『マグネット充電端子が外れてしまった時の修理について』のクチコミ掲示板

[あやぱむ]

差し込むタイプの充電器の接続が悪くなったので、購入時に付属していたスタンドで充電していたところ、1週間程で本体側のマグネット端子が外れてしまいました。
スタンド側に貼り付いたマグネット端子をはがして本体にはめこみ、また外れて・・・の繰り返しで使っていました。
１週間程経ち、いつも通りスタンドで充電しようとすると、マグネット端子がありません。
接着剤などは使わずにはめ込んでいただけなので、どうやらどこかで欠落してしまったようです。
このような場合、修理は外部破損で有償になるのでしょうか。
今のままではまともに充電が出来ないので早急にドコモショップに行こうとは思っているのですが、これはメーカー側の不備であって、利用者側に落ち度は無いので無償でなければ納得できません。（まだ有償と決まったわけではないですが）
どなたか、無償で修理できた方がいらっしゃれば参考にしたいと思っています。
宜しくお願いいたします。

書込番号：18838246

[sky878]

>>スタンド側に貼り付いたマグネット端子をはがして本体にはめこみ、また外れて・・・の繰り返しで使っていました。

これは流石に落ち度がないとは言えないのでは...
破損した状態で使って紛失したとしたらお取り扱い不良に該当してしまうかと...


http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012604/SortID=17606764/#17663319
最終的にはメーカーの判断になるそうですから、修理上がりを待つしかないのでは。

書込番号：18838357　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやぱむ]

sky878さん

取扱不良というものがあるのですね。知らなかったです。
でもそうでもしないと充電が出来ないので、それしか方法がありませんでした。。
本来ならば最初に外れた時点でドコモショップに行くべきだったんですね。
閉まるの早いのでなかなか行けないんですよねぇ・・・。

参考になるリンクを貼っていただきありがとうございます。
他機種ですが、メーカーは同じなので同じ対応になりますかね？
機種が違うのでこの報告は参考外ですなんて言われないことを願いたいです。
ありがとうございました。

書込番号：18838399

[reha1960]

私も購入後に、壊れましたが、デリバリーの交換だったので5000円かかりました。

書込番号：18840877　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshiharuu]

私も購入後半年ほどで充電端子が浮いたようになり、クレードルとの接触が悪くなったので
以後USB端子で充電していましたが、先日ドコモショップに持ち込んだところ「充電端子が外れる
事象が報告されています」ということで、無償修理にしてもらえました。

端子を欠損してしまったことで負担が生じる可能性はありますが、そもそも端子が外れることが
あることをメーカー側が認めていますので、一度ショップで相談されてはいかがでしょうか？

書込番号：19007588

[ACテンペスト]

とにかくショップに持っていってキャリアの出方によって対応するしかないでしょうね。

au版のZ3ですが似たような状況から外れてしまって修理に出しましたが、無償で前面パネルの交換？で帰ってきましたよ。

余談ですが、ショップで最初に応対した新人の女の子がその場で力技で嵌め戻したので、苦笑いしつつ「…修理って、そういうことじゃないから」と丁重に先輩に代わって頂きました(苦笑)

書込番号：19007611　スマートフォンサイトからの書き込み