『α6000 バージョンアップができません。』のクチコミ掲示板

[かげちよ＆ミルク]

α6000 バージョンアップができません。
アップデート操作で表示されるエラー
：アップデート対象となるカメラ本体が検出できませんでした
〜USBケーブル接続を確認してください

現状のバージョン　Ver3.10　⇒　Update対象：Ver3.21 （Ver3.20でもできませんでした）

Sonyのメールサポートに問い合わせをすると、有償でアップデートするサービスを、ご検討くださいとの回答でした。

USB接続からの『安全な取り外し』も初期からできませんでした。

�@A6000固有の問題のような気がするのですが、同様の現象のかたはいらっしゃいませんでしょうか？

�APlayMemories Camera Appsの『タイムラプス』をインストールしたかったのですが、条件に、『最新バージョンであること』が記載されていたので、ここでひかかってます。このような状態でも、ソフトのインストールは可能なのでしょうか？

書込番号：24419495

[盛るもっと]

USBケーブルの中には、充電専用でデータ転送出来ないものが有ります。
確実なのは、カメラに付属していたケーブルを使うことです。
もしもAndoroid スマホをお持ちでしたら、そのスマホのケーブルも使えます。

書込番号：24419527　スマートフォンサイトからの書き込み

[かげちよ＆ミルク]

＞盛るもっとさん、有り難うございます。
USBケーブルは、Sony DSC-HX60V、Olympus TG-5に付属していた純正ケーブルでも試してみました。
PCも、3台（どちらもWin10）で行いましたが、同じ現象でした。
USB接続は、カメラの基本的な機能なので、α6000に根本的な問題が有るのでは？と疑ってしまいます

書込番号：24419638

[ハタ坊@30代]

＞かげちよ＆ミルクさん

USB接続時のカメラ側設定はマスストレージに
なっていますか？

書込番号：24419652　スマートフォンサイトからの書き込み

[masterm]

α6000用マイクロUSBケーブルは
マルチ端子USBケーブルです
純正は手に入りにくいですが、α7R�Uやα77�Uなどとも共通です
対応機種で探すか、オクで探すといいかも
本体のUSB設定も忘れずに

書込番号：24419670

[かげちよ＆ミルク]

＞ハタ坊@30代さん
USB接続は、オート、マスストレージ、ＭＴＰ総て試してみました。
通常は、マスストレージで使用しています。

書込番号：24419680

[かげちよ＆ミルク]

mastermさん、
元々、A6000に付属のUSBケーブルを使用していました。
その状態で、メモリーカードの取り込みは問題無くできていました。
ただ、バージョンアップのみが出来ない状態でした。
Sony DSC-HX60V、DSC-HX90V付属の純正ケーブルも有ったのでそれでも試しました。
A6000に付属のUSBケーブルでは、 DSC-HX60V、DSC-HX90Vのデータ転送は問題無いのでケーブルは大丈夫と判断しました。

書込番号：24419714

[コマーシャルエクター]

＞かげちよ＆ミルクさん
こうなってくると最早PCのトラブル然。
買い替えが近道だと思いました。

書込番号：24419769　スマートフォンサイトからの書き込み

[もつ大好き]

＞かげちよ＆ミルクさん　こんばんは

随分古いバージョンアップですね。私も気になって調べてみたら

2015年06月に無事アップしていました。USBケーブルを使用してのアップ作業は忘れていました。

所有する ニコン、フジ、リコー、シグマ、パナ機ではSDカードでアップします。

USBケーブルでアップ作業するのには何か理由が有るのでしょうか？

ソニー機は M3、M6 も使用中ですが 一寸心配です。

書込番号：24419875

[かげちよ＆ミルク]

＞コマーシャルエクターさん,
＞もつ大好きさん,
機器不良の可能性が高いということですね。
購入初期からUpdateができなかったのですが、それ以外の機能は問題なかったのでそのまま使用していました。補償の有る期間内に修理すべきでした。
有り難うございました。

書込番号：24419926

[hiro写真倶楽部]

＞かげちよ＆ミルクさん
こんばんは。
こちらにバージョンアップできない場合の確認事項を説明している動画があります。
https://www.sony.jp/support/ichigan/movie/setup/update.html
一度、やり方があっているのか、確認されてはいかがでしょうか？

書込番号：24419968　スマートフォンサイトからの書き込み

[のらぽん]

上手くいきました

かげちよ＆ミルクさん

私もかげちよ＆ミルクさんのコメントが気になったので、先ほど試しにα6000についてVer3.20からVer3.21へと正規の方法で試してみたところ、エラーが発生しました(^^;
でもそう言えば、前にVer3.10からVer3.20へのファームウェアのアップデートの時も同じようなエラーが出ていたような気もしました。

