『電源が自然とオフに』のクチコミ掲示板

[マーカスジョー]

購入して１か月未満ですが、朝ふと目が覚めて時間を確認しようとすると、電源がオフになっています。
目覚まし時計代わりに、スマホを使用しているので、ものすごくドキドキして困っています。
スッキリ目覚ましどころではないのです...。

毎日というわけではありませんが、週の５割以上は電源が切れています。
詳細に再現性を確認したわけではなく、また、勉強不足にて詳細な設定について確認できておりません。

解決方法についてご教示頂けましたら幸いです。

書込番号：17538460

[りゅぅちん]

先ず電池周りから疑ってみるとして。
『Battery Mix』アプリで電池残量の推移をチェックしてみてはいかがでしょうか。
電源が切れる直前にグラフが突然、垂直に急降下して残量0%を示して落ちてる可能性が考えられるかと思います。

http://kakaku.com/bbs/J0000007862/SortID=16750439/

『Battery Mix』
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix&hl=ja

書込番号：17538818　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blue.....]

昼間にならないならアプリの何かが悪さしているのでは？
ハード的に不良ならいつ起きてもおかしくないはずなので。接触不良もないとは言えないので念のためにsimの抜き差しなどしてみてください。

書込番号：17539803　スマートフォンサイトからの書き込み

[マーカスジョー]

5月19日	5月20日	5月21日

りゅうちんさん

ご助言ありがとうございます。

ここ3日間のBattery Mixの画像をアップしました。

5/21は正常に電源が付いたまま、目覚ましが機能しました。

5/19は、4時〜5時くらいに電源が切れていたので、電源ボタンを長押しして起動しました。
急激に温度が上がって、バッテリーも減っているので、電源がOFFというよりは、画面が正常に映っていない、というのが正しいのかもしれません。

裏で何か情報を取りに行っているのかもしれませんが...ディスプレイが表示されない、というのは異常ですね。

バッテリー切れではなく、バッテリーが残っているのに電源がOFFになってしまう現象が起きています。



Blue.....さん

ご助言ありがとうございます。

購入してから、昼間に熱くなってバッテリー切れになったのが１回あります。
勝手に電源がOFFになっていたのは、１回あったかもしれません。

ヘビーユーザーでないし、機種変前よりサクサクでバッテリー持ちも良いので、それほど怒ってはいないのですが、やはり気持ち良くないですね。

さきほどSIMを入れ直してみました。
もう少し様子を見て、ショップに相談してみます。

書込番号：17541317

[マーカスジョー]

5月19日は再起動した後に、ぐんぐん熱が上がった可能性もありますね...。

きちんと精査できる情報を集めたいと思います。

提供情報が十分でなく申し訳ありません。

書込番号：17541357

[Blue.....]

可能性としては、電波環境が悪く電波を掴む動作を繰り返しフリーズしたりしてシャットダウンしているか、何かのアプリが暴走し発熱等がありシャットダウンしていたりします。
昔のF-10Dならよくあったことなのですが、この機種で熱暴走によるシャットダウンは聞いたことがないです。

シャットダウンする温度は機種によってまちまちで段階がいくつかあり何度以上で何秒から何時間となっています。
45度くらいなら数時間、55度くらいなら数秒間、その温度を超えているとシャットダウンするように。

グラフ上では温度低いのでメモリーが一杯になりシャットダウンとかもあるかも。

書込番号：17542132　スマートフォンサイトからの書き込み

[マーカスジョー]

Blue.....さん

度重なるご助言ありがとうございます。

今のWi-Fi（自宅無線LAN）の設定だと、夜中にバックアップを取りに行ったときにエラーが起きます。
ドコモアプリWi-Fi設定をすれば良いのでしょうか...本題と異なりますが。
寝る前にWi-Fiをoffにすれば良いのでしょうが。

メモリーがいっぱいの可能性ですか...購入時に入れられたアプリを削除してみます。

書込番号：17542264

[あるだん]

