『水濡れ？故障後の対応について教えてください。』のクチコミ掲示板

[outdoor_man]

初めまして。とても悲しいトラブルが起き、沈んでいます(T_T)

昨夜、ドコモオンラインショップ経由でMNPの手続きが完了し、
Z3Cは寝室の窓のそばに置き、マグネットタイプ充電器で充電しながら就寝（7時間ほど）

今朝アラームが鳴らずZ3Cを見ると真っ暗。電源が入りません。

就寝前のバッテリー残量は67%あり、電池切れも考えられませんでしたが
再度マグネットタイプ充電器で充電しながら何度か電源ボタンを押すものの無反応。
就寝間際まで作動確認していましたので考えられるとすれば
窓際に置いていたことによる結露？の影響で水濡れしたのでしょうか？（泣）
ケータイ補償に入ってなかったのでショックが大きかったです。。。

仕事もあるのでとりあえず応急処置としてSDカード、SIMカードを抜き
乾燥剤をいっぱい入れた袋にZ3C本体を入れて置いてきました。
今日の夜帰宅した際、再度電源が入らない場合は、明日ショップに持ち込もうかと思っています。

そこで教えていただきたいのですが、
今後の対応として水濡れ破損と判断されて、全損扱いになった場合

�@月々サポート代金68688円以内に修理代が済んだ場合、修理する。
�@月々サポート代金68688円を支払い、別なスマホに機種交換。
�B月々サポート代金＋諸経費等を全額支払い他社にMNP（今回はauからのMNPでした）

上記対応に迫られると思うのですが 、どの対応が正しいのでしょうか？

悩みに悩んで決めたZ3C。触った時間は数時間（笑）
人生でこんなに凹んだのは久しぶりなので
私自身正常な判断ができているか不安です。

どうか皆さまの良きお知恵をお貸しくださいm(_ _)m

上記以外にも、もし良い対応があれば教えてください(T_T)

書込番号：18262299

[うみのねこ]

水濡れかどうか決まってもいないのにそろばんを叩いても仕方ないかと。
購入間もないのですから、迅速にドコモショップに持っていき対応してもらった方が良い結論になりやすいです。

書込番号：18262308　スマートフォンサイトからの書き込み

[chori1011]

XperiaシリーズはSIMカード入れる所に水濡れ反応シールがあるはずなので１度確認してみては。

あと、私はZ2所有者ですが、
購入して２週間くらいで電源入らない、充電できないというトラブルがあり、ドコモショップに持ち込み修理してもらいました。

とにかくみ水濡れ反応シールを確認してショップ持ち込みがいいかと思います。

書込番号：18262487　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんぴょう農家]

>窓際に置いていたことによる結露？の影響で水濡れしたのでしょうか？（泣）

結露で水濡れと確定した訳ではないですよね。
そこらへんはあえて話さずドコモショップに持ち込んだ方がいいでしょう。

充電しながら寝たら朝画面付かなかったとだけ言えばいいでしょう

単に初期不良の可能性だってありますし、
仮に水濡れだったとしても奇跡的に水濡れ反応出ない事もありえます。

水濡れか初期不良か反応するのはドコモですからね
ドコモには細かい情報説明しないほうがよいかと

書込番号：18262492　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

Xperia はキャップがある箇所なら水濡れシートがあるはずです。ちっさなシートになっているので確認し難いのが難点ですが、、、

またキャップが完全に閉まっている状態ならば基本的に水は入りません。寒暖差があったとは見受けられないので内部結露もないかと思われます。

購入して間もないようですので、水濡れ反応がなければ初期不良交換対象に当たるはずです。
取り敢えずは疑心暗鬼にならずあらゆる可能性を考えてみては如何でしょうか?

ケータイ補償サービスに加入なされていないのでしょうか?入っているのであれば、水没だったとしても7,500円で交換端末を用意してくれるはずです。

単純に初期不良に当たっただけだと思います。。。
また、もし復活していたとしても本体の検査に出した方がいいですよ。

かんぴょう農家さんと同意見で、水漏れの可能性があるとショップに言わない方が良いでしょう。
変な情報を与え不審に思われるより絶対にいいですよ。

書込番号：18262753

[outdoor_man]

皆さんアドバイスありがとうございます！<(_ _)>

＞うみのねこさん
すみません、あまりのショックで脳がマヒしてしてるので
ついつい、次の手を考えてしまいます＾＾；
あの手この手と考える前にまずはドコモショップですね！
少し冷静になってきました。


＞chori1011さん
バッテリーはずせないので水濡れシールないかと思ったら
あるんですね！探してみます。
ついつい悪い想定を考えてしまいがちになってます＾＾；
まずは水濡れシールを確認してドコモショップに持って行ってみます！


＞かんぴょう農家さん
思い当たるフシがそこしかないもので
自己判断で特定しました＾＾；
窓の結露が影響したのかなぁ〜なんて・・・

でもどんな状況でどうなったか
まだ今の段階では特定すべきではないですよね。
皆さんのアドバイスいただいてハッと気づく辺りがもう冷静さを失ってます(T-T)

とりあえず余計な主観は入れないで結果だけを話すようにしてみます＾＾


＞sky878さん
キャップがちゃんと閉まってるかは朝一番に確認しました！
しっかり閉まっていて中のSDカード・SIMAカードにも水分は感じられませんでした。

寒暖の差はどうなんでしょう？
寝室の窓のそばに置いてたので、外窓の冷気の影響か内窓に結露ができていました。
私はそれが原因かなとも思ったんですが、
今思うと置いてる場所は濡れてなかったんですよね。。。

ケータイ保証サービスは加入してません＾＾；
たった数百円を渋った自分が情けないです・・・

書込番号：18263097

[outdoor_man]

皆様、アドバイスいただきありがとうございます<(_ _)>
おかげさまでお昼の投稿時よりは冷静さを取り戻しました。

まずは水濡れシールを確認してから、明日ドコモショップに持っていきます。
余計な主観は入れず、結果だけを話してみます。

またその結果が出次第、皆様にご相談させてください！

ありがとうございました(T-T)

書込番号：18263109