そこで、少し試行錯誤してみたところ、
（１）正規の方法でアップデートを進めエラーを出します。
　　　※その際、PC側で終了を促されるときに、カメラの方で「リセットをしますか」のようなメッセージが表示されます。
（２）敢てＵSBは接続したままで、カメラ側で「OK」を選択します。
　　　※これにより、カメラ側の日付がリセットされてしまいます、、。
（３）次に、そのままの状態で（カメラはUSBでPCに付けっぱなし）、アップデートは終了させて、改めてPC側のダウンロードフォルダー等に残っている「Update_ILCE6000V321」ファイルを立ち上げ、再度アップデートを進めてみてください。

上記の方法でVer3.20からですが私のα6000ではVer3.21へと無事にアップデートできました。
同じ環境ではないので、上手く行くか分かりませんが一度お試しいただければ(*^^*)

書込番号：24420073

[ハタ坊@30代]

＞かげちよ＆ミルクさん

マスストレージでしたか。それでは下記パターンで
試してみては？
1.PCのUSBポートを変えてみる
2.メモリーカードを入れてアップデート
3.メモリーカードを抜いてアップデート
4.別のメモリーカードを入れてアップデート
5.アップデートexeファイルを再ダウンロード

書込番号：24420155　スマートフォンサイトからの書き込み

[かげちよ＆ミルク]

みなさんいろいろと有り難うございます
＞hiro写真倶楽部さん、
動画を見ました。
今までの操作手順に間違いは無いと思います。

＞ハタ坊@30代さん、
指摘いただきました事項は、総て試していました

＞のらぽんさん、
記載されている通りに実行してみます

書込番号：24420363

[かげちよ＆ミルク]

Update エラー表示

＞のらぽんさん、

『カメラの方で「リセットをしますか」のようなメッセージ』は表示されませんでした。

カメラには、『USBモード　マスストレージ』の表示がされたまま、変化ありません。
PC側には『アップデート対象となるカメラ本体が検出できませんでした』と表示されます。
写真データの転送は出来るので、カメラの機器名称『ILCE-6000』などの情報取得ができないのかもと思っています。
カメラ設定では、機器名称『ILCE-6000』となっていて、入れ直しても状況は変わりませんでした。
Updateはあきらめて、このまま使用することとします。

色々と有り難うございました。

書込番号：24420482

[のらぽん]

＞かげちよ＆ミルクさん

上手くいかず残念です。

私の場合は、α6000とUSBで通信ができているとき、カメラ側の液晶画面に「USBモード　マスストレージ　-USB-」と表示されます。
また、参考までにPC側のドライブ名は「PMHOME（H:）」（私のPCではHドライブで認識されています。）と表示されています。

かげちよ＆ミルクさんの場合、カメラの写真ファイルにはアクセスできるものの、カメラ本体が検出されないということはカメラ側のファームウェアにアクセスできないのかなと思いました。
いろいろと試されていらっしゃって、既にできることは少ないのかもしれませんが、PC側のUSBポートを変えてカメラを接続して試してみるのも一つかもしれません。

書込番号：24420565

[りょうマーチ]

こんにちは

カメラの初期化してみては？
通し番号含めて初期化かかります。

書込番号：24420597　スマートフォンサイトからの書き込み

[かげちよ＆ミルク]

＞りょうマーチさん、
カメラの初期化は行っていますが、だめでした。

＞のらぽんさん、
PC側のUSBポートは変更済みです。
他のPC、合計3台で試してみましたが、だめでした。
PMHOME（H:）と表示されているのは、ドライブ名に、PlayMemories Homeを選択されている為かも？
ドライブレターＨは、ドライブの順番が表示されているのでしょう。

有り難うございました。

書込番号：24420747

[masterm]

残りの可能性は本体6000かPCのセキュリティかなー
前者はソニー行き、後者は霧の中だなー
健闘を祈ります

書込番号：24421689

[かげちよ＆ミルク]

新しく購入したWin10PCを使用し、解決しました。

Win7からWin10にVersion UpしたPC、2台でA6000のUpdateをおこなっていましたが、
2台ともできませんでした。

年末にデスクトップPCが壊れたため、新しくWin10 PCを購入しました。
このPCで、A6000を接続した時、以前とちがって『安全な取り外し』が
できることに気がつきました。
（以前から、A6000だけ安全な取り外しができないことは気になっていました）
カメラを接続したとき、Explorerで、『PMHOME』ドライブも表示されました。
新PCのDeviceManagerでは、カメラを接続すると
ポータブルデバイスが現れ、『ドライブ名 F:￥』　と　『PMHOME』　が表示されてました。

PMHOMEで使用される下記のドライバーは、Win7からVersionUpしたPCにも入っていました
C:\Windows\System32\drivers\UMDF\WpdFs.dll
C:\Windows\System32\drivers\WpdUpFltr.sys
C:\Windows\System32\drivers\WUDFRd.sys

同じWin10で何が違うのかはわかりませんが、Win7からWin10にVersion UpしたPCでは、
正規のWin10と違うものが有るということでしょう。

色々とありがとうございました

書込番号：25125663