『名入れサービス開始早々トラブってます。』のクチコミ掲示板

[俺のBodyはNoBody]

嬉しがりの自分は早速ニコンのホームページから名入れサービスの申し込み手続きを行い
申し込み画面をプリントアウトしてＦＡＸ送信するように記載されていたので送信しました。
すると直後にニコンの修理センターからメールが届いて今度はそのメールの内容をＦＡＸするように言ってきました。
てことは２回ＦＡＸするとことになるので疑問に思い電話で確認を取りましたら、オペレーターのお姉さんが言うには
ピックアップサービスとサービスセンター持ち込みでは連絡経路が異なるため、サービスセンター持ち込みの場合は
現状おかしな事になっているとのことで現在ニコンからの連絡待ちです。
以下は送られてきたメールの内容です。

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下記の内容にて名入れサービスのお申込を承りました。

※※お申し込み手続きはまだ完了していません。※※
このメールを印刷して、郵送もしくはFAXにて修理センターまでお送りください。

　〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26
　株式会社ニコンイメージングジャパン　修理センター
　FAX：[phone]

受付番号 ：380*******
お申込日時：2013/11/20 15:14:37

＜以下省略＞

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はじめたばかりで段取りが悪いようですが他に申し込みされた方は大丈夫でしたか？

書込番号：16859296

[俺のBodyはNoBody]

やっと今ニコンから連絡がありました。どうもニコンからのメールの内容がおかしかったようで、
ホームページでプリントアウトした申込用紙を一度だけＦＡＸ送信すれば良いとのことでした。
名入れサービスを検討されている方ジャンジャン申し込みましょう！ｗ

あっ！橘　屋さん
先日は名入れサービスで氏名を入れるとぶっ込みましたが、冷静に考えると恥ずかしくなってきて氏名はやめました(^^;
運営しているショップの名前を入れてもらうことにしました。英文で８文字なのでスペースを２マス空けて
同じ名前を入れてもらうことで丁度ふたつの文字がシンメトリーな感じになっていい感じだと想像してます。
因みに５文字ならスペース５マス、６文字なら４マス、７文字なら３マス、９文字なら１マスでシンメトリーです。
でも実際にできあがりを見てスペースは１マスしか反映されずに詰められてたら凹むな〜！ｗ

また名入れサービスなんてガキみたいって言うのは勘弁してくださいね！
カメラを触っている時点で少なからずガキみたいなものだと認識しておりますので・・・

書込番号：16859463

[橘 屋]

俺のBodyはNoBodyさん、

こんにちは、FAXが繋がりません…
再度挑戦します
私も名前は恥ずかしいので、当初のとおり
NIPPON KOGAKUの予定です。

深夜にでも再FAXします（かみさんが怖い）

書込番号：16859563　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のBodyはNoBody]

橘　屋さん

お返事ありがとうございます。
名入れサービスでＦＡＸの回線が繋がらないほど売れてるんですかね〜？(^^;
NIPPON KOGAKUは硬派な感じがしていいですね〜！
実はパクろうかとも思ったのですが思いとどまりました。ｗ

書込番号：16859585

[魔法が使いたい]

FAXない私はどうしたら…♪

書込番号：16859699　スマートフォンサイトからの書き込み

[橘 屋]

魔法が使いたいさん

用紙の郵送でも受付てます
ピックアップサービスもあるそうです。

書込番号：16859716　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔法が使いたい]

> 橘 屋さん

ありがとうございます。

何て書こうか
まだ悩んでます〜♪

書込番号：16860041　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のBodyはNoBody]

橘　屋さん

フォローありがとうございます。

魔法が使いたいさん

悩んでいる間も結構楽しめますよね〜
自分はＦＡＸ送信した後でやっぱりあれの方が良かったとか
こっちにすれば良かったとか考えてしまいます。

書込番号：16860194

[ガリオレ]

