『画面端がタッチしてもきかない』のクチコミ掲示板

[ちぼく]

Z1へ機種変更してからちょうど２年経ちました。

今はZ3compactを使ってますが、たまにZ1の大画面で動画を見たりして使用してます。

ただ、画面の４端全部タッチしても効かなくなりました。
ステータスバーも引き出せません。

Z3compactへ機種変更したので、Z1は電話としては使ってないのでいいんですが、やっぱりこの症状は不具合ですよね？

ちょうど２年経ってから急にこのような症状が出てます。
また、画面をスクロールさせてるだけなのに、長押ししたことになったり、何度もタッチしないと反応しなかったりっていう症状もあります。

皆さんのお使いのZ1では、何も問題なく使えてますか？
２年でこんな使い物にならなくなるものなんでしょうか？

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[わっちはホロ]

時々タッチやスクロールが反応しなくなることがありますが、ティッシュペーパーで軽く画面を拭くと回復します

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[ACテンペスト]

不具合というか、故障が疑われますが、幾つか推測すると、わっちはホロさんの仰られるような、画面に反応を残すような異物が付着している場合。
目に見えないほどの亀裂や内部内部センサーへのダメージによる液晶パネルの破損が考えられると思います。

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[わっちはホロ]

＞ACテンペストさん
指先の静電気が原因というのはありますか？

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[ACテンペスト]

＞わっちはホロさん
季節柄もありますので、可能性は0ではないとは思いますが、そこまで長続きするかは疑問があると思います。ある程度で逃げると思いますし。

手持ちの端末の中で比較してZ1月一番タッチパネルの反応がよく言えば安定しているので、スレ主さんの端末のようなナーバスな反応は私のSOL23では見たことは無いですね。

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[sky878]

約2年(1年10ヵ月)使ったZ1では全く問題がありませんでしたが、先日リフレッシュ品に交換したZ1はちぼくさんと同様の動作をすることがあります。(四隅が反応しなくなるというのは出ていませんが)

取り敢えず再起動で戻るのと週に一度程ですから良しとしていますが、頻繁に起こるようならば修理も視野に入れてはどうでしょうか。
私のは液晶パネル関連の問題なのかなぁと思いますが、ちぼくさんの端末は経年劣化による何かしらの故障又は前兆な気がします。

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[ACテンペスト]

あ、今気付きましたが、肝心なところで変換ミスしてました。

×=Z1月一番

◯=Z1が一番

です。失礼致しました(汗)

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[ALF1103]

まったく同じ症状になったので、先日ケータイ補償サービスを使って交換してもらいました

書込番号：19380053

[kont]

２年丁度でバイブレーション機能が不能に、その１週間後に影響なのかWiFiが非常に繋がりにくい状態になり(どこにいても他の機種が繋がっている状態でSO01Fだけは何度WiFiに設定しても繋がらなく強制的にdocomo回線でしか繋がらない事が多くなった)補償を利用して修理に出しています。
バッテリーも全タスクを切っても満充電から２０％未満になるまで３〜４時間とまるで初期のFOMA２００１のように短くなっていました。
一括払いで購入した機種ですが、分割払いの終わる２年丁度で症状がでは時またというのはまるで補償の切れた事務機器のようですね。(笑）

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[ちぼく]

皆様、ご返答ありがとうございます。

何もなく快適に使用されている方もいらっしゃれば、同じような症状がでて修理に出された方もいらっしゃるんですね。

保護フィルムが傷だらけになっているし、それが悪いのかと思い、拭いたり、最終的には剥がして触ってみましたが変わらずでした。
電源落として再起動させても変わらずでした。

Z1はデザインも大画面も気に入っているので、できることなら手元において、Wi-Fiで繋いで使用したり、動画再生時に使用したりしたいと思っていますが、既に別機種に機種変更しているので、修理に出すとなれば、高額な費用がかかりますよね？

というか、修理を受け付けてもらえるんでしょうか？

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[ACテンペスト]

修理は受け付けてくれますが、やはり実費を覚悟の上ですね。

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[sky878]

修理自体は受け付けてもらえると思いますが、費用に関しては何とも言えませんね。。
この間ショップの方に聞いた話では修理ではなく、検査（異常があってもそのまま送り返される）だけも可能という事らしいので一度ショップで聞いてみてはどうでしょうか。

書込番号：19381739

[ちぼく]

ACテンペストさん、sky878さん、またまたご返答ありがとうございます。

修理は受け付けてもらえるのですね。

一度docomoショップへ行き、相談してみることにしますね。

皆様、ありがとうございました！

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