まさかとは思いますが、ソフトウェアバージョンが古いとかないですか？

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f01f/

以前、ビルド番号：V27R56A　の時に、毎日1回はスリープから復帰できない症状が出て、
その場合は、目覚ましなどのアプリがきかなくなり、着信や充電などもできなくなりました。

書込番号：17542285

[マーカスジョー]

あるだんさん

ご助言ありがとうございます。

5月に購入したばかりなので、バージョンが古いということはないとは思います。

ビルド番号はV19R43Gです。

ソフトウェア自動更新の設定を確認しましたので、もう少し様子を見てみます。

書込番号：17542316

[スピードアート]

V19R43GはV27R56Aより古い様に思うのですが？

書込番号：17542390

[あるだん]

＞ビルド番号はV19R43Gです。

それ初期バージョンですよ（＾＾；

もちろん、現在使用しているバージョンが不具合の原因かは断定できませんが、
最新ビルド番号：V30R61Bにしましょう。


更新ページにも、以下のように記載があります。

ARROWS NX F-01Fの製品アップデートに関してお知らせいたします。機能追加の他、品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。なお、ソフトウェア更新の対象は、2013年11月26日より提供しております機能バージョンアップを実施された携帯電話となりますので、事前に機能バージョンアップの実施をお願いいたします。

書込番号：17542404

[りゅぅちん]

矢印の間が電源が切れてる状態

電源が切れてる間は当然『Battery Mix』では監視出来ないので、添付画像のような表示になるかと思います。

スレ主さんの場合はスリープ復帰に関する既出の不具合のようなので、先にご紹介のアップデートで改善するのでは。
何れにしてもとりあえず先ず最新のビルド番号にアップして再現するかどうか？でしょう。

書込番号：17542725　スマートフォンサイトからの書き込み

[マーカスジョー]

あるだんさん、りゅぅちんさん、スピードアートさん

ご助言ありがとうございます。

Androidの更新も必要のようなので、帰宅後に対応致します。

ショップでは最新バージョンにして、引き渡しではないんですね。
勉強になりました。

おそらく、これで解決すると思います。
ありがとうございました。

書込番号：17543690　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

マーカスジョーさん、参考まで。

> ショップでは最新バージョンにして、引き渡しではないんですね。

オンラインアップデートが可能になったガラケー当時から同様と思います。

何か全数回収的な大きな問題があった場合やリユースのお届けサービス品を除くと、ほぼロット生産品で箱詰めされたまま在庫して売られることがほとんどですので、少なくとも最新であることはまず無く、初期バージョンというのも珍しくないです。

書込番号：17543749

[マーカスジョー]

スピードアートさん

ご教示頂きましてありがとうございます。

お恥ずかしい限りです。
箱詰めされて、初期設定のまま渡されるとは...確かにショップではアップデートしている感じはありませんでした。
受け渡しの際に一言、「OSやソフトウェアは全て直ぐにアップデートしてください」と言って貰えればやるのですが。
PCでは自動アップデート機能があるため、頼りきっているのがあるのかもしれません。

Androidをアップデートしようとしたら、バッテリー残量が少ないので進みません...解決は時間の問題とは言え歯がゆいです。

ご助言頂いた皆様、ありがとうございました。

書込番号：17546210

[マーカスジョー]

V30R61Bにアップグレード終了しました。

数日間、様子をみて完了報告致します。

書込番号：17546287　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

マーカスジョーさん、どういたしまして。

おおよそガラケーは初期設定が自動になっていて、知らぬ間にアップデートしていたというのが実際の様に思います。
（私はいつも手動に変えていました）

スマホになってからの厳密な個別の状況を把握していませんが、バックグラウンドで動作しているアプリが多い上に、スマホのアップデートの容量が大きいとか時間が長いとかで、初期設定に自動になっていないことになって来たのではと憶測します。

あと、基本的な本件の問題が緩和とか解消するとして、私がF-01Dを使用している限り、少なくともあまり充放電制御が上手とは言えない様ですので、ノウハウの転用があるとすれば、何がしか？なところが残るのではないかと思います。

書込番号：17546364