これは、ネット申請でもOKにするべきですね。
インターネット環境がないお客さんのためにFAX＆郵送申請を用意したら、大多数のインターネットで完結出来るお客さんに不便をかけているという図式でしょうか。
親戚の90歳過ぎのお婆さんでも、バリバリMACを使っている今日この頃ですが・・・。

書込番号：16860307

[俺のBodyはNoBody]

ガリオレさんのおっしゃるとおりです。
私もネットのフォームで申し込めば申し込み完了するものと思っておりました。
今のご時世でＦＡＸと郵送のみって不便すぎますよね〜
それにしても９０歳でＭＡＣってハイカラなお婆さんですね〜(^^;

書込番号：16860361

[といぷ-]

まずい…

プリンターを持ってないです(･_･;

サービスへ直接出向くしかないかな…

書込番号：16860381　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のBodyはNoBody]

といぷ-さん

Ｄｆのカタログに名入れサービスの申し込み用紙が
挟んであるのでそれで申し込めば大丈夫ですよ！
私もそれを記入してたのにボケてきてるせいか？住所も名前も
間違ってしまって仕方なくネットでプリントアウトしました。ｗ

書込番号：16860489

[といぷ-]

有難う御座います。

近くの店舗にDfのカタログが無かったので、知りませんでした。

まずはカタログゲットを目指します、予備も有った方が良さそうですね^_^

書込番号：16860524　スマートフォンサイトからの書き込み

[といぷ-]

あ、あとシンメトリーの間隔について、とても参考になりました。

7文字と3文字の刻印を考えておりましたので、間にスペース5つで対角に表示できそうで決心出来ました。

重ねて御礼申し上げますm(_ _)m

書込番号：16860572　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のBodyはNoBody]

といぷ-さん

お役に立てて良かったです。
あとカタログ添付の申込用紙に円を描いて文字をレイアウトした図面があるので
それを見てイメージされると更に分かりやすいかと思います。
申込用紙は予備があった方がいいですね。
私もカメラのキタムラにＤｆの納期を確認しに行ったついでに
カタログをもう一枚もらうつもりが、中古のレンズを購入したもんだから
舞い上がっちゃってもらってくるのを忘れました。
やっぱりボケてきてるみたいです。ｗ

書込番号：16860617

[じじかめ]

＞何て書こうか　まだ悩んでます〜♪

世界一のカメラマンとか・・・

書込番号：16862395

[俺のBodyはNoBody]

じじかめさん

SEKAIICHINOCAMERAMAN
１９文字までなので２０文字だと１文字多いですね〜(^^;
実際には２０文字入るスペースがあるみたいですけど、
最後の一文字分は空白で入れられないようになってるみたいです。

書込番号：16862623

[浜のクーさん]

SEKAIITINOCAMERAMAN では？

書込番号：16863004

[俺のBodyはNoBody]

カタログ添付の申込書に掲載されているレイアウト表

さっきの文字数の説明は間違っていましたので訂正します。
文字数は１９文字ですが最後は２マス空白になるようです。
スペース的には２１文字分あるのに勿体ない気がします。

浜のクーさんさん＞
それならＯＫですね！ｗ

書込番号：16863065

[俺のBodyはNoBody]

やっぱり上の説明も間違ってますね〜(^^;
割り切れないから正確には２０．５文字くらいかな？
最近目も悪くなってきて運転免許の更新でも深視力で引っかかったんですよね〜
（因みに普通免許は深視力ないですよ）

書込番号：16863079

[俺のBodyはNoBody]

12月9日時点でNikonから名入れの連絡が来ないので横浜の受付窓口に問い合わせたところ
電話での対応がしどろもどろでどうやらオーダーがまともに通っていなかったような様子！
その後、大阪のサービスセンターから折り返し連絡しますとのことでしたが結局なんの連絡も無し、
11月20日の名入れサービス申し込み開始当日に申し込みをして対応がおかしいのでこんなスレまで立てて・・・
Nikonの業務体制には些か疑問が湧いてきました。これからまた二週間待たされそうな予感です・・・(- -ﾒ)

