『背面パネル破損…』のクチコミ掲示板

[まつごっくり]

購入後1週間、落としてしまい液晶は全くの無傷でしたが裏返すと背面パネルのガラスが見事に粉々に…。保護カバーをつけていましたが、落下時それも外れたことも重なった為だと思いますが…。背面パネルだけ購入して交換する事できるのでしょうか？

書込番号：18145850　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

Xperia共通の事項ですが、外装に破損が生じて修理依頼される場合、

”すべての外装を交換”

という形になりますので、バックパネルのみ交換というのは不可になります。
修理期間は時期によりけりですけど1週間〜10日前後です。

修理代金は契約内容、保証内容、水没反応の有無によって異なりますので、
まずはDSへ行って相談されるのがベターかと思われます。

書込番号：18145946

[akinori11]

DSに聞いた方が早いと思うけど。

書込番号：18145955

[まつごっくり]

返信ありがとうございます。
Xperiaってそうなんですね…。背面だけなんですけどね…。まずはDSに相談してみます。
ありがとうございました。

書込番号：18146145　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

失礼ながら、本体など見て交換出来ると思う方が、、、、
（iPhoneも交換出来ないし、他にも電池交換出来ないタイプは、バックパネル交換出来ないのが多いと思う）

暫くすると、海外版のパネルなど出回りそうだが、修理に出した方が安いと思います。

書込番号：18146285

[Research.]

一番厄介なのは、修理や外装交換に出すと初期化されてしまうことです。
さらに悲しいことに外装交換は有料です。

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[ニコニコK]

あんしんパック入ってますよね？新品交換の方が
後々不具合の事考えたら良いかも知れませんね
初期設定は、悲しいですけど。(-_-;)

書込番号：18146455　スマートフォンサイトからの書き込み

[おしえて君ですみません]

ケータイ補償 お届けサービスに入っていて使えるなら、リフレッシュ品（一応新品では無いといっていますが、今までスマホのＵＳＢ破損とガラケーを踏んでしまったので、２回使いましたが見た感じは新品と変わりませんでした）と交換をお勧めします。

修理だと時間もかかるし、金額もかかる可能性があり、どちらにしろ初期化されてしまいますので・・・

ケータイ補償 お届けサービスだと申し込んだら、１回目なら５０００円、最短で２日で届きます。
上のほうでも書かれていますが、修理だと１週間以上かかります。

俺の時はですが・・・
リフレッシュ品が届いたらデーターを移行して、壊れた携帯を初期化し同梱されて来た封筒に入れポスト投函で終了です。（ＨＰだと返送が宅配になっているので今は宅配かも・・・）

ケータイ補償 お届けサービスに入っていればＤＳに行ってもケータイ補償 お届けサービスを進められる可能性は大です。（１回はＤＳからケータイ補償 お届けサービスに電話しました）


https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/hoshyo_01/index.html#p03

書込番号：18146535

[ozachang]

おしえて君ですみませんさん

Z3は2013年冬モデル以降の機種なのでリンク先のサービスは利用できません。

↓こちらのケータイ補償サービスが適用されます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/hoshyo_02/index.html

また、2014年冬モデルのため負担金は1,2回目とも7500円(税別)になります。

書込番号：18146600

[おしえて君ですみません]

＞ozachangさん

おっと・・・
訂正ありがとう御座います○┓ﾍﾟｺ

機種変の時に説明を受けていたと思いますが、完全に聞き落としていました・・・＾＾；

いろいろ仕組みが変わり２５００円変わったのは大きいですが、やはり俺ならケータイ補償サービスを選びます。
ショップの人がやってくれるとは言え、２回ＤＳに行く＆データ移行は面倒なので・・・

どの方法を選ぶかはスレ主様なので、自分に合ったもんを選んでください。

書込番号：18147378

[電脳城]

選択肢は以下の通り

�@ケータイ補償サービス使用

�A非正規店で修理

�B部品調達し自分で修理

当方海外在住の為、自分で予備部品調達していますがXperiaのバックパネルは2000円ぐらいですね。交換は簡単でドライヤーでよく温めてヘラで簡単に剥がれます。しかし防水テストがあるメーカーでの修理を強く推奨致します。

書込番号：18147569　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

電脳城さん

�B部品調達し自分で修理

これ、興味があったのでメジャーな所で調べてみました。

http://moumantai.biz/?pid=80940651

その気になればモックからバックパネルくらいは調達できるかも、ですね。


但し、仰っておられるように防水は効かなくなるでしょう。

自分なら修理代がかかってもDSで相談して直してもらいますけどね。

書込番号：18147929

[まつごっくり]

タイミング悪く、この機種変更でケータイ補償サービスを外しまして…。まさかこのようなことになるとは。金額が怖いですが、DSに相談してこようと思います。

書込番号：18148153　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

ぬ(?_?;)

ここまででケータイ保証を強く勧める方多いのですが

5000円+消費税(今なら5400円) で外装交換って

今はやっていないのですか(?_?;)

書込番号：18148227　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

これです。↓↓

https://premierclub.smt.docomo.ne.jp/pr/st.do?path=/free/f000010.html

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[ozachang]

FUJIっ子さん

5400円で外装交換は今でもやっていますが、
Z3を含む2013年冬モデル以降は、適用するためにはケータイ補償サービス加入が必須となります。

ただ、スレ主様の場合は購入して1週間しか経っていないのでサービス加入は可能ではないかと思います。
修理依頼は加入後にすれば5400円でできると思います。

書込番号：18148535

[Research.]

購入後に加入する場合は14日以内と言う条件と現物チェックがあった気がしますが冬モデルからはどうなのかな。
有償修理の場合は修理内容で金額が変わるので見積り必要です。
外装破損の場合、落下が原因だと基板変形とか色々と理由つけて修理不能と判断されたりもします。

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[電脳城]

ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん

バックパネルですが、薄いので剥がすときにかなりの確率で割れてしまいます。モックから剥ぎ取るのは難しいかも？

スレ主さんは修理コストが気になるのでしたら、ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さんの貼ってくれたリンク先に修理サービスがあるのでパネルのみ修理の見積りを問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

最初はショックだと思いますが、私も3枚ぐらい割った事があります。ドンマイです。

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[ニコニコK]

私も保険で修理しました１週間FUJITSU、DSで借りましたが熱いし参りました、３月に女性に追突されて相手負担だから、賠償サービス１日でもどりました待ち受けはヒビで動きましたが、裏は曲がっただけ保護シート両面貼ってましたが

書込番号：20049751　スマートフォンサイトからの書き込み