『【助けて】メニューボタン動作しない』のクチコミ掲示板

[Van Halen 2_3_5_7_11_13]

【α5000の症状】
�@メニューボタンを押しても反応なくメニュー画面出ないが、時々表示されることがある。
�Aコントロールホイールを押しても反応なくコントロールホイール画面表示ないが、時々表示されることがある。
�B（再生）ボタンを押しても反応なく（再生）ボタン画面表示ないが、時々表示されることがある。
�C電源は100％入り問題なし
�E電動のパワーズーム（標準の16mm-50mmレンズ）は問題なく稼働。
�Fシャッター押すと100%反応しピントも自動的に合い写真は取れるが、コントロールホイールボタンが動作しないので撮影モード選択不能。コントロールホイールボタンの下押しして撮影を明るくしたくても（この行為を専門的に何と呼ぶかは分からない）不能。一応シャッターを押すと自動的に暗い時には明るくなるが、本事象発生前の正常稼働時より少し暗い（夜ではなく、日中直射日光直下ではない日陰ぐらい）シーンが暗く撮られる。直射日光下は綺麗に取れるように思う。
�Gムービー（動画）ボタン反応なく動画撮影不能。動画を撮らないので100%反応ないのか時々可能なのかは不明。
�H上記事象は、電池を抜いて３日以上放置しても、偶然メニューボタンが反応したときに工場出荷時の設定リセットしても事象改善全くなし。
�I上記事象の時々ボタンが反応することがある確率は、何度もトライした感覚では1/50以下で根気よくボタンを押せば確実に反応するものでもなく、必要な時に反応しないので、実務上全く反応しないに等しい。

どうすればいいか分る方いらっしゃいますか？
購入して６か月ぐらいで症状が出て、現在８カ月です。

書込番号：20688319

[fuku社長]

保証期間に修理に出した方が良いと思いますね。

症状が出たり出ないだりするなら、スマホで操作しているところを撮影しておくと良いと思いますね。

書込番号：20688490　スマートフォンサイトからの書き込み

[もとラボマン ２]

Van Halen 2_3_5_7_11_13さん　こんにちは

＞購入して６か月ぐらいで症状が出て、現在８カ月です。

本体の故障のように見えますし　まだ保証期間中だと思いますので　保証書と一緒にメーカーに持ち込んだ方が良いと思いますし　保証期間残り4か月しかないので　早く対応した方が良いと思います。

書込番号：20688593

[infomax]

バッテリーを新品に
設定を工場出荷時に戻す
レンズをつけ直す
純正レンズで試す

以上でだめなら購入店に相談

書込番号：20688608　スマートフォンサイトからの書き込み

[Van Halen 2_3_5_7_11_13]

ありがとうございます。本日購入したヨドバシカメラに修理持ち込みます。結果は後ほど報告します。

書込番号：20691849

[Van Halen 2_3_5_7_11_13]

ソニー修理所から電話連絡ありました。
原因は電子基板破損で無料修理とのことです。
無料でよかったです。

書込番号：20709579