『Galaxy S5 不具合について』のクチコミ掲示板

[Vegips]

家電量販店にて、Galaxy S5に機種変更してちょうど１週間経った昨日、
スリープ状態から復帰してみると、ロック画面上の通知バーに見慣れないマークが。

そして通常であれば、下にNTT DOCOMO-NTT DOCOMOと表示されるはずが
「サービスが利用できません」との表示になっていました。

これはおかしい、と思い、アプリやブラウザを立ち上げてみても通信エラーになります。
最上段の通知バーでモバイルネットワークの反応が無かったため、データ通信設定を確認したところ、
きちんと「モバイルネットワーク」にチェックが入っていました。

Wi-fiは反応してくれたため、モバイルネットワークのみ利用できなかったようです。

再起動や電源ＯＦＦ、SIM取り外し→挿入を行ってもダメ。
設定を変えた覚えもなく、当月のデータ通信最大量の半分にも達していません。

やむなく初期出荷状態に行い、これでもダメならDOCOMOショップ行きだな、と思ったところ、
この処理でなんとか通常通りに復旧してくれました。

以前のスマホに、Galaxy S5を購入する直前に行っていた「有料アプリの機種変更手続きのスクリーンショット」を残していたことや、
Google IDを利用したバックアップ等をしていたおかげで、データの復旧はある程度スムーズに行えましたが、
それでも、Galaxy S5に変えてインストールしたゲームアプリのデータは、機種変更手続きを行っていなかったため昇天されました。

まあ、買って１週間程度なので、頑張れば当時のデータまで行けると思い諦めました。
※初期出荷状態に戻している最中、証拠となる不具合のスクリーンショットを撮っておけばよかったと後悔しました。


結論として、Galasxy S5にてそのような不具合が起こりうることと、
ゲームアプリのデータは、機種変更手続きを行って、バックアップしておくことが大切です。

Galaxy S5は、レスポンスやバッテリー持ち、カメラ機能が非常に良く、その点については大変満足しています。
購入をお考えの皆様、既にお持ちの皆様、どうぞお気を付けください。

書込番号：17608181

[The_Winnie]

こんにちは。
とんだ災難で、ご愁傷さまです。
機種は違いますが、私は今もGALAXY S�U LTEを使用しており、私の場合は1年ほど経って、電源が入らないという障害が発生しました。
この時は、新しい機種に交換して頂き、特に大きな不具合は出ていません。
GALAXYは個体の当たり、外れが大きいのかな？といった印象をもっています。

書込番号：17615819　スマートフォンサイトからの書き込み

[��35]

こんにちは。
10月4日(土)に購入しました。
6日(月)の夜には、全く同じような不具合が発生しました。

ドコモにメールで対応方法を聞いたところ、
Vegipsさんが初期出荷状態にされるまでの対応と同じで、
全て実行しましたが状況は変わりませんでした。


初期出荷状態はしておらず、
ＤＯＣＯＭＯに持っていこうと思っています。

書込番号：18031982

[D.K410]

こんにちは。Galaxy S5を最近購入しました。私も似たような現象が起きています。
購入してすぐ操作しているとディスプレイに線が入り激しく点滅、タッチ操作ができなくなり、３週間目で電源が入らなくなりました。強制終了を何度しても、電池パックを抜き差しして再起動しても解決しませんでした。

docomoショップへ持って行ったところ、1週間以内でないと初期不良として認めてもらえないそうで、5000円を払い新品に交換するか、修理に出すしかないとのことでした。

書込番号：18675099

[古事記]

>docomoショップへ持って行ったところ、1週間以内でないと初期不良として認めてもらえないそうで、

10日以内の間違いないですね。全国共通です。

書込番号：18675123　スマートフォンサイトからの書き込み