書込番号：16936530

[橘 屋]

最初の通り　NIPPON KOGAKU	レンズと同じ

俺のＢodyはNoBodyさん、
こんばんは、ちょっと残念ですね、
私は本日10:00頃TELで部品が入ったコールを受け（新宿SC）、15:00に取り付けました（毎日持ち歩いているので…）

以前FAXした後、ニコンから手紙で名入れサービスの受付票が送付されて来ました。
取付時に受付票が必要と言われますが無くてもOKです。

書込番号：16936723　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のBodyはNoBody]

橘　屋さん、お返事ありがとうございます。

スレを拝見して羨ましく思っておりましたが、ブルーな気分の私が水を差すのもいけないので静観しておりました。(^^;
たかが名入れごときのことですし、逃げるものでもないのでそれは構わないのですが、なんだか振り回されている自分が
バカ丸出しでなんだかやりきれません。自分も商売人ですからお客様との約束を守れなかったときやミスをした際には
それなりの対応をするのですが、今回のNikonの対応には全く誠意も感じられず、オペレーターの事務的対応に血が上りました。
でも橘　屋さんのNIPPON KOGAKUはやっぱりカッコイイですね〜！ちょっと気が紛れました！ｗ

書込番号：16936792

[俺のBodyはNoBody]

そうそう、昨日ヤフオクでソフトレリーズボタンをゲットして、
橘　屋さんにシャッターボタンとソフトレリーズボタンの隙間について
伺おうと思ってたのですが、上の写真を拝見して解決しました。
自分のは1.5mmほど隙間が空いていたのでこれで正常なのか疑問に思っておりましたが
橘　屋さんのも少し間隔が開いていたので安心しました。
これってただのお飾りだと思って舐めていましたが実際に使うとかなり押しやすくなるんですね。
こんな小さなパーツひとつで楽しく撮影できるのは費用対効果抜群ですね！

書込番号：16936959

[橘 屋]

こんばんは！？
ソフトレリーズの使い心地は良いですね！
実は自分にはF3とかでは今一で使用していませんでした、
何気にDfに付けたら、押しやすいのです(^_^)v
でも、これはブラックボディのほうが似合いますね(^_-)
他のもあるのですが、ちょっと押しずらいので、

写真だとNikonの文字がずれてませんが、取り付けてどうですか？
自分のDfだとNikonの文字がドンピシャにならないので（F3だとドンピシャです）
ネジにシールテープ（商売道具）で細工して文字をボディに合わせてます。

後モニターカバーが無いので、フイルム貼りました・・・

書込番号：16937105　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のBodyはNoBody]

>橘　屋さん

ソフトレリーズの位置は写真の状態でドンピシャです。
ネジ位置には個体差があるのでしょうか？ これって神経質な人（私）にとっては重要なポイントですよね。

>でも、これはブラックボディのほうが似合いますね(^_-)

それがブラックボディにキラリと光るシャッターボタンがアクセントのように思えていたので
ソフトレリーズボタンで真っ黒けになってしまってちょっと違和感があるんです・・・(^^; もう慣れましたが・・・

>後モニターカバーが無いので、フイルム貼りました・・・

私もＤｆをキタムラで注文した際に液晶保護フィルムを同時に注文していたのですが、
親切な店員さんが『こちらでお貼りしましょうか？』と言ってくれたので断るのも気が引けてお願いしましたら、
かなり不器用な方だったようで、気泡は入るわ、線傷が入るわで結局後からアマゾンで再購入しました！(ToT)
我ながらいつも何かと踏んだり蹴ったりなことに良く遭遇します！ｗ

書込番号：16937200

[俺のBodyはNoBody]

