『iPhone6でMail受信不可(送信可能)』のクチコミ掲示板

[人喰蛇]

iPhone6にAUのアンドロイドから機種変更しました。
Mailの設定が見かけ上正常に出来ているのですが、ezweb 以外からのメールが受信できません。ezweb 同士は送受信出来ています。
ezweb以外から送付すると送信側が user unknown となります。
iPhoneからの送信は全てのメルアドに問題無く出来ています。
電源OFF、リセット、構成プロファイル削除・再設定は全てダメでした。
他の手立ての対応方法を教えていただきたくお願いします。

書込番号：18817817

[メンドシーノ]

質問の文章がよく理解できないのですが・・・・

例ですが
[e-mail]から[e-mail]へのメールの送受信はOK

[e-mail]から[e-mail]へのメールの送信はNG？

って事なのかな？

書込番号：18817875

[あふぉ爺.com]

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/

EZwebメールの迷惑メール設定はご確認されたでしょうか？
webメールを受信拒否設定している場合は、GmailやYahooメールなどが届かなくなります。

書込番号：18817892　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

user unknown ですね。この場合は多分メールアドレスが、間違っているのではないでしょうか。確認しましょう。

書込番号：18817935　スマートフォンサイトからの書き込み

[人喰蛇]

皆様早いレスポンスありがとうございます。
ご質問に下記回答いたします。

メンドシーノ様
文章が分かりにくくて申し訳有りません。iPhone6のメルアドが　[e-mail]　として

[e-mail]　→　[e-mail]　OK
[e-mail]　→　[e-mail]　OK

[e-mail]　→　[e-mail]　OK
[e-mail]　→　[e-mail]　NG　　という状況です。


あふぉ爺.com様
迷惑メール設定は利用もしていないので引っかかっていないと思います。
複数の co.jp、 ne.jp ドメインから全て届きません。

安中榛名様
メルアドは直接打ち込みでは無く返信で試しています。
iPhone側から ezweb と co.jp ドメインに対し同報送信し返信対応しているのでメルアド間違いは考えにくい状況です。

書込番号：18818037

[Re=UL/ν]

http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/?bid=we-ipo-2014-3007#tab_after

auサイトのご購入後の各種設定を見直してみたらいかが？

因みにauお客さまサポートってアプリを使うと楽ですよ。
https://itunes.apple.com/jp/app/auo-kesamasapoto/id479159684?mt=8

書込番号：18818072

[たあみ]

相手がiOSだと送受信出来て、相手がAndroidだと受信できないということはありませんか？
もしくは、その逆。

スレ主さんが「iMessage」をオンにしているとしたら、
「iMessage着信用の連絡先情報」か「MMSメールアドレス」が間違えているのだと思います。

「設定」→「メッセージ」→「送受信」→「iMessage着信用の連絡先情報」
「設定」→「メッセージ」「MMSメールアドレス」
ここに登録されているメールアドレスに間違いがないか確認してください。

書込番号：18818116

[メンドシーノ]

@nofree.co.jpってやつが　何も設定しなくてもau側のデフォルトの迷惑メール設定で拒否になっているのでは？

設定でPCメール等の受信拒否にしてないなら　試しにgmailから送ってみたらどうでしょう

書込番号：18818117

[kami.it.]

うん、迷惑メールフィルター使ってないから、と言っても設定を確認した方がイイね。
その際に、受信出来なかった送信元をホワイトリストに入れてみる とか。

書込番号：18818133　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

> 複数の co.jp、 ne.jp ドメインから全て届きません。

ソフトバンクやドコモのキャリアメールは受信できて、それ以外のメールアドレスは受信できないとなると、迷惑メールの設定が「携帯／PHSのみ受信」となっている可能性が大ですね。

書込番号：18818189

[安中榛名]

そうですか。返信のあったメールアドレスを開いて
(reason 550 <メールアドレス>: User unknown)
と書かれている送信メールアドレスを念のため確認してみましょう。

ここで、間違いないということであれば送信側のメールソフトとメールサーバーがトラブっているかもしれません。

書込番号：18818248

[飛行機嫌い]

> iPhone6にAUのアンドロイドから機種変更しました。

au内での機種変なら、その @ezweb.ne.jp のアドレスは、Androidの頃から使っていたものですよね?
Androidの頃は問題無く使えていて、iPhoneに機種変した途端におかしくなったのでしょうか?
機種変の際に、迷惑メール設定は変えてないのですよね(少なくともスレ主さん自身は)?

ちなみに、機種変前のAndroidの機種は何でしょうか?

書込番号：18818318

[人喰蛇]

皆様いろいろありがとうございました。
設定で正常になりました。
結論からいうと、初期設定で携帯メールのみを受け付ける状況となっていました。
過去何台かiPhoneの設定をしていましたのでこのような状況は想定外でした。
デフォルトがこの設定なのか、AUショップが親切で設定してくれたのか不明ですが
とにかくまともになりましたので一安心です。
皆様の温かいコメント助かりました。本当にありがとうございました。

書込番号：18818344

[安中榛名]

原因がわかってよかったですね。
auのメールは、ユーザーが設定しないと、着信拒否等の設定はしないとのことなので、以前に設定を行っていたのでしょう。

着信拒否があった場合の返信というのはどんなものでしょうか。User unknownと同じなのでしょうか。

書込番号：18818384

[人喰蛇]

安中榛名様
＞auのメールは、ユーザーが設定しないと、着信拒否等の設定はしないとのことなので、以前に設定を行っていたのでしょう。
私も同じ認識でいたので着信拒否の設定は疑っていなかったのです。事実機種変する直前までのメールは受信出来ていましたので。

＞着信拒否があった場合の返信というのはどんなものでしょうか。User unknownと同じなのでしょうか。
いろいろ試してみたら、NTTコミのサーバーは User unknown で返してきましたが、他社のサーバーからは応答が無いものが多かったです。
メールは闇に捨てられた感じで嫌な気分です。NTTコミのサービスの方が個人的には良いと思いました。
まぁ良い経験させてもらいました。

書込番号：18818501

[安中榛名]

受信拒否をして闇に葬るという表現は、ちょっとキツイ表現ですが、「着信拒否」しましたなんていう返信なら、出さないほういい相手もあるので、こういう設定もありでしょうね。

書込番号：18818564

[kami.it.]

初歩的な確認を怠ってココで騒いだ挙句に、良い経験とは恐れ入った。
そんな程度じゃ良い経験ばかりだろうね。

何台経験しても学ぶ事をしないど素人は進歩なしって事。

書込番号：18818705　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

一応ですがauのキャリアの迷惑メールフィルタは無効な状態でしょうか？

書込番号：18819019　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

すいません。
とっくに終わってましたね

書込番号：18819029　スマートフォンサイトからの書き込み