『画面端の光の線？』のクチコミ掲示板

[ょね]

7月5日にこの機種に変えました。
そしてここ1週間何の不具合もなく、快適に使っておりました。

２日ほど前、ふとカメラを起動して横画面にした時、SONYのロゴがある側の画面端にうっすらと光の線のようなものがあるのを見つけました。

普段の縦画面では通知バーがあるので全く気づきませんでしたが、カメラだけでなくWebページや動画、写真を見てみても線が確認できました。
黒だとわかりませんが、明るい色の画像だと分かりやすいです。(カメラで手のひらをアップにする、GoogleChromeの横画面での余白等)

先ほどauショップに行きこの症状を伝えたところ、
初期不良として新品交換して頂けることになりました。

が、交換機もカメラ画面で確認したところ、全く同じ線が・・・。
ショップの方が「これはおかしいですね・・・」とすぐに店頭のデモ機も確認してくれましたが、そこにも同じ線がありました。

ひとまず今日のところは「仕様ではないか」ということで、交換していただいた新品を持って帰ってきました。

皆さんのZL2には、同じような光の線はありませんか？
やはりこれは仕様なんでしょうか・・・？

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[マサ48]

自分と妻の機種も某ゲームアプリで太い光の線のようなものを確認しているので多分仕様だと思って諦めて使っています。
おっしゃっている通りに発生箇所はSONYロゴの下でした(>_<)

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[ょね]

書き込みありがとうございます。

改めて書かせていただきましたが、やはり初期不良でした。よろしければそちらもご覧ください。

ゲーム画面でとのことですが、他の画面ではいかがでしょうか？
もしカメラやムービー再生、ウェブページなどでも確認できる(常にある)ようでしたら、私のと同じ不良の可能性があります。

ちなみに黒だとわかりにくいです。
明るめの単色が表示されていると確認しやすいので、一度お試し下さい。

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[マサ48]

やはりカメラやwebでも確認出来ました。

明るめの色だと分かり易いですね。

初期不良との事でしたが、こちら安心サポート外したまま店頭ではなくauオンラインショップから予約購入したので新品交換は出来ますでしょうか？

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[ょね]

やはり・・・でしたか。

オンラインでの購入とのことですが、auショップで対応してくれるはずです。
また初期不良の新品交換については、安心サポートの有無は関係なかったと思います。
壊した・故障ではなく、もともと不良品ですからね。

しかし新品交換には一定のルールがあるようで、使用期間等によっては修理対応になるかもしれません。(初期不良なのに変な話ですね。)

いずれにしても、早めにauショップで相談されることをおすすめします。
また先に店舗のデモ機で当該箇所を確認しておくと、店員さんにも伝えやすいと思います。

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