え〜昨日の続きですが〜、またまた名入れの件で連絡がなかったため9時50分頃にNikonの横浜の窓口に連絡
昨日と違うオペレーターのお姉さんが電話に出たためこれまでの経緯をまた一から説明しまして〜
今回も大阪の修理センターから折り返し連絡をさせますとのこと、今回は必ず連絡をするようにと念を押したところ
『お昼頃のご連絡になる場合がございます。』とのことで快く承諾！
あの〜Nikonさん！もう２時過ぎてるんですけど・・・・凸(｀Д´メ)

書込番号：16939513

[俺のBodyはNoBody]

しびれが切れたのでまたNikonに電話！また違うオペレーターのお姉さんが出て
また折り返し連絡しますので・・・ 責任者と代わるように要求しましたが、
『生憎席を外しております。』まぁ〜決まり文句でしょうが・・・
今回のオペレーターの方には気の毒ですがさすがにぶち切れました！(- -ﾒ)
でも結局４時迄に折り返し電話をするとのことで致し方なく承諾
因みに今回の一連の流れは価格コムでスレを建ててると報告済み、果たしてその結果はいかに？
それにしてもなんだかこちらがクレーマー扱いされてる感じなんですけど・・・凸(｀Д´メ)

書込番号：16939572

[俺のBodyはNoBody]

あははっ！あははっ！あははははははははははははははははははははのは〜っ！

やっと責任者らしき年配の担当者から電話連絡がありました！ﾟ+｡*・感｡ﾟ(ﾟﾉД｀ﾟ)ﾟ｡動・*｡+ﾟ

手違いだったそうで、なんと今から製作して下さるそうです！(　ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ

それはそれはご親切にありがとうございます。＜(_ _)＞

書込番号：16939618

[橘 屋]

ちょっと早いクリスマス

俺のＢodyはNobodyさん
吉報良かったですね！でも、今からですか？完全にミスですね、
ましてや取り消し不可と歌っているので…
でも、楽しみが増えたと思えば良いと思います。

ps

書込番号：16939752　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のBodyはNoBody]

橘　屋さん、こんにちは！

そうなんですよ〜４回も５回も電話してやっと連絡が来ましたよ！(^^;
最後の担当者の方が言うには『連絡が遅れたのは確実な日程をお知らせしたかったので・・・』だそうです。
それにしてもお粗末な対応でした・・・

クリスマスバーションいいですね〜！ｗ
出来上がるまでリューターを使ってなにか掘ってみようかな？
失敗してもどうせ交換するし・・・

なんだかホッとしたので明日はグリル一平にでも行って牡蠣フライ食べてきます！(^^)v

書込番号：16939848

[橘 屋]

普段やらないサービスでしょうが、段取りが悪いですね、
良かれ、悪かれ、SCは「客から来るもんだ」とゆうような所が見えますからね、
ここらへんは会社の（この業界の）体質ですので言っても無駄ですね。

書込番号：16939875　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のBodyはNoBody]

そうですね。慣れない業務だと思って昨日までは我慢していましたがさすがに今日はダメでした！
でも文句は言ったもの、最後の責任者らしき担当者は終始低姿勢で話を聞いてくれたのでヨシとします！（当たり前ですが・・・）

大阪サービスセンターではニコンカレッジの講座を受けに何度か足を運んだことがあるのですが、
私は神戸の山奥（有馬温泉の近く）なので片道一時間半くらいかかるので面倒なんですよね〜
ピックアップサービスもあるのですが粗末に扱われるのが嫌で直接行くことにしました。

『お詫びのしるしにＤｆのシルバーをお持ち帰り下さい。』なんて言われたら天にも昇りますけどね〜ｗ

書込番号：16939965

[俺のBodyはNoBody]

その後の経過報告、昨日Nikonの大阪SCから連絡があり、名入れのパーツが準備できたそうです。
結局12月9日の受付になり、また二週間待たされると思っていたので5日で連絡があったのは幸いです。
元々その程度の期間でできるのか？ せきまえで突貫工事してくれたのか？は解らないですが・・・
ただ年末で仕事が忙しくなり大阪SCに行く目処が立ちません・・・(^^;

