入の当初だからこれは初期不良では？と伝えると、初期不良による交換と１月下旬になっています。そうすると、やっぱりすごいですよね。自分一人でも３台目ですからね。これだけ故障しているのに、アプリのせいだというのだろうか。先週の日曜日に修理に出しているので、現在１週間といったところでしょうか。来週末までには結果が上がってくるはず。さてさて、いつごろこれがリコールになるでしょうか。それともしないつもりでしょうかね。

書込番号：18247616