因みに大阪SCからの連絡は初めてなので当然担当者もはじめてでしたが、横浜SCの担当者から
丁重にお詫びをするように言付かっているとのことで今回は非常に良い対応でした。
今回は私個人のグダグダ劇場にお付き合い頂きありがとうございました。＜(_ _)＞

書込番号：16958777

[橘 屋]

名入れオリジナル？	サンタでコンニチハ

俺のBodyはNoBodyさん

ようやくですね、回り道した分思い入れ強くなると思います。
手の係る子の方が可愛いとも言いますので、これからも楽しんで下さい

前回の写真はスマホからでしたので撮り直しました。

書込番号：16958952

[俺のBodyはNoBody]

>橘　屋さん
>手の係る子の方が可愛いとも言いますので、これからも楽しんで下さい

ありがとうございます。
NIPPON KOGAKUは何度見ても粋ですね！
私のはショップ名なので恥ずかしくてお見せできないですが・・・
確かに手が係った分愛着が湧きそうです。
次はヘソクリ貯めてレンズを増やそうと思いますが防湿庫が小さくて入りそうもありません。
さすがに防湿庫を大きくしたら嫁に魂胆丸わかりなのでプラケースを追加します。(^^;

書込番号：16959000

[俺のBodyはNoBody]

といぷ-さんからの情報で名入れサービスの文字間のスペースは一マスのみと判明しました。
このスレを見てスペースを調整してバランス良く文字を入れようとお考えの方は注意してください。
私もスペースを二マス空けて名入れを依頼していますがまだＳＣに行っていないため確認が出来ていません。
名入れが出来上がればまたご報告させて頂きます。

書込番号：16965268

[俺のBodyはNoBody]

元々のレザー調の生地は何も言わなくても返却して頂けました。

といぷ-さんのスレと内容が重複してしまい申し訳ありませんが、
このスレを見て頂いた方が名入れの件で誤解されるといけないので両方に記載します。
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今日は仕事が早く片付いたので大阪ＳＣに行って名入れしてきました。
出来上がったネームプレートを受付で確認してから取り付けて頂く手順でしたが
やはり私のもスペース２マス空けていたのに出来上がりは１マスのみでした。
受付の担当の方にその旨を伝えたところ『横浜の修理センターに問い合わせて
２マス空けることが可能であれば作り直します。』と仰って頂きましたが、
結局スペースは１マスしか空けることが出来ないという回答でした。
また担当の方に今回のケースではキャンセルもＯＫと仰って頂いたのですが、
そこまでして頂くのも悪いのでガッカリするもネームプレートを付けてもらいました。
ただ元々のレザー調の生地も綺麗なまま返却して頂けたのでどうしても気に入らなければ
自分で取り外して元に戻そうかと思っています。それにしてもなんだかな〜でした！(^^;

※スペースは１マスしか空けられません。これから名入れする方の参考になれば幸いです。

書込番号：16968215

[橘 屋]

私のは元の生地は返ってきませんでした(T_T)

でも張り革は幾つかあるので・・・

書込番号：16968276　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺のBodyはNoBody]

>橘　屋さん

こんばんわ！そうなんですか？
細かいことですが、ＳＣや担当者が違うと対応も代わるのかも知れないですね？
ＳＣに直接行かれる方は元の生地を返してくださいと言った方がいいですね。
またピックアップサービスに出す方も元の生地は返してくださいと記載した
メモを梱包に入れておいた方が無難ですね。

ついでにローパスフィルターに細かいゴミが付着していたので掃除をお願いしようと思ったら、
保証書を忘れてしまい受付の担当の方に『保証書がなければ有料ですよね？』とお聞きしたら
『通常は保証書がなければ有料ですがＤｆは出たばかりなのでＯＫです。』とのことで無料で掃除して頂けました。(^^)v

書込番号：16968364